American Express GBT se paye le Groupe Ovation Travel

American Express vient de reprendre les clients et les voyageurs du Groupe Ovation Travel, qu'elle vient de racheter. Les clients continueront à bénéficier du service prestigieux qui fait la réputation de l'entreprise et de ses employés depuis maintenant 36 ans, rappelle le géant américain.

« Malgré la pandémie, GBT continue de mettre en œuvre sa stratégie de croissance organique et d'acquisitions dans le segment des petites et moyennes entreprises (PME) américaines.

Cette acquisition ajoute un actif et une activité solide qui améliorera le service et les capacités que nous offrons aux clients », selon Eric Bock, responsable mondial des fusions et acquisitions de GBT.

Ceux-ci profiteront également de la renommée mondiale de GBT, de sa technologie et de son expertise.

« Depuis 1984, le groupe Ovation Travel s'est forgé une réputation méritée, en fournissant des services de gestion premier plan aux professionnels du voyage.

Au-delà du service personnalisé dont bénéficient déjà clients et voyageurs, l'appartenance à la famille GBT leur apportera de nouveaux avantages.

Il s'agit, notamment, de l'accès à la plateforme technologique exclusive de GBT et à la Supply MarketPlace, ainsi qu'à nos produits, à la confidentialité des données, à la cybersécurité et aux normes environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) », déclare Paul Abbott, président directeur général de GBT.

« Cette acquisition intervient à un moment très rude pour le secteur, et nos collaborateurs au sein de GBT et d'Ovation Travel Group maintiennent la cadence malgré un contexte incertain.

Nous avons travaillé dur pour protéger notre entreprise et notre personnel tout au long de cette période.

Même si nous relevons des défis à court terme, nous devons continuer à investir pour l'avenir et à mettre en œuvre notre stratégie sur le long terme. Je suis convaincu que cet accord renforcera la valeur collective et le service que nous offrons à nos clients, fournisseurs et partenaires, et qu'il créera de réelles opportunités de croissance », ajoute-il.

« C’est grâce à des collaborateurs extraordinaires et à une véritable culture de l’excellence que nous avons pu offrir à nos clients et voyageurs une expérience personnalisée et réussie. Ces qualités nous ont permis de gagner leur confiance en tant que partenaire de voyage depuis plus de trois décennies.

Les 100 ans d'excellence du service de GBT, sa culture axée sur les valeurs et sa position avant-gardiste dans le secteur nous rendent complémentaires, ce qui me donne une grande confiance dans l'avenir. Je suis ravi que nous rejoignions la famille GBT », commente Paul Metselaar, président directeur général du groupe Ovation Travel.

Ovation Travel Group et ses employés deviendront une division de la structure Global Customer Partnerships de GBT, dirigée par la même équipe de direction.