Ryanair , retrouvez toute l'actualité du groupe - Photo : Depositphotos.com
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Ryanair ouvre une académie de formation à Prestwick - 04/11/24
La compagnie aérienne annonce l'ouverture l’ouverture d’une Académie de Formation en ingénierie à l’aéroport de Prestwick.
Cette académie représente un investissement de 5 millions de livres sterling et permettra la création de 500 emplois hautement qualifiés dans la région, y compris d’ingénieurs certifiés, de mécaniciens et de personnel de soutien.
Cet investissement inclut la création de salles de classe et d'ateliers modernes, ainsi que l'installation d'un avion de formation destiné à former des ingénieurs et mécaniciens qualifiés pour assurer la maintenance de la flotte de Ryanair, qui devrait atteindre 800 appareils d'ici 2034.
Le CEO de Ryanair, Eddie Wilson, a déclaré : « En tant que première compagnie aérienne en Europe, nous sommes ravis d’annoncer un investissement de £5M dans une Académie de Formation à l’aéroport de Prestwick, créant 500 nouveaux postes d’ingénieurs et de mécaniciens à Prestwick. L’amélioration comprend de nouvelles salles de classe, ateliers et installations de formation, y compris un avion de formation sur place, et nous sommes impatients d’investir dans le comté d’Ayrshire en y intégrant des technologies de pointe pour soutenir notre centre de maintenance de grande capacité doté 6 baies. »
La compagnie aérienne annonce l'ouverture l’ouverture d’une Académie de Formation en ingénierie à l’aéroport de Prestwick.
Cette académie représente un investissement de 5 millions de livres sterling et permettra la création de 500 emplois hautement qualifiés dans la région, y compris d’ingénieurs certifiés, de mécaniciens et de personnel de soutien.
Cet investissement inclut la création de salles de classe et d'ateliers modernes, ainsi que l'installation d'un avion de formation destiné à former des ingénieurs et mécaniciens qualifiés pour assurer la maintenance de la flotte de Ryanair, qui devrait atteindre 800 appareils d'ici 2034.
Le CEO de Ryanair, Eddie Wilson, a déclaré : « En tant que première compagnie aérienne en Europe, nous sommes ravis d’annoncer un investissement de £5M dans une Académie de Formation à l’aéroport de Prestwick, créant 500 nouveaux postes d’ingénieurs et de mécaniciens à Prestwick. L’amélioration comprend de nouvelles salles de classe, ateliers et installations de formation, y compris un avion de formation sur place, et nous sommes impatients d’investir dans le comté d’Ayrshire en y intégrant des technologies de pointe pour soutenir notre centre de maintenance de grande capacité doté 6 baies. »
Les actualités
Le contenu de Ryanair disponible dans Concur Travel - 30/10/24
SAP Concur annonce l’ajout des tarifs et horaires de Ryanair dans sa nouvelle solution Concur Travel, via la fonctionnalité Air Connector (intégration directe).
Les voyageurs d’affaires disposent maintenant d'un choix supplémentaire et d'une plus grande flexibilité lors de la réservation.
Ryanair intégrera également bientôt Concur TripLink. Les voyageurs d'affaires auront leur itinéraire et leur reçu automatiquement transmis par Ryanair aux nouveaux systèmes Concur Travel et Concur Expense, facilitant ainsi la gestion des politiques de voyage, le devoir de protection et les notes de frais.
Dès que la connexion Concur TripLink sera disponible au premier semestre 2025, il suffira aux voyageurs de lier leur compte une seule fois pour que les réservations soient transférées de Ryanair vers le nouveau Concur Travel.
Paul Dear, Regional Vice President - Supplier Services EMEA, SAP Concur, déclare : “Tout ce que nous avons construit avec Ryanair vise à les connecter à l'industrie du voyage d'affaires dans son ensemble de la manière la plus transparente, la plus efficace et la plus productive qui soit. Ryanair souhaitait proposer ses options de voyage au monde de l'entreprise et s'est adressée à nous car elle considère SAP Concur comme un partenaire de confiance grâce à la transparence de son parcours client. Nous sommes ravis de travailler avec eux pour offrir à nos clients plus de flexibilité et des choix de voyages plus rentables.”
