Au printems et l'été dernier, les touristes avides d'espaces se sont rués sur les calanques et les îles autour de Marseille /crédit DepositPhoto
TourMaG.com - Que pensez-vous des préconisations de la mairie de Marseille concernant l’ arrêt de la promotion de la ville par crainte de sur-fréquentation du territoire ?
Marc Thepot : "Je n'ai pas eu une lecture aussi radicale des préconisations de la mairie. Les dysfonctionnements et la sur-fréquentation que nous avons vécus l'été dernier sont évidents et dénoncés par tous – y compris les professionnels - même si l'activité a été au rendez-vous.
Ce n’était pas le type de tourisme que nous recherchions et nous n’étions pas préparés à cette déferlante !
Sans doute, les autorités et la mairie ont-elles été, elles aussi, dépassées par cette brutale fréquentation. Depuis, nous avons appris et nous nous sommes tous préparés.
Les protocoles sanitaires qui étaient – eux aussi – facteur de tension et de rejet , sont désormais acceptés et intégrés. Les professionnels ont un rôle à jouer pour faire respecter le civisme et être – eux-mêmes exemplaires.
Il est évident qu'il ne faut pas faire d'efforts de promotion de Marseille sur ces périodes de Juillet et Aout pour consacrer nos moyens à l'accueil et au guidage des touristes.
D'ailleurs, pour éviter ces conflits liés au trafic, nous avons – justement – élaboré avec les prestataires et professionnels, des parcours alternatifs pour lisser et décongestionner les sites sur-fréquentés.
Marc Thepot : "Je n'ai pas eu une lecture aussi radicale des préconisations de la mairie. Les dysfonctionnements et la sur-fréquentation que nous avons vécus l'été dernier sont évidents et dénoncés par tous – y compris les professionnels - même si l'activité a été au rendez-vous.
Ce n’était pas le type de tourisme que nous recherchions et nous n’étions pas préparés à cette déferlante !
Sans doute, les autorités et la mairie ont-elles été, elles aussi, dépassées par cette brutale fréquentation. Depuis, nous avons appris et nous nous sommes tous préparés.
Les protocoles sanitaires qui étaient – eux aussi – facteur de tension et de rejet , sont désormais acceptés et intégrés. Les professionnels ont un rôle à jouer pour faire respecter le civisme et être – eux-mêmes exemplaires.
Il est évident qu'il ne faut pas faire d'efforts de promotion de Marseille sur ces périodes de Juillet et Aout pour consacrer nos moyens à l'accueil et au guidage des touristes.
D'ailleurs, pour éviter ces conflits liés au trafic, nous avons – justement – élaboré avec les prestataires et professionnels, des parcours alternatifs pour lisser et décongestionner les sites sur-fréquentés.
Sur-fréquentation Marseille : "Nous n’étions pas préparés à cette déferlante !"
Nous recommandons le chrono-datage de certaines visites et le personnel sera formé pour orienter les visiteurs sur les nombreuses visites qui ont été conçues.
Bien sûr, il ne s'agit pas de stopper la promotion mais plutôt de la dédier aux ailes de saison c'est à dire prioritairement à compter de fin août 2021 D'autre part et surtout, un nombre important d’ actions sont menées à l'horizon 2022 voire 2023 car beaucoup de commercialisateurs et d'intermédiaires travaillent dès aujourd’hui à cet horizon-là.
Nous avons surement à reprendre notre mission d’ information et d'explication sur nos actions 2021 et notre budget. Nous le ferons à l'adresse de la ville que nous souhaitons associer à notre réflexion – s’ ils acceptent notre main tendue."
TourMaG.com - En tant que Président de l’ OMTC étiez-vous au courant de cette intervention et de sa teneur ?
Marc Thepot :"Pas du tout, mais je ne suis pas journaliste et cette conférence leur était dédiée exclusivement. A l'avenir nous ferons en sorte de partager nos visions pour aboutir à des actions endossées par tous et supportées par les professionnels.
Les propos qui ont été tenus – et tels qu’ils ont pu m’être rapportés –tenaient aussi beaucoup au contexte politique électoral actuel au milieu duquel nous sommes impliqués - Je ne doute pas que les points de vue vont s'ajuster et que le Tourisme et Marseille finissent par réaliser une forme de consensus et un terrain de coopération entre tous !"
TourMaG.com - L'OMTC fait-elle les frais de la guerre ouverte entre la métropole et la municipalité qui ne sont pas du même bord politique ?
Marc Thepot : "Sans doute, mais les échéances électorales tendent indiscutablement le climat général et le débat sur le tourisme n'y échappe pas.
Mais nous – les professionnels – nous souhaitons échapper à ce calendrier et travailler à long terme dans une vision intelligente du Tourisme pour Marseille.
Nul besoin, pour cela, de dénigrer le travail ou les positions des uns ou des autres : L'OMTC doit – bien sûr – fédérer les acteurs et rassembler les intelligences.
On le doit aux personnes qui se dépensent sans compter pour l'accueil et la valorisation de Marseille, on le doit aussi aux professionnels qui – pour la plupart – sont bénévoles et engagés au service de cette belle ville et de cette industrie.
Bien sûr, il ne s'agit pas de stopper la promotion mais plutôt de la dédier aux ailes de saison c'est à dire prioritairement à compter de fin août 2021 D'autre part et surtout, un nombre important d’ actions sont menées à l'horizon 2022 voire 2023 car beaucoup de commercialisateurs et d'intermédiaires travaillent dès aujourd’hui à cet horizon-là.
