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Vente en ligne : Opodo pourrait poursuivre Ryanair

l’agence en ligne réfute les accusations de la low cost


Opodo a réagi énergiquement aux déclarations de vendredi de Ryanair dans un communiqué intitulé « Ryanair perd son sang froid quand on trouve plus low cost qu'elle ». « Loin de vouloir alerter et protéger les consommateurs, Ryanair tente d’empêcher que toute la transparence soit faite sur la compétitivité de ses prix et services… »


Rédigé par La rédaction le Dimanche 27 Janvier 2008

Opodo « réfute catégoriquement toutes les accusations portées à son encontre par Ryanair ».

Sur Opodo, précise-t-il, les offres de Ryanair sont mises en concurrence avec celles des autres compagnies aériennes et contrairement à certaines idées véhiculées, les vols de cette compagnie ne sont pas nécessairement les plus intéressants du marché en termes de prix ou de rapport qualité/prix.

L’agence en ligne affirme ne facturer aucune « surcharge » aux voyageurs et le prix total payé, comprenant le prix du vol et les frais de dossier de l’agence pour les services rendus (4 € par trajet), est annoncé de manière claire et précise dès la première page de résultats, contrairement aux prix affichés sur le site de Ryanair.

Selon Opodo, les exemples de tarification avancés par la low cost pour étayer ses dires sont erronés « puisque les prix des vols affichés sur les sites du Groupe Opodo sont ceux fournis par Ryanair.

L’agence signale par ailleurs que « Ryanair a perdu en novembre 2007 le procès intenté contre le Groupe Opodo et visant à lui interdire de vendre ses billets d’avion. N’ayant pu obtenir gain de cause sur le terrain judiciaire, Ryanair tente dorénavant de se faire justice elle-même au moyen de communiqués de presse dénigrants. »

Opodo « n’entend pas se laisser impressionner par de tels procédés et (…) réserve tous ses droits sur les suites judiciaires à donner aux agissements de Ryanair.»

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Commentaires

1.Posté par egizia le 28/01/2008 09:23 | Alerter
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Je ne veux pas défendre Ryanair mais je viens à l'instant de comparer pour un AR Nice Dublin 15fev 20fev
Opodo annonce une low cost anonyme (il n'y a que Ryanair): 135.70€
Ryanair: 93.70€
Opodo devrait expliquer cette différence avant de faire des procès pour préserver son chiffre d'affaires!

2.Posté par blero le 28/01/2008 09:39 | Alerter
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Opodo ou l'agence trucmuche peut vendre ses billets ou tout autre produit au prix qui lui convient
nous sommes des commercants et le client achete ou bon lui semble ou alors revenons au controle étatique des prix
ces entreprises soit disant liberales n'acceptent pas la concurence sur leur propre marché çà c'est le communisme c'est bien aussi mais il faut choisir au lieu de vouloir manger a tous les rateliers

3.Posté par serge le 28/01/2008 09:54 | Alerter
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Ryanair comme d'autres compagnies aériennes low cost n'apprécient surement pas les agences on-line ou les sites comparatifs qui permettent de mettre en lumière les réalités tarifaires à l'instant T. Ces compagnies low cost n'ont pas le monopole du tarif le plus économique.
Il est clair qu'Opodo fait son travail auprès des consommateurs en proposant les meilleurs tarifs possibles. Les agences ne sont plus commissionnées et donc le vrai service consiste à conseiller les clients tant sur le prix que sur le service de chaque compagnie aérienne.
Travel4pro propose aux agences de voyages un moteur comparatif qui permet de comparer les compagnies régulières, low cost mais aussi les tarifs de la SNCF (sur court et moyenscourrier).
Malgré les publicités alléchantes des low cost, on peut trouver sur de nombreux parcours des tarifs vraiment pas chers soit avec la SNCF, soit même sur AF.
Le vrai conseil, c'est encore l'agence de voyages qui peut le donner. Faisons le savoir....

4.Posté par ponset le 28/01/2008 10:10 | Alerter
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Il serait sans doute utile qu'Egizia nous explique en vertu de quoi Opodo serait coupable de vendre plus cher que Ryanair et devrait s'expliquer sur ce point.
Faut-il rappeler qu'Opodo est une entreprise commerciale et que dans la mesure où elle ne reçoit pas de commission de Ryanair elle se rémunère en ajoutant une marge au prix d'achat comme n'importe quel commerçant ?
Après c'est au client de faire son choix...

5.Posté par DK le 28/01/2008 13:09 | Alerter
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Je ne vois pourquoi Opodo ou n'importe quelle autre agence en ligne ne pourrait pas vendre Ryanair.
Par contre c'est vrai que les nombreuses particularités à la réservation des billets de cette compagnie rendent son intégration plus difficile: frais d'enregistrement, frais par bagage, frais Carte Bancaire variables selon la carte...

6.Posté par Flo le 28/01/2008 23:10 | Alerter
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Mais est ce que les prix plus élevé d'Opodo prennent bien en compte les frais de bagages ainsi que les frais?
Ex: du Nice Dublin à 40 euros de différence, cela pourrait inclure les frais de carte bancaire, les frais de bagages, l'assurance incluse quasi systématiquement ainsi que la commission du site.

7.Posté par Neville le 30/01/2008 21:08 | Alerter
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De toutes façons, Ryanair procède toujours comme ça: quand on l'embête, hop, un procès. O'leary doit en avoir une centaine d'ouverts, et le double ouverts contre lui. C'est un métier. Il a été condamné en 2004 à rembourser 2,5 millions d'euros d'aides indûment perçues à l'aéroport de Charleroi. Depuis, cette somme est sur un compte bloqué. Mais le contribuable, lui, n'en a rien vu venir. La plupart des aéroports français que Ryanair utilise sont actuellement dans le collimateur de la Cour des Comptes pour aidespubliques abisuves. Des millions d'euros payés par vous et moi pour que d'autres puissent voyager (futilement le plus souvent) à vil prix. Opodo a bien raison ne ne pas se laisser faire; on est libéral ou on ne l'est pas, mais on ne peut pasêtrelibéral seulement quand c'est à son avantage.


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