La chute de Thomas Cook de l'avis d'un petit réceptif local...

Toujours très Classe de se faire une publicité gratuite sur le dos d'un Moribond

ça fait 10 ans que j'ai senti le vent tourner. N'étant pas du métier, j'ai probablement eu le recul que n'ont pas les professionnels du tourisme qui n'ont qu'une seule façon de voir le commerce du voyage ou qui défendent leurs intérêts becs et ongles. Le futur du tourisme est l'incoming. Il suffit de passer du temps dans ces agences et de voir comment elles sont structurées. Les agences françaises devraient y songer

Je pensais que les charognards allaient attendre quelques jours pour se manifester. Il semble que j'aie encore trop d'illusions sur l'espèce humaine. (ce Monsieur est-il vraiment un humain, d'ailleurs ?)

Merci à TourMag d'avoir publié cet article et de me permettre aussi de répondre aux commentaires... Même si mes mots ne font pas l'unanimité, ils auront au moins permis aux professionnels de voir que les réceptifs avaient aussi un avis et n'étaient pas que de bons sauvages du bout du monde...

D'abord, ca me paraît toujours difficile de répondre « humainement » à celles et ceux qui n'ont pas d'identité, mais je vais prendre sur moi dans cet exercice.

Concernant le 1er commentaire de Monsieur ou Madame Soussou qui pense que je me fais de la Publicité... non, vraiment pas... en tous les cas, pas de cette manière !
J'avais juste un avis … que je partage avec bien des acteurs du tourisme... eh oui, même à 8000 km, on en connaît.
Et si vous lisez la presse depuis 2 jours, vous verrez que je ne suis pas le seul à penser que le tourisme « mute »... et qu'il y a un train à prendre.

Gianni, je confirme vos propos : il est difficile pour un réceptif de faire sa place dans un groupement d'agences. Pourtant, certains (dont le plus grand réseau en France) ont accepté cette possibilité... qui n'est pas gratuite pour les agences locales, car assortie de frais d'inscription élevés.
Mais surtout, c'est une bataille pour nous que de convaincre les vendeurs au comptoir de leur agence de voyages de nous faire confiance, sans Amadeus, sans vol vendu, sans « tout inclus »... et ce, même en étant «validé» par le réseau.

Oui CNRS (?!), l'incoming est un métier. Certains TO spécialisés l'ont compris, par exemple le marché suisse en est friand. Ces TO se spécialisent, choisissent quelques destinations en partie pour la qualité de leurs partenaires sur-place et décident de ne vendre que là où on aura l'accueil, les prestations, le service qu'eux-mêmes auront testés...
Les TO spécialisés « Destinations » ou « Type de voyages » sont de vrais partenaires... il serait faux d'imaginer que les réceptifs vivent de leurs quelques dossiers directs.

Monsieur MOUAIS, si votre commentaire m'est destiné, je me permets de dire que vous vous trompez. Je n'ai jamais dit que les agences allaient disparaître. Nous aussi, en 27 ans d'activité touristique, nous avons fondé comme de nombreux réceptifs des partenariats forts avec certaines agences indépendantes.
On les accompagne, on organise des soirées-destinations, on fait des conférences, on propose des choses différentes …. mais il a fallu pour tous les réceptifs « batailler » car il y a plus de 20 ans, ce n'était pas gagné : d'un dossier au hasard dans les années 1990 et seulement car aucun TO n'en voulait, on est devenus pour certaines agences leurs « spécialistes locaux » : on retrouve nos têtes et nos « coups de coeur » sur les sites des mêmes agences.

Pour Léa, qui allègrement me traite de « charognard », je me dois de lui préciser qu'elle lit et écrit trop vite et surtout lui confirmer que je suis humain. Si on ne me passe pas au goudron et aux plumes dès mon arrivée, on pourra se rencontrer à Top Resa mais surtout si elle quitte l'écran derrière lequel elle se cache.

Je serais d'après vous et selon sa définition « une personne qui exploite les malheurs des autres » ??? Je vous rassure, Monsieur ou Madame Léa, je n'exploite rien et surtout pas les difficultés des autres... C'est mon côté communiste, car à vivre un peu à Cuba, on prend des habitudes.

Je constate simplement les choses...

Et si vous lisiez un peu la presse, vous verriez que je ne suis pas le seul à remarquer que le système bat de l'aile, et ça ne date pas d'hier... Mais certainement du moment où les compagnies aériennes ont commencé à vendre des billets en direct... faisant perdre aux TO une bonne part de leur activité.
Vous la grande spécialiste, vous devez le savoir. Peut-être même avez-vous lu « Thomas Cook, 1808-1892, l'inventeur des voyages » paru en janvier dernier ?
Vous constaterez ainsi que depuis TC, on a changé deux fois de siècle.

Monsieur CHERIET, je ne dis pas penser « profiter » de cette situation. Le B2B et le B2B2C restent pour les réceptifs des canaux indispensables, et comme je l'ai dit, on n'est pas plus malin ou heureux de cette situation... simplement, le tourisme évolue.

En conclusion, et j'arrêterai d'essayer de me défendre des futurs avis, je viens de relire l'article d'un autre journal professionnel datant de Février 2011... et les commentaires...
C'est à propos de ces deux rêveurs qui venaient de créer une plate-forme mettant en relation Voyageurs et Agents Locaux.... les commentaires étaient à l'époque signés, on avait encore du courage, mais pourtant mais bien pire que ce que j'ai lu sur mes quelques lignes...
« et la loi de 92 », « mais que fait le SNAV », « pas clair », « absence de légalité »....
Bah, aujourd'hui, je crois que pour eux, tout va plutôt bien et surtout que les monstres TO (comme disent les suisses) les ont suivis dans ce modèle qui apparemment fonctionne aussi ....

La mutation...