Dara Brady, CMO de Ryanair, confirme : “C'est une excellente nouvelle pour le monde du voyage d'affaires, car les voyageurs d'affaires pourront désormais accéder aux tarifs avantageux de Ryanair et à son réseau de 3 600 vols quotidiens dans 240 aéroports, par l'intermédiaire de Concur Travel, ce qui leur offrira plus de choix et de flexibilité pour leurs voyages d'affaires. Nos tarifs avantageux et nos horaires très fréquents conviennent parfaitement aux voyages d'affaires et permettent aux entreprises d'économiser de l'argent et du temps.”
SAP Concur annonce l’ajout des tarifs et horaires de Ryanair dans sa nouvelle solution Concur Travel, via la fonctionnalité Air Connector (intégration directe).
Les voyageurs d’affaires disposent maintenant d'un choix supplémentaire et d'une plus grande flexibilité lors de la réservation.
Ryanair intégrera également bientôt Concur TripLink. Les voyageurs d'affaires auront leur itinéraire et leur reçu automatiquement transmis par Ryanair aux nouveaux systèmes Concur Travel et Concur Expense, facilitant ainsi la gestion des politiques de voyage, le devoir de protection et les notes de frais.
Dès que la connexion Concur TripLink sera disponible au premier semestre 2025, il suffira aux voyageurs de lier leur compte une seule fois pour que les réservations soient transférées de Ryanair vers le nouveau Concur Travel.
Paul Dear, Regional Vice President - Supplier Services EMEA, SAP Concur, déclare : “Tout ce que nous avons construit avec Ryanair vise à les connecter à l'industrie du voyage d'affaires dans son ensemble de la manière la plus transparente, la plus efficace et la plus productive qui soit. Ryanair souhaitait proposer ses options de voyage au monde de l'entreprise et s'est adressée à nous car elle considère SAP Concur comme un partenaire de confiance grâce à la transparence de son parcours client. Nous sommes ravis de travailler avec eux pour offrir à nos clients plus de flexibilité et des choix de voyages plus rentables.”
Dara Brady, CMO de Ryanair, confirme : “C'est une excellente nouvelle pour le monde du voyage d'affaires, car les voyageurs d'affaires pourront désormais accéder aux tarifs avantageux de Ryanair et à son réseau de 3 600 vols quotidiens dans 240 aéroports, par l'intermédiaire de Concur Travel, ce qui leur offrira plus de choix et de flexibilité pour leurs voyages d'affaires. Nos tarifs avantageux et nos horaires très fréquents conviennent parfaitement aux voyages d'affaires et permettent aux entreprises d'économiser de l'argent et du temps.”
Ryanair veut fermer les comptoirs d'enregistrement dans les 6 prochains mois - 09/10/2024
Dans sa recherche constante d'économie, la low cost entend frapper un grand coup. Son virulent patron a décidé de dématérialiser intégralement les billets d'avion de ses passagers.
"Nous allons supprimer les guichets d'enregistrement des billets et il n'y aura alors plus de raison de faire payer les gens pour l'enregistrement à l'aéroport.
Nous voulons supprimer les contrôles dans les aéroports de la même manière que nous avons supprimé les comptoirs de récupération des bagages.
Nous travaillons pour qu'à partir du 1er mai, tout se fasse sur l'application, plus rien ne se fasse sur papier," a expliqué Michael O'Leary, lors d'une conférence de presse à Dublin.
Comme de nombreuses compagnies, Ryanair incite ses passagers à s'enregistrer avant de débarquer à l'aéroport et demain, il sera vivement déconseillé de ne pas pouvoir présenter digitalement ses billets.
Les comptoirs sont actuellement toujours en place, ils permettent de s'enregistrer en s'acquittant de 65 euros. Demain, ce ne sera plus le cas.
