Selectour table sur une modification durable des habitudes d'achat

L’hippocampe, animal symbole de Selectour va-t-il devenir un caméléon s’adaptant en permanence aux changements de consommation? C’est en filigrane la teneur du message que le président du réseau François-Xavier de Boüard a voulu faire passer lors de son traditionnel rendez-vous estival réunissant fournisseurs et adhérents.

Le réseau, et plus globalement la profession, va en effet devoir faire preuve de souplesse. Pour son président, la crise actuelle qui se traduit par une baisse de 11% du chiffre d’affaires pour le premier semestre, n’est pas seulement économique.

« C’est aussi une crise morale, une crise de transformation du rapport à la consommation. Très certainement, la consommation d’après-crise sera différente de celle que nous avons connue ».

Et le président du réseau prévoit déjà un consommateur « plus réfléchi dans son acte d’achat, qui planifie davantage ses achats, pour qui l’acte d’achat revêt une valeur des plus importantes, souhaitant privilégier davantage le commerce équitable ».

Pour répondre à cette nouvelle attitude des consommateurs, François-Xavier de Boüard prévoit qu’il faudra « réinventer nos offres et notre communication le plus rapidement possible, inventer de nouveaux formats de produits, de nouvelles formes de commerce et une nouvelle nature de relations avec les clients ».

Mais les changements seront aussi inévitables à l’interne, avec la fusion Selectour/Afat Voyages qui, selon le calendrier initial, devrait intervenir début 2010.

Si l’on en croit le président de Selectour, le dossier avance dans un parfait timing. Une assemblée générale extraordinaire des deux réseaux devrait avoir lieu le 22 septembre, pendant le salon Top Resa et un congrès commun en novembre.