"En 2006, l’ensemble de la profession s’était mobilisé pour offrir une transparence maximale au voyageur, en affichant les tarifs des séjours en TTC (Toutes Taxes Comprises).
Cependant, quelques points d’amélioration subsistaient quant aux frais de dossiers, ou frais d’intervention."
Aujourd’hui, le voyagiste prend les devants et se démarque en étant le premier réseau de distribution à afficher ses prix en TFC(*) depuis le 1er octobre.
Selon le communiqué, le nouvel affichage TFC*, garantit au voyageur que le prix affiché est le prix à payer. "Ainsi, les frais de dossiers, fixes et connus à l’avance, seront systématiquement intégrés au tarif annoncé. Plus de mauvaises surprises."
« Cette évolution est très satisfaisante pour nos clients, qui pourront finaliser leur voyage sans être soumis à des ajouts tarifaires qui ne font qu’augmenter le prix final.
Dans le contexte actuel, la transparence des prix est de mise, le consommateur doit avoir une vision claire de ses dépenses et Thomas Cook souhaite oeuvrer dans ce sens afin de garantir la meilleure satisfaction client. », indique Denis Wathier, Président de Thomas Cook France.
* Tous Frais Compris.
*TFC = prix TTC (affichage actuel) + frais de service
Cependant, quelques points d’amélioration subsistaient quant aux frais de dossiers, ou frais d’intervention."
Aujourd’hui, le voyagiste prend les devants et se démarque en étant le premier réseau de distribution à afficher ses prix en TFC(*) depuis le 1er octobre.
Selon le communiqué, le nouvel affichage TFC*, garantit au voyageur que le prix affiché est le prix à payer. "Ainsi, les frais de dossiers, fixes et connus à l’avance, seront systématiquement intégrés au tarif annoncé. Plus de mauvaises surprises."
« Cette évolution est très satisfaisante pour nos clients, qui pourront finaliser leur voyage sans être soumis à des ajouts tarifaires qui ne font qu’augmenter le prix final.
Dans le contexte actuel, la transparence des prix est de mise, le consommateur doit avoir une vision claire de ses dépenses et Thomas Cook souhaite oeuvrer dans ce sens afin de garantir la meilleure satisfaction client. », indique Denis Wathier, Président de Thomas Cook France.
* Tous Frais Compris.
*TFC = prix TTC (affichage actuel) + frais de service
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