"Réinvention 2025" : Pierre & Vacances-Center Parcs annonce une montée en gamme généralisée de son offre

Le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs a dévoilé, mardi 18 mai 2021, son nouveau plan stratégique à horizon 2025, "Réinvention 2025", axé autour "d’un nouveau tourisme de proximité réinventé, plus durable, 100% expérientiel, moderne et créateur de valeur", a déclaré Franck Gervais, le directeur général du Groupe depuis janvier 2021.

En nous appuyant sur les formidables atouts de notre Groupe : des marques à forte notoriété, des clients fidèles et des équipes engagées, nous allons prendre un virage stratégique fort et radical pour nous réinventer et remettre le Groupe sur une nouvelle trajectoire positive, pérenne, moderne et génératrice de profits".

Pierre & Vacances-Center Parcs se fixe donc trois objectifs majeurs d'ici quatre ans.

Tout d'abord, "une modernisation radicale et une montée en gamme généralisée" de son offre, supportée par des investissements supplémentaires par rapport au précédent plan (430 M€ financés par le Groupe sur 5 ans, dont 60% sur les Domaines Center Parcs).

Et ce, en complément d’un programme de rénovation de 715 M€ financés à 90% par les partenaires institutionnels, pour la rénovation de l'ensemble des domaines.

Ce plan de rénovation massif doit permettre le passage de 62% des hébergements en catégorie premium ou supérieure en 2025 (+16pts vs 2019), et permettre une croissance du RevPar de 35%.

Par ailleurs, le Groupe compte poursuivre la rationalisation de son parc Pierre & Vacances, avec une stratégie adaptée par catégorie de sites (rénovation de 18 résidences "top et mid performers" représentant 16 M€ de dépenses d'investissement sur 2 ans, pour un objectif de croissance du RevPar de 23% sur ces sites rénovés).

Deuxième axe stratégique : "la bascule d’une offre d’hébergeur à une offre 100% expérientielle, plus digitale, personnalisée et servicielle", a expliqué Franck Gervais.

Cela se traduit entre autres par l'accélération du déploiement des activités "family booster" au sein de tous les Domaines Center Parcs et par la "dynamisation des ventes sur site" : croissance des réservations d’activités avant séjour, nouvelle offre de loisirs et de restauration autour de la Découverte et de la Nature, flexibilité et revenue management.

Mais aussi par une offre digitalisée pour une expérience clients fluide, la refonte du parcours client et de la stratégie commerciale (pricing, revenue management et CRM), l'arrivée d'une nouvelle gamme de camping maeva.com pour une offre "slow tourisme", ou encore deux nouveaux partenariats stratégiques "well being" et "bio / local" d’ici fin juin 2021.

Enfin, le Groupe vise "un développement ambitieux et responsable, de nouveaux concepts, plaçant nos expertises immobilières au service de l’expérience client", a poursuivi Franck Gervais.

Ceci implique "une approche sélective des projets" : la priorité sera mise sur "la rénovation et sur des projets de développement de plus petite taille, mieux intégrés à leur environnement".

Mais aussi un "développement de modes de contrats alternatifs à la prise à bail avec des contrats de management et franchises", et enfin, de nouveaux concepts Lifestyle, Eco-resorts et Premium, représentant 90% de la marge immobilière.

Cette stratégie doit se traduire par une croissance soutenue des résultats et une génération accrue de trésorerie.

Aussi, le Groupe vise un chiffre d’affaires des activités touristiques de 1 838 M€ en 2025 (1 587 M€ en 2023), en croissance
de 473 M€ par rapport à 2019, générée à 80% par les Domaines Center Parcs.

Il espère également générer une réduction des coûts des fonctions supports pour atteindre 7,5% du chiffre d’affaires en 2025 (vs. 12,6% en 2019) : 24 M€ d’économies supplémentaires (en complément des 30 M€ initiés dans le plan Change Up), dont 13 M€ sur les outils informatiques. Un plan de CAPEX de 32 M€ viendra soutenir la réalisation de ces économies.

En 2025 toujours, il vise un EBITDA cible du Groupe de 275 M€ (146 M€ en 2023), dont 255 M€ générés par les activités touristiques (dont plus de 75% relatifs au pôle Center Parcs Europe) et 20 M€ par les activités immobilières.

La marge opérationnelle courante des activités touristiques devrait atteindre 5% en 2023 et 10% en 2025.

Enfin, les flux de trésorerie avant financement sont estimés à 176 M€ en 2025 (49 M€ en 2023), soit une génération de trésorerie opérationnelle de 273 M€ sur la période 2022 à 2025.