Cela réduira le nombre de salariés nécessaires à l'aéroport, la compagnie pourra ainsi maintenir des prix bas.
"Si votre batterie est morte, nous avons votre siège et votre passeport et nous pouvons le faire aux portes d'embarquement pour le moment.
Nous le faisons parfois si le téléphone de quelqu'un ne fonctionne pas pour une raison quelconque. Une fois que nous avons le nom et le passeport, c'est bien, mais tout le monde sera sur l'application," a confié Michael O'Leary.
"Nous allons supprimer les guichets d'enregistrement des billets et il n'y aura alors plus de raison de faire payer les gens pour l'enregistrement à l'aéroport.
Nous voulons supprimer les contrôles dans les aéroports de la même manière que nous avons supprimé les comptoirs de récupération des bagages.
Nous travaillons pour qu'à partir du 1er mai, tout se fasse sur l'application, plus rien ne se fasse sur papier," a expliqué Michael O'Leary, lors d'une conférence de presse à Dublin.
Comme de nombreuses compagnies, Ryanair incite ses passagers à s'enregistrer avant de débarquer à l'aéroport et demain, il sera vivement déconseillé de ne pas pouvoir présenter digitalement ses billets.
Les comptoirs sont actuellement toujours en place, ils permettent de s'enregistrer en s'acquittant de 65 euros. Demain, ce ne sera plus le cas.
Cela réduira le nombre de salariés nécessaires à l'aéroport, la compagnie pourra ainsi maintenir des prix bas.
"Si votre batterie est morte, nous avons votre siège et votre passeport et nous pouvons le faire aux portes d'embarquement pour le moment.
Nous le faisons parfois si le téléphone de quelqu'un ne fonctionne pas pour une raison quelconque. Une fois que nous avons le nom et le passeport, c'est bien, mais tout le monde sera sur l'application," a confié Michael O'Leary.
RGPD : la compagnie visée par une enquête - 08/10/2024
La Commission de protection des données (DPC), gendarme irlandais de la protection des données, a annoncé dans un communiqué la semaine dernière qu'elle avait ouvert une enquête sur le traitement des données personnelles par Ryanair dans le cadre des processus de vérification des clients qui réservent des vols de la compagnie à partir de sites Web tiers ou d'agences de voyages en ligne.
La DPC a reçu un certain nombre de plaintes sur les pratiques effectuées par la low cost. Cette dernière demande aux passagers une vérification supplémentaire sur leur identité lorsqu'ils réservent des billets de voyage via des sites Web tiers, au lieu de réserver directement sur le site Web de la compagnie. Ces méthodes de vérification peuvent inclure des données biométriques, notamment la reconnaissance faciale.
Graham Doyle, commissaire adjoint à la DPC, a commenté : « La DPC a reçu de nombreuses plaintes de clients du transporteur dans l'UE/EEE qui, après avoir réservé leurs vols, ont dû se soumettre à un processus de vérification.
Les méthodes de vérification utilisées par la compagnie bleue et jaune comprenaient l'utilisation de la technologie de reconnaissance faciale utilisant les données biométriques des clients. Cette enquête examinera si l'utilisation de ses méthodes de vérification est conforme au RGPD. »
La décision de mener une enquête en vertu de l'article 110 de la loi sur la protection des données de 2018, prise par les commissaires à la protection des données, le Dr Des Hogan et Dale Sunderland, a été notifiée à Ryanair en début de semaine. L'enquête est de nature transfrontalière et examinera si Ryanair a respecté ses diverses obligations en vertu du RGPD, y compris la légalité et la transparence du traitement des données.
La DPC a reçu un certain nombre de plaintes sur les pratiques effectuées par la low cost. Cette dernière demande aux passagers une vérification supplémentaire sur leur identité lorsqu'ils réservent des billets de voyage via des sites Web tiers, au lieu de réserver directement sur le site Web de la compagnie. Ces méthodes de vérification peuvent inclure des données biométriques, notamment la reconnaissance faciale.
