Voyages E.Leclerc lance son téléachat !

Voyages E.Leclerc a dévoilé deux formats inédits pour transformer l’expérience de réservation de voyages : le Live Shopping et les Enchères Voyages.

Le premier permet de découvrir une destination lors d’une session vidéo animée en direct par des experts, tandis que le second offre la possibilité d’acquérir des séjours via des enchères en ligne.

Ces dispositifs visent à rendre le voyage plus interactif, accessible et engageant.

Le Live Shopping Voyages E.Leclerc propose aux internautes une session interactive pour explorer en direct une destination, présentée par un expert et un animateur. Le concept, inspiré du téléachat, se déroule sur le site leclercvoyages.com et sur le compte Instagram de l’enseigne. Les participants, inscrits préalablement, assistent à des vidéos mettant en avant les aspects géographiques, culturels et touristiques de la destination. Un chat permet de poser des questions en direct et de recevoir des conseils personnalisés. Dès le lendemain, des offres exclusives sont proposées, en lien avec la destination présentée.

Depuis son lancement, le Live Shopping a organisé 9 sessions, rassemblant 27 595 participants. Neuf destinations ont été couvertes par autant d’experts différents. Les plus suivies ont été le Vietnam (5 825 spectateurs) et la Polynésie (4 735 spectateurs). Le prochain Live Shopping aura lieu le 24 mars à 19h00 et portera sur le Mexique. L’expert invité, Patrice Arezina, directeur commercial, dispose de plus de 25 ans d’expérience dans le secteur du voyage. Il a déjà animé des sessions sur le Costa Rica et la Tanzanie. Ce format permet aux clients de « se projeter de manière concrète vers des destinations telles que la Polynésie, le Vietnam, l’Afrique, l’Australie, la Thaïlande, le Japon et l’Égypte ».

Depuis un an, Voyages E.Leclerc propose des Enchères Voyages, permettant aux clients de remporter des séjours à des tarifs souvent inférieurs aux prix publics. Chaque mois, les enchères débutent à 1 € et les participants peuvent tenter d’acquérir des voyages à prix réduit. Le dispositif a attiré 57 000 inscrits et permis la vente de 77 séjours. Les économies réalisées par séjour atteint en moyenne 32 %. Les enchères les plus marquantes ont été remportées pour 125 € (Corse) et 3 219 € (Martinique).

Les prochaines enchères auront lieu les 2 et 3 avril. Ce concept complète l’offre digitale de l’enseigne, qui vise à « réinventer l’expérience d’achat des vacanciers ». L’objectif est d’associer accessibilité tarifaire et interactivité. Les séjours proposés couvrent différentes destinations et gammes de prix, avec une transparence sur les conditions d’enchères. Le succès du format repose sur son caractère participatif et la possibilité pour les voyageurs d’accéder à des « séjours de rêve à des prix imbattables ». Voyages E.Leclerc diversifie ainsi les modes de réservation, en intégrant des outils numériques pour toucher un public plus large et proposer des alternatives aux circuits traditionnels de distribution.