Sunweb : "les ailes de saison se développent cet hiver"

l'interview de Cécile Revol, Directrice Générale France de Sunweb

Sunweb continue de progresser sur l'été tout en consolidant son savoir-faire sur l'offre ski et sport d'hiver en station. A date, les prises de commandes pour la prochaine saison hivernale sont en avance de 5% avec des tendances de consommation qui évoluent. Le point avec Cécile Revol, directrice générale France de Sunweb.

Rédigé par Céline Eymery le Lundi 16 Septembre 2024

Cécile Revol : "Le développement des ailes de saison est une autre évolution que nous constatons sur les réservations déjà engrangées" - Photo Sunweb

TourMaG - Sunweb a l'ambition d'accélérer sur la saison été, quel est le bilan de la saison estivale 2024 ?

Cécile Revol : Nous sommes satisfaits. En juillet, les réservations ont augmenté de 40 % par rapport à l'année précédente, atteignant 25 % des réservations annuelles, tandis qu'en août, une croissance impressionnante de 60 % par rapport à 2023 a porté ce mois à 35 % des réservations annuelles. Ainsi, l'été représente au total 60 % des réservations annuelles, mais la part de ventes été dans le global est bien moindre, le ski est toujours très prépondérant.

TourMaG - Désormais les regards sont tournés vers la saison hiver. Quelles sont les perspectives ?

Cécile Revol : Sur la France, les prises de commande sont en croissance à date par rapport à n-1 de 5%, sachant que 2023, a été une année historique. La tendance est donc très favorable.

En juillet, les réservations pour l'hiver ont affiché une croissance à deux chiffres. Cependant en août, elles se sont effondrées. Le phénomène a été tel, que nous étions en retard par rapport à l'année dernière fin août.

Ce recul s'explique selon moi, par une très forte tendance des ventes de dernière minute pour des séjours été : 80% des réservations effectuées en août, concernaient un départ pour le même mois. Nous avons réalisé un excellent mois sur la production soleil. Nous avons vécu un rattrapage dû à plusieurs phénomènes : l'attentisme avant les Jeux Olympiques, les élections législatives...

Les prises de commandes pour l'hiver ont repris début septembre pour, à l'arrivée, finir sur une tendance positive.

Sunweb : développement des ailes de saison

TourMaG - L'inflation a t-elle une influence sur les séjours réservés pour la saison hiver 2024 - 2025 ?

Cécile Revol : Nous constatons deux phénomènes. Désormais 35% de nos clients réservent en dehors du schéma traditionnel samedi - samedi.

Ils choisissent soit des séjours plus courts de 3, 4, ou 5 nuits, soit des séjours en décalé du dimanche au dimanche, du vendredi au vendredi, du vendredi au dimanche ou vice versa. Il y a une tendance à sortir du schéma traditionnel samedi - samedi.

Pour les clients qui prennent le train, ce décalage permet d'obtenir des tarifs beaucoup plus avantageux. La différence de prix est spectaculaire.

Le développement des ailes de saison est une autre évolution que nous constatons sur les réservations déjà engrangées. A date, les prises de commandes sont en retrait de 15% sur les vacances scolaires de février alors qu'en janvier et mars 2025, nous sommes, respectivement en progression de 20% et 8%.

Le phénomène extrêmement intéressant concerne avril. En 2024, les chutes de neige ont été abondantes. Résultat, nous nous inscrivons dans une croissance de + 300% sur avril. Cet étalement des séjours, c'est bien pour l'ensemble de la chaîne de valeurs.

"Nous enregistrons la plus forte croissance sur les établissements 3 étoiles"

TourMaG - Constatez-vous une évolution dans le choix des hébergements réservés ?

Cécile Revol : Il y a aussi des évolutions. A date, nous enregistrons la plus forte croissance sur les établissements 3 étoiles. Le 4 étoiles reste toutefois la catégorie la plus réservée.

En résumé, les prises commandes montrent une forte progression du 3 étoiles, un développement de la baisse saison, et un retrait des vacances scolaires. Et pourtant le manier moyen progresse de 6,4%.

TourMaG - Avec l'accord conclu avec Noemys (ex-Mona Lisa) en juin dernier, combien gérez-vous d'établissements en propre ? Est-ce que vous allez encore développer ce segment ?

Cécile Revol : Sunweb va commercialiser en exclusivité et gérer 4 résidences Noemys dans les Alpes du Sud aux Orres, à Risoul, à Superdévoluy et à Chamrousse. Désormais nous gérons un parc de 22 établissements : résidences, chalets et hôtels. Cet accord avec Noemys nous permet de compléter notre maillage qui répond à la tendance actuelle des budgets plus serrés, sur des catégories 3 étoiles.

Notre stratégie vise à maîtriser de plus en plus la partie hébergement. Cela nous permet de répondre plus facilement à la demande de flexibilité des clients qui souhaitent décaler leur jour d'arrivée ou départ, tout en maîtrisant le yield tarifaire en fonction des différents marchés européens.

Cécile Revol : "C'est très compliqué de se projeter en 2025 sur de vraies tendances"

TourMaG - Vous avez également repris la gestion des Terrasses de Termignon à Termignon-Val Cenis.

Cécile Revol : Oui cette résidence est fermée depuis 4 ans, faute de gestionnaires. Nous allons commercialiser 60% des lots. Sur ce territoire de Haute-Maurienne - Vanoise, nous allons remettre sur le marché des lits chauds.

C'est une résidence au pied des pistes avec l'accès à un très beau domaine aux portes de l'Italie. Nous reprenons également la gérance du snack - bar. Sunweb va redynamiser la vie dans la station.

TourMaG - Sunweb est également partenaire de grands évènements ?

Cécile Revol : En 2024, Sunweb s’associe pour la première fois à Altigliss pour le GEM Altigliss Challenge, la Coupe du Monde Étudiante de Ski et Snowboard, organisée à La Plagne. Cet événement réunit plus de 1 000 étudiants des grandes écoles européennes.

Sunweb est aussi partenaire de Tomorrowland Winter, le festival de musique électro organisé à l'Alpe d'Huez. Nous gérons la partie commercialisation des séjours et hospitality.

TourMaG - Un mot sur l'offre "soleil" d'hiver de Sunweb ?

Cécile Revol : Sur l'offre soleil d'hiver, nous avons une bonne tendance sur l'Egypte et Lanzarote.

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TourMaG - Pour finir, quel est votre feeling pour cette année 2025 qui arrive ?

Cécile Revol : C'est très compliqué de se projeter en 2025 sur de vraies tendances, lorsqu'on voit l'évolution des réservations en juillet et août qui ont joué au yoyo. Bien malin celui qui peut prédire la manière dont finira l'hiver !