Graham Doyle, commissaire adjoint à la DPC, a commenté : « La DPC a reçu de nombreuses plaintes de clients du transporteur dans l'UE/EEE qui, après avoir réservé leurs vols, ont dû se soumettre à un processus de vérification.
Les méthodes de vérification utilisées par la compagnie bleue et jaune comprenaient l'utilisation de la technologie de reconnaissance faciale utilisant les données biométriques des clients. Cette enquête examinera si l'utilisation de ses méthodes de vérification est conforme au RGPD. »
La décision de mener une enquête en vertu de l'article 110 de la loi sur la protection des données de 2018, prise par les commissaires à la protection des données, le Dr Des Hogan et Dale Sunderland, a été notifiée à Ryanair en début de semaine. L'enquête est de nature transfrontalière et examinera si Ryanair a respecté ses diverses obligations en vertu du RGPD, y compris la légalité et la transparence du traitement des données.
Ryanair et Travelfusion élargissent leur partenariat - 30/08/24
Ryanair et Travelfusion élargissent leur partenariat - 30/08/24
À la suite de l'annonce de leur partenariat en tant qu’« Agrégateur d’OTA Approuvées » le mois dernier, la low costa confirmé aujourd'hui que ses vols à bas prix sont désormais disponibles à la réservation pour le réseau de partenaires d'agences de voyage en ligne (OTA) de Travelfusion. Ce partenariat permet aux OTA qui s’inscrivent via Travelfusion de proposer des vols à leurs clients sans avoir besoin d’une connexion directe au système de réservation, tout comme les agences de voyage en ligne partenaires « OTA Approuvées » de la compagnie.
Les OTA qui s’inscrivent pour réserver des vols via Travelfusion bénéficieront de plusieurs avantages, notamment :
Dara Brady, Chief Marketing Officer de la low cost, a déclaré : « Nous sommes ravis d'annoncer que notre partenariat “Agrégateur d’OTA Approuvées” avec Travelfusion est désormais en vigueur. Grâce à ce nouvel accord, le réseau de partenaires OTA de Travelfusion pourra désormais proposer des vols à leurs clients, à condition de garantir une transparence totale des prix. Il s’agit d’une avancée incroyable pour les OTA qui souhaitent vendre des vols sans avoir besoin d’une connexion directe.
L'intégration des systèmes de Ryanair et de Travelfusion offre une option plus simplifiée et efficace, minimisant les ressources nécessaires tout en proposant un support technique en cas de besoin. »
À la suite de l'annonce de leur partenariat en tant qu’« Agrégateur d’OTA Approuvées » le mois dernier, la low costa confirmé aujourd'hui que ses vols à bas prix sont désormais disponibles à la réservation pour le réseau de partenaires d'agences de voyage en ligne (OTA) de Travelfusion. Ce partenariat permet aux OTA qui s’inscrivent via Travelfusion de proposer des vols à leurs clients sans avoir besoin d’une connexion directe au système de réservation, tout comme les agences de voyage en ligne partenaires « OTA Approuvées » de la compagnie.
Les OTA qui s’inscrivent pour réserver des vols via Travelfusion bénéficieront de plusieurs avantages, notamment :
- Une mise sur le marché rapide offrant un avantage concurrentiel.
- Un support technique direct et de haute qualité de la part de Travelfusion.
- Les avantages du partenariat « OTA Approuvées » sans nécessiter de connexion directe.
Dara Brady, Chief Marketing Officer de la low cost, a déclaré : « Nous sommes ravis d'annoncer que notre partenariat “Agrégateur d’OTA Approuvées” avec Travelfusion est désormais en vigueur. Grâce à ce nouvel accord, le réseau de partenaires OTA de Travelfusion pourra désormais proposer des vols à leurs clients, à condition de garantir une transparence totale des prix. Il s’agit d’une avancée incroyable pour les OTA qui souhaitent vendre des vols sans avoir besoin d’une connexion directe.
