Concur Travel lance une nouvelle expérience de réservation complète

SAP Concur, spécialiste des solutions intégrées de gestion des frais et déplacements professionnels, a dévoilé, lors de la dernière conférence annuelle GBTA + VDR Europe, les récentes innovations de sa plateforme Concur Travel, afin de mieux répondre aux besoins changeants de l'industrie des voyages d'affaires.

Lire aussi : Voyages d'affaires : les travel managers face à de nouveaux défis

"En octobre, Concur Travel a lancé une nouvelle expérience de réservation complète pour les vols, hôtels et voitures de location via le GDS Sabre aux États-Unis. Cette première version marque le début d'une série de mises à jour du logiciel significatives, prévues au cours des prochains trimestres", indique SAP Concur dans un communiqué.

Elle se traduit par "une meilleure expérience utilisateur, un contenu robuste, des solutions durables et intelligentes.

Son objectif est d'optimiser la productivité de tous ceux impliqués dans la réservation et la facturation des voyages d'affaires", poursuit le Groupe.

La nouvelle expérience de réservation sur Sabre est désormais opérationnelle pour les clients ayant configuré leurs paramètres conformément aux fonctionnalités disponibles au moment de la publication, et pour ceux dont les TMC ont opté pour la migration.

Après les États-Unis, elle sera bientôt étendue à d'autres marchés utilisant le GDS de Sabre.

Les clients d'Amadeus, quant à eux, pourront y accéder dès 2024. "Les réservations de location de voitures sur Amadeus sont déjà disponibles pour certains clients dans le cadre d'un programme restreint, tandis que l'expérience de réservation améliorée sera déployée au premier trimestre pour les clients éligibles, simultanément avec la nouvelle expérience de réservation de billets d'avion", précise SAP Concur.

Le contenu hôtelier sur Amadeus est prévu pour le troisième trimestre 2024.

SAP Concur a également ajouté Travelport+ à la feuille de route de l'évolution de Concur Travel, prévue pour 2024, avec un accès complet au contenu et aux services de Travelport+ pour les vols, les hôtels et les locations de voitures.

Egalement à partir du premier trimestre 2024, les utilisateurs de la nouvelle expérience Concur Travel auront la possibilité de partager leurs réservations via un chat Microsoft Teams. "Cette fonctionnalité facilitera la visibilité des itinéraires pour les collègues, favorisant la coordination des plans de voyage entre équipes", commente SAP Concur.

En parallèle, SAP Concur s'engage dans un développement durable en réponse aux futures réglementations sur la déclaration et la compensation des émissions de CO2. Ainsi, au cours des six prochains mois, des améliorations seront apportées aux réservations d'avion, d'hôtel et de voiture pour "offrir une transparence accrue sur l'impact environnemental des voyages d'affaires, tant pour les entreprises que pour les utilisateurs.

En 2024, de nouvelles intégrations ferroviaires seront lancées dans le cadre de l'évolution continue des voyages". La première connexion, avec le fournisseur UK Rail, sera opérationnelle au printemps 2024.

Lire aussi : Comment motiver les employés à voyager de manière plus durable sans établir de règles ?