21e Forum des Pionniers en Israël, au-delà des préjugés...

Dans son intervention d’accueil, la responsable Marketing au ministère du Tourisme israélien, Sara Salansky a félicité les organisateurs du 21e Forum des Pionniers du choix « courageux » de la destination Israël qui doit encore convaincre de sa légitimité comme terre de Tourisme.

De fait, pour une petite moitié des 120 participants, ce voyage est une première et une découverte qui n’a pas cessé d’étonner depuis que l’avion d’El Al s’est posé sur le tarmac de l’aéroport Ben Gourion, qui dessert aussi bien Jérusalem que Tel Aviv.

Le passage des frontières est maîtrisé avec une fluidité dont ferait bien de s’inspirer Aéroport de Paris, les contrôles de sécurité sont menés tambour battant sans tension, les bagages livrés en un temps record et le transfert vers les hôtels tout en souplesse et rapidité.

De l’attribution des chambres à la précision des informations, l’organisation est sans faille.

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Rien de tout cela n’est exceptionnel, même pour la venue des agents de voyages de France et des partenaires du Forum, assure Sara Salansky, qui a conscience que cette démonstration doit être faite et communiquée pour qu’Israël soit appréciée à sa juste valeur.

Le pays reste, encore aujourd’hui, une destination qui profite depuis la France d’un flux de visiteurs affinitaires, la communauté juive alimentant la majorité du trafic.

D’où un travail marketing engagé avec ferveur après avoir identifié d’autres cibles potentielles.

Cinq « personas » aux profils intéressants sont au cœur de cette stratégie avec des messages adaptés : bien sûr le touriste juif qui veut connaître l’histoire de son peuple, mais aussi le chrétien curieux de voir la Terre Sainte, un hédoniste épris de culture, d’architecture, d’histoire et d’art de vivre ; le city breaker urbain en quête d’une destination animée pour un court séjour intense en émotion ; l’amoureux de la culture qui ne veut pas passer à côté d’une destination qui cultive les racines des trois religions monothéiste ; et le touriste LGBT+ qui veut vivre l’excitation de la vie gay de Tel Aviv.

A chacun sa campagne sur les réseaux sociaux pour que la diversité de l’offre israélienne soit appréciée par un nombre encore plus nombreux de touristes non juifs.

Le fait est que les participants au 21e Forum des Pionniers ont eu de quoi nourrir leur soif de découverte et de culture en l’espace d’une demi-journée de visite des principaux lieux emblématiques de la Ville éternelle.

La juxtaposition des quatre quartiers chrétien, juif, arménien et arabe dans un petit kilomètre carré de Vieille ville, cernée par les remparts ottomans du XVIIe siècle est à la fois un concentré d’histoire millénaire et une mosaïque d’architecture, de personnages, d'ambiances, de couleurs, de senteurs de cuisine et d’épices.

Le passage de hordes de soldats conscrits venus visiter la Ville sainte pour comprendre pourquoi ils allaient prêter serment le soir même à la nation israélienne, après leurs trois mois de classes, a quelque chose de surréaliste, voire de bon enfant tout en étant aussi le témoignage d’une réalité conflictuelle toujours présente.

Arpenter les ruelles étroites de la ville et remonter le temps à chaque passage de monument, de synagogue, de mosquée, d’église du Saint Sépulcre jusqu’au mur des Lamentations et à la Tour de David sont autant d’expériences émotionnelles qui marquent le visiteur.

On comprend mieux la signification du terme ville éternelle pour chacune des religions.

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Ne pas attendre l’année prochaine pour venir à Jérusalem est une injonction de l’Office israélien du Tourisme qui participe à cet effort de clarification de la situation réelle du pays.

Il a dissipé les derniers doutes des organisateurs qui se sont encore interrogés quelques jours avant le départ de Roissy sur l’impact qu’auraient les roquettes tirées de la bande de Gaza.

Sans dire que c’est une situation à laquelle tous les Israéliens se sont habitués, les échanges de tirs ne perturbent pas plus que cela la vie quotidienne et n’empêchent certainement pas les touristes du monde entier d’arpenter le pied des remparts.

Aucune défection n'est à signaler - à part quelques soucis de santé - et le 21e Forum des Pionniers a pu débuter sur un thème prometteur : Les nouveaux espaces temps du Tourisme.

Cette interrogation sur la transformation du secteur se décline autour de trois constats : l’hybridation des comportements et des offres ; les paradoxes qui touchent un secteur qui sort d’une crise profonde ; la réflexion à conduire pour que la prospective ouvre de nouvelles pistes de travail.