L'intégration des systèmes de Ryanair et de Travelfusion offre une option plus simplifiée et efficace, minimisant les ressources nécessaires tout en proposant un support technique en cas de besoin. »
Ryanair exige une réforme urgente du contrôle aérien - 30/08/2024
Suite à une panne informatique ayant frappé l'ensemble du pays, des avions ont été immobilisés pendant des heures à l’aéroport d’Eindhoven.
Une situation qui a fait râler la compagnie.
Dans un communiqué, la compagnie low cost annonce qu'elle a dû s'excuser auprès des passagers en raison d'un "manque de personnel" du contrôle aérien (ATC) européen et de la "panne d'équipement" du centre du contrôle aérien néerlandais, qui ont eu lieu le mercredi 28 août.
La direction du transporteur dénonce une situation ubuesque où les "retards liés au contrôle aérien en Europe atteignent des niveaux records," alors même que le nombre de vols est toujours en retrait de 5% par rapport à 2019 et que les grèves des contrôleurs français aient drastiquement diminué.
Elle surenchérit en rapportant une explosion des coûts du trafic aérien (21 %) en Europe, quand dans le même temps "les effectifs et la qualité de service continuent de décliner".
Pour la compagnie, la situation est inacceptable, il est temps d'agir.
"Cette fois-ci au centre de contrôle aérien des Pays-Bas, ce mercredi 28 août, qui a forcé l'annulation de 12 vols Ryanair depuis le début de la matinée.
Nous nous excusons auprès de nos passagers pour ces perturbations du contrôle aérien répétées, qui sont profondément regrettables, mais indépendantes de la volonté de Ryanair.
Nous encourageons les passagers à se rendre sur le site atcruinedourholiday.com pour exiger que la Commission européenne prenne des mesures urgentes pour améliorer le système du contrôle aérien défaillant de l'Europe," a expliqué Neal McMahon, le directeur des opérations de Ryanair.
Ce dernier appelle Ursula von der Leyen à agir.
Une situation qui a fait râler la compagnie.
Dans un communiqué, la compagnie low cost annonce qu'elle a dû s'excuser auprès des passagers en raison d'un "manque de personnel" du contrôle aérien (ATC) européen et de la "panne d'équipement" du centre du contrôle aérien néerlandais, qui ont eu lieu le mercredi 28 août.
La direction du transporteur dénonce une situation ubuesque où les "retards liés au contrôle aérien en Europe atteignent des niveaux records," alors même que le nombre de vols est toujours en retrait de 5% par rapport à 2019 et que les grèves des contrôleurs français aient drastiquement diminué.
Elle surenchérit en rapportant une explosion des coûts du trafic aérien (21 %) en Europe, quand dans le même temps "les effectifs et la qualité de service continuent de décliner".
Pour la compagnie, la situation est inacceptable, il est temps d'agir.
"Cette fois-ci au centre de contrôle aérien des Pays-Bas, ce mercredi 28 août, qui a forcé l'annulation de 12 vols Ryanair depuis le début de la matinée.
Nous nous excusons auprès de nos passagers pour ces perturbations du contrôle aérien répétées, qui sont profondément regrettables, mais indépendantes de la volonté de Ryanair.
Nous encourageons les passagers à se rendre sur le site atcruinedourholiday.com pour exiger que la Commission européenne prenne des mesures urgentes pour améliorer le système du contrôle aérien défaillant de l'Europe," a expliqué Neal McMahon, le directeur des opérations de Ryanair.
Ce dernier appelle Ursula von der Leyen à agir.
Partenariat OTA approuvé avec Braganza - 24/07/24
La compagnie aérienne a annoncé un nouveau partenariat « OTA Approuvée » avec Braganza, la société mère de l'agence de voyage en ligne nordique Ticket et du tour opérateur Escapeaway. Grâce à cet accord, ces agences sont désormais autorisées à inclure les vols dans leurs offres de vacances à forfait.
Ce partenariat est avantageux pour les consommateurs des pays nordiques et d'ailleurs, leur permettant de bénéficier des tarifs compétitifs de la compagnie, d'un vaste choix de plus de 240 destinations, et d'un service de qualité dans le cadre de leurs réservations de vacances à forfait auprès de Ticket ou d'Escapeaway.
