OMTCM : Marc Thepot, “verdit” la stratégie marketing de l’Office de tourisme

Marc Thépot réaffirme sa volonté de coopérer avec les représentants de la ville de Marseille et de la Métropole pour établir une convention d’objectifs et de moyens qui soit portée et défendue par l’ensemble des acteurs locaux sans exception.

Toutes ces actions de promotion et d’accueil, qui sont les missions premières de l’OMTCM, seront très prochainement partagées avec la Ville et détaillées, voire étoffées en fonction des propositions de la municipalité notamment en vue de la présentation de l’Eté marseillais.

Il réaffirme la nécessité, dans la situation actuelle du secteur, de “parler d’une seule et même voix et de défendre une stratégie touristique partagée par toutes les parties prenantes.” (LIRE Sur-tourisme Marseille : "Nous ne nous étions pas préparés à cette déferlante !")

Parmi les axes prioritaires, l’Office veut orienter les actions vers un tourisme durable. L’OMTCM s’est ainsi lancée dans une démarche RSE et s’est engagé à fédérer les partenaires touristiques autour d’une bannière commune #Marseilleinnovanteetdurable.

Actuellement 3 chantiers sont en cours : la certification ISO 20 121, figurer au classement du GDS Index et continuer d’accompagner la labellisation Clef verte des hôtels marseillais.

L’OMTCM propose déjà des parcours et des visites hors des quartiers déjà très fréquentés comme « la balade buissonnière, la biodiversité en ville » ou « Mazargues dans tous les sens », qui met en avant sur Marseille Expérience les prestataires ayant une démarche RSE et va au devant des touristes afin d’informer et de gérer les flux en haute saison.

La validation du plan d’actions présenté aux membres présents au Comité directeur comprend également un axe majeur : la communication digitale, avec pour objectif de booster Marseille Experience, une plate-forme de marchés permettant aux prestataires touristiques de bénéficier d’une vitrine auprès des clients BtoC et de la communication qui l’accompagne. Un élément essentiel pour des professionnels en cale sèche depuis des mois.

Ce Plan d’actions et le budget idoine ont été approuvés à une large majorité.