Ventes de la France en agences : France DMC Alliance et LK Tours transforment l'essai

L’opération « Connaissance de nos Régions » est née du besoin éprouvé par la présidente de LK Tours, Michelle Kunegel, de saisir et surtout de renforcer la tendance des Français à s’offrir des vacances en France en délaissant un peu plus les destinations étrangères.

Le constat a été vite fait que dans les agences, les vendeu(ses)rs de voyages sont bien plus habitué(e)s à proposer Maurice, l’Italie ou la Réunion que la Bretagne ou la Provence, davantage en raison d’une méconnaissance des produits touristiques à vendre que par rejet.

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Via son propre réceptif Lisela Tours, le groupe LK Tours/Europatours est membre du réseau France DMC Alliance, et l’idée est venue assez naturellement de combler les lacunes des forces de vente par un workshop local.

Aussitôt pensé, aussitôt mis en route avec un programme en trois étapes successives étalées sur deux jours : d’abord un workshop dans les locaux de LK Tours à Colmar pour permettre aux vendeurs des 15 agences du réseau de venir rencontrer les représentants des 10 agences réceptives qui ont fait le déplacement alsacien.

Le workshop a été accompagné de sessions de formation, en petits groupes, sur la plateforme Ty-Win qui permet d’accéder à la production France de toutes les agences réceptives – aujourd’hui une quarantaine – membres de France DMC Alliance.

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Cette plateforme est de plus en plus utilisée par les institutionnels régionaux pour mettre en avant leurs acteurs locaux, à l'instar du Comité régional du tourisme de Normandie qui y a connecté les 10 agences actives sur son territoire.

Juste retour des choses, les agences venues des quatre coins de France ont été invitées à se familiariser avec le « produit » Alsace. Lisela les a embarqués dans un Kut’zig couvert pour la saison qui a emprunté une partie de la Route des Vins pour se rendre chez un vigneron de Riquewihr, le mieux à même de raconter la vigne et sa production.

Pour Patricia Linot, présidente du réseau France DMC Alliance, l’opération est la suite logique des efforts pour faire entrer le produit France dans les agences « normales », encore peu habituées à le proposer à leurs clients.

L’essai a été vite transformé puisqu’à peine deux semaines après le workshop les premières ventes individuelles ont été réalisées sur Ty-Win, notamment pour de petits séjours sur-mesure, exactement le produit qui génère des marges intéressantes.

« A nous de poursuivre la pédagogie auprès du réseau de distribution pour qu’il se saisisse des opportunités de vente et ne laisse pas retomber l’intérêt pour les Régions qui a été relancé à la suite de la sortie du confinement », insiste Patricia Linot qui se félicite que d’autres workshops pourraient voir le jour prochainement à la demande de mini-réseaux membres de France DMC Alliance.

Le réseau a bien l’intention de saisir toutes les opportunités, notamment les nouvelles, comme le prochain Wine and Spirit Tradeshow de Reims, le 1er salon mondial de l’Oenotourisme qui va se tenir dans la cité royale en mars prochain.

Une dizaine d’agences spécialisées sur le créneau va exposer collectivement sous la bannière France DMC Alliance pour rencontrer des revendeurs français et surtout étrangers.