Comme pour les autres accords « OTA Approuvée » de Ryanair, celui-ci garantit que les clients de Braganza qui réservent des vols via Ticket ou Escapeaway fournissent correctement leurs coordonnées et informations de paiement à Ryanair. Cela leur permet d'accéder à leur compte myRyanair et de recevoir directement des informations importantes sur leurs vols, sans avoir à passer par le processus de vérification des clients requis pour les OTA non autorisées.
Ce partenariat est avantageux pour les consommateurs des pays nordiques et d'ailleurs, leur permettant de bénéficier des tarifs compétitifs de la compagnie, d'un vaste choix de plus de 240 destinations, et d'un service de qualité dans le cadre de leurs réservations de vacances à forfait auprès de Ticket ou d'Escapeaway.
Comme pour les autres accords « OTA Approuvée » de Ryanair, celui-ci garantit que les clients de Braganza qui réservent des vols via Ticket ou Escapeaway fournissent correctement leurs coordonnées et informations de paiement à Ryanair. Cela leur permet d'accéder à leur compte myRyanair et de recevoir directement des informations importantes sur leurs vols, sans avoir à passer par le processus de vérification des clients requis pour les OTA non autorisées.
La low cost et Expedia Group signent un partenariat - 18/07/24
Ryanair et Expedia Group signent un partenariat - 18/07/24
La compagnie aérienne a annoncé un partenariat « OTA approuvée » avec Expedia Group, une des principales sociétés de technologie de voyage au monde. Ce partenariat permet à Expedia Group de proposer les vols à ses voyageurs, offrant ainsi un choix élargi et une meilleure expérience pour ceux en quête de valeur ajoutée et de flexibilité.
Les voyageurs d'Expedia Group pourront profiter des plus de 240 destinations, ainsi que d'un service client de qualité. Pour simplifier le processus de réservation, les clients d'Expedia Group qui réservent des vols auront la possibilité de choisir entre un forfait vacances ou une réservation indépendante, avec un lien vers le site de la compagnie Ryanair.
Ils auront également accès direct à leur compte myRyanair et aux mises à jour de leurs vols, sans passer par le processus de vérification des clients. Les réservations de vols Ryanair via Expedia Group seront disponibles dans les mois à venir. Pour les passagers de la compagnie, les bagages cabine sont payants.
La compagnie aérienne a annoncé un partenariat « OTA approuvée » avec Expedia Group, une des principales sociétés de technologie de voyage au monde. Ce partenariat permet à Expedia Group de proposer les vols à ses voyageurs, offrant ainsi un choix élargi et une meilleure expérience pour ceux en quête de valeur ajoutée et de flexibilité.
Les voyageurs d'Expedia Group pourront profiter des plus de 240 destinations, ainsi que d'un service client de qualité. Pour simplifier le processus de réservation, les clients d'Expedia Group qui réservent des vols auront la possibilité de choisir entre un forfait vacances ou une réservation indépendante, avec un lien vers le site de la compagnie Ryanair.
Ils auront également accès direct à leur compte myRyanair et aux mises à jour de leurs vols, sans passer par le processus de vérification des clients. Les réservations de vols Ryanair via Expedia Group seront disponibles dans les mois à venir. Pour les passagers de la compagnie, les bagages cabine sont payants.
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Comment contacter la compagnie
Service client : 09 70 01 98 72
Centre d'aide : https://help.ryanair.com/hc/fr-fr
Page de contact : https://help.ryanair.com/hc/fr-fr/articles/12892354434065-Nous-contacter
Centre d'aide : https://help.ryanair.com/hc/fr-fr
Page de contact : https://help.ryanair.com/hc/fr-fr/articles/12892354434065-Nous-contacter
![Futuroscopie - Tourisme médical, un marché convoité par le monde entier [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84215524-60167945.jpg?v=1731514055 "Futuroscopie - Tourisme médical, un marché convoité par le monde entier [ABO]")