Nous avons surement à reprendre notre mission d’ information et d'explication sur nos actions 2021 et notre budget. Nous le ferons à l'adresse de la ville que nous souhaitons associer à notre réflexion – s’ ils acceptent notre main tendue."
TourMaG.com - En tant que Président de l’ OMTC étiez-vous au courant de cette intervention et de sa teneur ?
Marc Thepot :"Pas du tout, mais je ne suis pas journaliste et cette conférence leur était dédiée exclusivement. A l'avenir nous ferons en sorte de partager nos visions pour aboutir à des actions endossées par tous et supportées par les professionnels.
Les propos qui ont été tenus – et tels qu’ils ont pu m’être rapportés –tenaient aussi beaucoup au contexte politique électoral actuel au milieu duquel nous sommes impliqués - Je ne doute pas que les points de vue vont s'ajuster et que le Tourisme et Marseille finissent par réaliser une forme de consensus et un terrain de coopération entre tous !"
TourMaG.com - L'OMTC fait-elle les frais de la guerre ouverte entre la métropole et la municipalité qui ne sont pas du même bord politique ?
Marc Thepot : "Sans doute, mais les échéances électorales tendent indiscutablement le climat général et le débat sur le tourisme n'y échappe pas.
Mais nous – les professionnels – nous souhaitons échapper à ce calendrier et travailler à long terme dans une vision intelligente du Tourisme pour Marseille.
Nul besoin, pour cela, de dénigrer le travail ou les positions des uns ou des autres : L'OMTC doit – bien sûr – fédérer les acteurs et rassembler les intelligences.
On le doit aux personnes qui se dépensent sans compter pour l'accueil et la valorisation de Marseille, on le doit aussi aux professionnels qui – pour la plupart – sont bénévoles et engagés au service de cette belle ville et de cette industrie.
Sur-fréquentation Marseille : "Travailler à long terme dans une vision intelligente..."
Marc Thepot, élu il y a à peine quelques mois à l'Office du tourisme et des congrès, est déjà aux prises avec des enjeux et des joutes politiques qui le dépassent /crédit dr
TourMaG.com - Vous avez été élu par les professionnels avec votre casquette UMIH . Votre position est-elle tenable longtemps compte tenu des enjeux politiques en cours ?
Mazrc Thepot : "Bien sûr, les dégâts opérés par la pandémie, la détresse des professionnels qui souffrent le martyr depuis un an, tout cela est plutôt de nature à me motiver pour servir cette cause. Les politiques passent, Marseille : son attractivité, ses atouts, ses acteurs et ses actifs – eux resteront !
Les professionnels – eux aussi – ont investi de l’argent et du temps, pour de nombreuses années et leurs collaborateurs aspirent à un horizon prometteur et apaisé. Bien loin des joutes politiciennes."
TourMaG.com - Comment voyez-vous la promotion et le développement (ou pas) du tourisme dans la métropole compte tenu de la situation actuelle ?
Marc Thepot : "Bien sûr, la notion de développement durable et responsable doit être omniprésente dans nos actions et nos offres : C'est une attente forte des touristes, des Marseillais et de nos collaborateurs . C’est – en plus- un sujet qui fédère et qui ne doit pas se limiter à des effets d'annonce ou de la cosmétique.
Il faut limiter la promotion aux actions ayant une portée à moyen et long terme et également à celles qui ciblent la fréquentation sur les ailes de saison. Et, plus que jamais , concentrer nos efforts de cet été sur l'accueil et la valorisation des parcours alternatifs. En même temps , il faut semer et prendre des positions claires pour 2022 et 2023 - C'est vital et ça fait partie de la logique de commercialisation dans ce secteur
Sans oublier cette opportunité qui doit nous réunir tous : les jeux Olympiques de 2024 qui vont mobiliser l’ ensemble des acteurs. Il ne faut pas louper ces rendez-vous !"
Mazrc Thepot : "Bien sûr, les dégâts opérés par la pandémie, la détresse des professionnels qui souffrent le martyr depuis un an, tout cela est plutôt de nature à me motiver pour servir cette cause. Les politiques passent, Marseille : son attractivité, ses atouts, ses acteurs et ses actifs – eux resteront !
Les professionnels – eux aussi – ont investi de l’argent et du temps, pour de nombreuses années et leurs collaborateurs aspirent à un horizon prometteur et apaisé. Bien loin des joutes politiciennes."
TourMaG.com - Comment voyez-vous la promotion et le développement (ou pas) du tourisme dans la métropole compte tenu de la situation actuelle ?
Marc Thepot : "Bien sûr, la notion de développement durable et responsable doit être omniprésente dans nos actions et nos offres : C'est une attente forte des touristes, des Marseillais et de nos collaborateurs . C’est – en plus- un sujet qui fédère et qui ne doit pas se limiter à des effets d'annonce ou de la cosmétique.
Il faut limiter la promotion aux actions ayant une portée à moyen et long terme et également à celles qui ciblent la fréquentation sur les ailes de saison. Et, plus que jamais , concentrer nos efforts de cet été sur l'accueil et la valorisation des parcours alternatifs. En même temps , il faut semer et prendre des positions claires pour 2022 et 2023 - C'est vital et ça fait partie de la logique de commercialisation dans ce secteur
Sans oublier cette opportunité qui doit nous réunir tous : les jeux Olympiques de 2024 qui vont mobiliser l’ ensemble des acteurs. Il ne faut pas louper ces rendez-vous !"
L'interview de Jean Da Luz
Directeur de la rédaction - TourMaG.com
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