Changement d'horaires : une pétition des agences contre la réémission des billets d'avion !

Corinne Thomas, gérante de St Nom La Bretèche Voyages (2 agences dont une enseigne Jet tours à Croissy sur Seine) en a assez du comportement des compagnies aériennes.

Changements d'horaires, du numéro de vol, voire d'aéroports... les transporteurs aériens demandent aux distributeurs de revalider et de réémettre les billets déjà émis suite à ces modifications.

Un travail supplémentaire qui commence sérieusement à l'irriter.

"Il faut tout refaire, à chaque changement, cela prend au moins un quart d'heure par billet. Si nous ne le faisons pas, le billet peut sauter", explique t-elle.

Elle cite en exemple un billet Alitalia qui a été modifié au moins 8 fois... "J'en ai assez de travailler gratuitement pour les compagnies. Elles ont pourtant juste à appuyer sur un bouton lorsqu'il y a un changement", lance t-elle.

Le cas de la compagnie italienne n'est pas unique, elle cite : Air France, Delta, American Airlines, Iberia, British Airways, ou encore Lufthansa...

Pour rassembler la profession, elle a lancé une pétition en ligne intitulée "Agences de Voyages / Tours Opérateurs : il faut Refuser systématiquement de revalider en réémettant les billets suite aux modifications des compagnies aériennes."

Elle espère réunir 100 signatures, pour tenter de faire pression sur les compagnies. A l'heure où nous écrivons ces lignes, la pétition compte 25 soutiens, et quelques commentaires d'agents de voyages qui partagent son point de vue. Membre d'aucun réseau, ni du SNAV, elle a pris elle-même cette initiative.

Ce n'est pas la première fois, que Corinne Thomas se rebiffe vis à vis des compagnies aériennes. En 2004, elle avait écrit personnellement au PDG d'Air France, Jean-Cyril Spinetta, pour l'interpeler sur la commission zéro.

Ce courrier lui avait d'ailleurs valu son départ de Tourcom, à l'époque.

Pour les agences qui voudraient soutenir cette initiative : Cliquez Ici !