Karine Morot-Gaudry, directrice générale adjointe du Groupe Logis Hôtels - Logis Hotels Groupe Montage AB
L’été 2024 touche à sa fin, et pour le Groupe Logis Hôtels, le moment est venu de dresser un premier bilan de cette saison.
Cette année, le groupe a non seulement enregistré une sixième année consécutive de croissance, mais a également atteint de nouveaux records en termes de réservations et de chiffre d’affaires.
Selon Karine Morot-Gaudry, directrice générale adjointe du Groupe Logis Hôtels, l’été 2024 a été marqué par une croissance remarquable de plus de 10% du chiffre d'affaires, malgré un mois de juillet plus difficile avec une hausse limitée à 4%.
Cette dynamique a été particulièrement soutenue par l'effet des Jeux Olympiques, qui ont favorisé une augmentation de 10% de la clientèle étrangère, représentant 45% des réservations estivales.
La croissance s'est notamment concentrée sur les destinations situées à moins de deux heures de Paris, telles que Lille (+109%), Reims (+79%) et la Côte Fleurie dans le Calvados (+52%), témoignant d’un fort engouement de la clientèle européenne tout au long de la saison.
"Nous avons observé une croissance à deux chiffres. Nous avons vu une augmentation notable de la clientèle européenne, qui est restée présente tout au long de la saison" explique-t-elle.
Cette année, le groupe a non seulement enregistré une sixième année consécutive de croissance, mais a également atteint de nouveaux records en termes de réservations et de chiffre d’affaires.
Selon Karine Morot-Gaudry, directrice générale adjointe du Groupe Logis Hôtels, l’été 2024 a été marqué par une croissance remarquable de plus de 10% du chiffre d'affaires, malgré un mois de juillet plus difficile avec une hausse limitée à 4%.
Cette dynamique a été particulièrement soutenue par l'effet des Jeux Olympiques, qui ont favorisé une augmentation de 10% de la clientèle étrangère, représentant 45% des réservations estivales.
La croissance s'est notamment concentrée sur les destinations situées à moins de deux heures de Paris, telles que Lille (+109%), Reims (+79%) et la Côte Fleurie dans le Calvados (+52%), témoignant d’un fort engouement de la clientèle européenne tout au long de la saison.
"Nous avons observé une croissance à deux chiffres. Nous avons vu une augmentation notable de la clientèle européenne, qui est restée présente tout au long de la saison" explique-t-elle.
Fidélisation, accessibilité et campagne de marque
Plusieurs facteurs expliquent cette performance positive. Le groupe a misé sur une stratégie de prix abordables, avec une augmentation des tarifs limitée à 4% par rapport à 2023, permettant ainsi de maintenir une bonne accessibilité malgré le contexte inflationniste. "Nous avons choisi de rester sur des prix doux, ce qui est crucial pour nos clients, qu'ils soient français ou européens", a expliqué Mme Morot-Gaudry.
Le programme de fidélité attractif, avec près de 600 000 membres, a également contribué à la croissance, en générant une augmentation de chiffre d’affaires de 15% cet été. Les clients, qu’ils soient en voyage d’affaires ou de loisirs, bénéficient d’un cashback de 5,5% sur chaque séjour, encourageant ainsi des retours réguliers.
En parallèle, une campagne de communication massive a été déployée à la télévision, à la radio et sur le digital pour renforcer la notoriété de la marque et de ses valeurs. "Nous avons repositionné notre marque Logis Hôtels cette année pour mieux refléter notre identité de 'Made in France' et notre offre d'hôtellerie déstandardisée et personnalisée", a souligné la directrice générale adjointe.
A lire aussi : Pourquoi Logis Hôtels s'allie au CRTL Occitanie
Le programme de fidélité attractif, avec près de 600 000 membres, a également contribué à la croissance, en générant une augmentation de chiffre d’affaires de 15% cet été. Les clients, qu’ils soient en voyage d’affaires ou de loisirs, bénéficient d’un cashback de 5,5% sur chaque séjour, encourageant ainsi des retours réguliers.
En parallèle, une campagne de communication massive a été déployée à la télévision, à la radio et sur le digital pour renforcer la notoriété de la marque et de ses valeurs. "Nous avons repositionné notre marque Logis Hôtels cette année pour mieux refléter notre identité de 'Made in France' et notre offre d'hôtellerie déstandardisée et personnalisée", a souligné la directrice générale adjointe.
A lire aussi : Pourquoi Logis Hôtels s'allie au CRTL Occitanie
Des perspectives positives pour l'avenir
Malgré les incertitudes économiques et géopolitiques, le Groupe Logis Hôtels reste confiant pour les années à venir. "L’image de la France cet été a été magnifique, et j’espère qu’elle a su séduire non seulement ceux qui étaient présents, mais aussi ceux qui envisagent de venir", a déclaré Mme Morot-Gaudry. Elle est convaincue que cette dynamique positive devrait continuer à porter le tourisme en France lors des prochains étés.
Pour soutenir cette croissance, le groupe travaille sur de nouveaux projets, notamment en renforçant ses services de gestion des revenus pour améliorer la distribution et la performance des hôtels. En outre, une priorité est donnée à l'augmentation des ventes directes via leur site, qui a déjà enregistré une croissance de 10%, contre seulement 2% pour les plateformes de réservation tierces.
"Nous avons encore beaucoup de projets en cours et nous continuerons à innover pour répondre aux attentes de nos clients et renforcer notre position en tant que premier collectif d'hôteliers restaurateurs en Europe", conclut Mme Morot-Gaudry.
Pour soutenir cette croissance, le groupe travaille sur de nouveaux projets, notamment en renforçant ses services de gestion des revenus pour améliorer la distribution et la performance des hôtels. En outre, une priorité est donnée à l'augmentation des ventes directes via leur site, qui a déjà enregistré une croissance de 10%, contre seulement 2% pour les plateformes de réservation tierces.
"Nous avons encore beaucoup de projets en cours et nous continuerons à innover pour répondre aux attentes de nos clients et renforcer notre position en tant que premier collectif d'hôteliers restaurateurs en Europe", conclut Mme Morot-Gaudry.
