Artisans-Taxis... Agents de voyages, même combat !

Comme toute vente de prestation touristique, les ventes de séjours éducatifs et linguistiques sont réglementées en France. On ne peut vendre ces prestations que sous deux formes : l’agence de voyages ou l’association.
Le Numéro de Licence, LI…, le numéro d’agrément AG…, le nom et l’adresse du garant financier ainsi que l’assureur garantissant la responsabilité civile professionnelle (RCP) doivent notamment figurer sur la correspondance, les documents de l’agence de voyages et de l’association qui oeuvrent dans nos métiers.
En vérifiant ces éléments, l’acheteur de séjours linguistique ou éducatif (camps de vacances) est assuré de partir avec un organisme en conformité avec les lois françaises et ainsi de bénéficier de garanties certaines.
Le client final ne connait pas cette législation, et pourtant il confie ce qu'il a de plus cher à nos organisateurs...Depuis plusieurs années nous nous battons pour que la loi soit respectée et pourtant des organisateurs non conformes perdurent, chaque Ministère se renvoyant la" balle", car nous dépendons en fonction de ces voyages de Jeunesse et Sports, Tourisme , Education Nationale...
Créée depuis trente ans, l’Unosel regroupe aujourd’hui soixante quatre professionnels.
L’Association a pour objectif de faire connaître et valoriser le professionnalisme
des organisateurs, de développer un capital confiance avec les consommateurs en
leur apportant de réelles garanties de service, de former en permanence ses organisations agréées...Mais nous n'avons pas les moyens de pressions des taxis...

Bonjour, Merci à Jean DA LUZ, Sylviane .... et Poncet .... effectivement en tant que responsable d'agence de voyages ..... et avec tous les professionnels de notre région nous nous battons contre les institutuionnels, les associations qui par le biais d'AG ou HA .... et parfois Association LOI 1901 !!!!!!! prennnent les parts de marchés du privé .... à qui on demande une réglementation très stricte ....... !!!!
Sylviane ..... nous aimerions vous entretenir de notre consortium PACA CORSE.... qui s'appelle APM CORSE qui peut intéresser UNOSEL ......
Il faut que le SNAV fasse le maximum pour défendre notre profession ......
Amicalement, Chantal,

Bonjour, les deux exemples ne sont pas du tout comparables.

Nous avons une situation de monopole "de facto" avec les taxis dans chaque ville française. Les consommateurs n'ont aucun choix, aucun moyen de comparer les tarifs au moment de l'achat, aucun recours en cas de surcharge, et en plus ils doivent être sympas et payer en cash, sans oublier le pourboire. De plus, les taxis n'ont pas de fournisseurs qui leur créent de concurrence directe.

Au contraire, nous avons un marché extremement fluide avec les agences: plein (même trop) de choix, comparaison de tarifs de plus en plus facile surtout avec les comparateurs web, des centaines d'avocats spécialisés prêts à defendre les consommateurs, et des fournisseurs qui peuvent vendre en directe au consommateur.

Situations différentes, solutions différentes.

Dans le cas des agences, une bonne règlementation et un bon controle interne peuvent être très efficaces afin d'éliminer les 2-3 petits malins qui nuisent à l'image de toute la profession.

Il faudrait refaire une petite manif "" carnet de change "", les anciens se souviendront...notre jeunesse ! tout avait été aussi réglé rapidos.Les taxis ont choisi la solution rapide et efficace. Les instances professionnelles ne font que des ronds de jambes.Qu'importe qui vende du voyage ? Ce n'est pas vraiment important, les meilleurs survivront toujours sur le long terme, mais que les institutionnels fassent une ombre considérable aux sociétés privées,là est le problème et que les associations à but non lucratif(touchant des sous de l'état, donc les nôtres) s' en servent pour baisser les prix des voyages, là est le problème aussi ...car nous, avec notre LICENCE FORT COUTEUSE et qui ne sert strictement plus a rien ...nous sommes obligés de gager nos biens et de nous mettre la ceinture pour payer les ARCP,caution etc...boutiques...et comme le dit Simon Oliver...les armes ne sont pas légales ni équitables du tout du tout...C'est ce qui est ANORMAL.Il faut ruer dans les brancards du gouvernement en charge de la profession . Il faut que çà cesse! D'autant plus que la loi le dit bien( pas de carence DE PROFESSIONNEL, les OTSI / SLA et Cies doivent s'effacer devant le professionnel en place! )
Les institutions gouvernementales ne sont pas là pour empêcher les sociétés que nous sommes de travailler ET ILS UTILISENT LES FINANCES PUBLIQUES POUR TOURNER,COMMENT VOULEZ VOUS LUTTER EQUITABLEMENT?Si tous vendent du voyage, tous payent les mêmes charges et devoirs et ne prennent pas que les avantages en laissant les inconvenients( majeurs ) à notre profession. La loi de 1992 est claire, mais PERSONNE ne la respecte pratiquement...En tant que réceptif, nous n'avons plus aucune affaire, tout passe en SLA et Cies...ou SEM ou Palais des Congrés ou Consultants sans oublier les Chambres de Commerce... Le Cédiv se reunit le 12 Fev...et Adriana va sans doute réagir pour le bien de notre profession...AGV/ TO et réceptifs...Jusqu'à présent,depuis 1992, QUI continue à payer et repayer, dont ses taxes Professionnelles pour avoir le droit de travailler pendant que d' autres sans licence récoltent les sous SANS RIEN débourser ? Vivement un leader professionnel face à face avec le gouvernement et on peut tous prendre un taxi pour venir...Les professionnels doivent maintenant se faire entendre et respecter trés vite, sinon je suis persuadée que beaucoup d'entre nous sont voués à disparaitre trés vite...

