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Tags (3) : réclamations

Après vente : le feedback client, la meilleure étude de marché dont on puisse rêver !

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Nicolas CRON | 25/08/2011 | Carte Blanche à...
Nicolas Cron, directeur général de CDC Software France, spécialiste en solutions de gestion de la relation client pour les entreprises, revient sur les incontournables réclamations qui surviennent en période estivale et surtout sur la façon de les gérer correctement pour les acteurs du tourisme....
CDC software, litiges agences, Nicolas Cron, réclamations, sav

Tourisme, hôtellerie et restauration : 4 % des réclamations enregistrées par la DGCCRF

Michèle SANI | 01/06/2010 | DESTIMAG
Avec le tourisme, les PME, l'Artisanat, le Commerce ... Hervé Novelli est aussi en charge de la Consommation et, de fait, de la protection économique, de la sécurité des consommateurs et de la régulation concurrentielle des marchés. Hier, à l'occasion de la présentation du Baromètre des...
DGCCRF, hôtellerie, restauration, réclamations, Tourisme

Tourisme : la DGCCRF annonce une baisse des réclamations au 1er semestre

La rédaction | 11/09/2009 | Distribution
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a annoncé une baisse de 15 % des réclamations dans le secteur « hôtellerie, restauration, tourisme » au cours du 1er semestre 2009, par rapport à 2008. La Direction générale de la concurrence, de la...
baisse, DGCCRF, réclamations, semestre, Tourisme


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