Ryanair visée par une plainte de la DGAC britannique ?

En Grande Bretagne, l'autorité qui gère le secteur du transport aérien, la Civil aviation authority, envisage de porter plainte contre Ryanair en raison de l'annulation de nombreux vols, selon plusieurs médias britanniques cités par 7sur7.be.

En effet, après avoir annoncé il y a quelques jours la suppression de 2 000 liaisons, la compagnie aérienne low-cost vient d'en ajouter plus de 15 000 mercredi 27 septembre 2017.

La Civil aviation authority estime que le transporteur doit, dans un premier temps, tout faire pour faire en sorte que les passagers touchés soient reprotégés sur d'autres vols. Mais la direction de Ryanair refuserait de le faire.

Par ailleurs, l'autorité considère que le site Internet de la compagnie irlandaise ne donne pas des informations assez claires au sujet de la prise en charge des frais éventuels occasionnés pour les passagers en cas d'annulation de leur vol.