Saint-Raphaël : ''Voyage en Multimedia'' confirme l’émergence du touriste branché

Désormais les nouveaux mobiles multimédia, branchés sur Internet imposent une nouvelle révolution pour les offices de tourisme.

Le quidam aura à sa disposition sur son mobile : guides, liste d’hôtels ou de restaurants à réserver en ligne voire carte d’embarquement dans un avion.

Une palette de services qui ne lui impose plus le détour par l’office de tourisme à moins que ce dernier à son tour prenne le virage virtuel en devenant accessible électroniquement.

C’est en résumé la mutation qui se dégage de la première édition de « Voyage en multimédia » à Saint Raphaël.

Elle confirme l’émergence du « homo touristicus Web » née de la dynamique des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) qui trouvent dans le tourisme un terrain fertile à toutes les innovations.

"Voyage en multimédia", dédié à l'e-tourisme, désigne toutes les pistes nouvelles à explorer. Mais la manifestation va plus loin encore.

« L'interactivité d’Internet permet la création d'un réseau qui maintient le contact avec les acteurs bien au delà de l’évènement pour apporter des réponses tout au long de l’année », rappelle Benoît Dudragne, consultant en tourisme créateur de la manifestation supportée par les institutions.

On sait l’importance que prend l’interactivité électronique avec les flux RSS, les blogs ou les sondages. Des moyens que les offices de tourisme doivent parfaitement maîtriser pour aguerrir leur promotion.

Tous les offices de tourisme doivent s’adapter aux outils comme, par exemple, le Smartphone, au risque d’être déclassé dans la concurrence internationale.

Dans les offices de tourisme, les hôtesses doivent se transformer en conseillères en séjour en étant allégées des tâches basiques et répétitives. Une évolution parallèle à celle qu’ont connue les agences de voyages où les agents de comptoirs sont devenus en conseillers en voyages face à la disparition du travail de billetterie.