Bonjour,

Je monde du tourisme et des agences de voyages a été mon unuvers pendant 10 ans (1996 - 2006), pile poil pendant les années de dérégulation du transport aérien, de baisse des commissions, d'explosion d'Internet, c'est à dire 10 années pendant lesquelles la survie était un combat, ou du moins, aurait du l'être.

Pendant toutes ces années, je n'ai vu que des soit disants responsables syndicaux ou autres garants de la profession (je préfère ne pas donner de noms, mais tout le monde comprendra) plus soucieux de conserver leurs places et leurs prérogatives, de consommer leurs petits fours dans les cocktels ministériels, de cirer les pompes aux politiques et de ce faire voir dans la presse que de défendre la profession.

Le pire, c'est la passivité des agents de voyages, accrochés à leurs incentives at autres GP, toujours prompts à gober les promesses des uns et des autres et à croire à des jours meilleurs que leurs procureraient leurs incantations...

Les taxis n'ont pas de fournisseurs, certes, mais ils savent ce qu'ils veulent et ils savent comment l'obtenir !

Aujourd'hui, j'ai quitté ce monde là, je suis (re)devenu consultant. Et savez vous quoi ? le service fourni à mes clients inclue presque toujours des déplacements et des hébergements. Et pour tout celà, merci Internet. C'est facile, c'est pas cher, c'est rapide et ça rapporte pleins de sous sans licence, sans garantie financère et sans RCP, dans le cadre d'un prestations globale de conseils...

Faut-il vous faire un dessin ? Soyons clairs, je respecte profondément la profession d'agent de voyage, mais que les agents de voyages se battent nom de Dieu et qu'ils arrêtent de se plaindre.

Vous existez ? Montrez le !

Elle a foutrement raison Antonia...

moi qui pensais que l'on allait enfin réglementer les taxis les + chers de France....................................à Nice
ex.: aéroport centre ville = 7 kms = 40 euros??????? aussi chers que Paris/CDG certes avec des taxis style BMW ou Mercedes dernier cri et oui cela rapporte de voler les clients
même Jaco avait essayé (vous savez le seul maire que Nice n'ai jamais eu de valable)
cerise sur le......il n'y a aucun sourire associé à la prestation
Christophe

je suis surpris que des gens qui pratique un métier civilisé , réagissent de la sorte , les temps changent, et il faut laissé les autres tenté leurs chances aussi , quel comparaison, chauffeur de taxis et agent de voyage? je pense que vous avez tous fais un voyage ailleurs qu en L'Afrique, a quelques exceptions prêt, surtout en région parisienne les chauffeurs de taxis les plus mal polie vous payez pour la course et pour vos bagages attention si vous glissé le mots je ne suis pas d ici alors la mon ami c est le tours de paris que vous faite
et nombreux sont les propriétaires de licences qui la sous loue a des prix exorbitant, surtout la nuit car du temps qu ils dorment les autres travaillent pour eux est ce que dans la profession du voyage les pro font ça ? nous aimons que tout sois garantie , pour rentrez dans le marché européen, vous savez que pour être agent de voyage en suisse il ne faut rien, que ses bras et sa tête, est ce que vous êtes plus performant ? et la vente par le net est ce la SNCF a une licence de voyage vraiment , une chose qui est sure on ne verra jamais des agents de voyages manifeste dans la rue, je pense qu il faut trouvé une autre argumentation, de plus en plus de clients cherchent ailleurs ,
voila mes amis bon courage et bonne chance a tous