Emploi tourisme : les métiers liés à l'E-distribution ont le vent en poupe

TourMaG.com - Les métiers liés à l’E-tourisme ont-ils toujours le vent en poupe ?

M. Jacob : "Quand on sait qu'une grande majorité des consommateurs utilisent le web pour préparer leur déplacement et réserver leur hébergement, il est clair que les métiers liés à l’E-Tourisme, et notamment ceux liés à la distribution par Internet, ont le vent en poupe.

Ces métiers ont d'ailleurs un avenir qui s'annonce sous les meilleurs auspices."

TourMaG.com - De nouveaux métiers émergent-ils ?

M. Jacob : "Nous ne constatons pas vraiment de nouveaux métiers, mais la consolidation de métiers apparus avec le développement de l’E-distribution notamment tous les métiers liés au « pricing », au revenue management...

Certaines grandes entreprises touristiques créent également des postes de Community Manager dont la mission vise à créer de véritables communautés auprès des internautes (ex : Logis International)."

TourMaG.com - Plusieurs grands TO réduisent la voilure et prépare des PSE. Quelle tendance pouvez-vous dégager chez les tour-opérateurs ? Est-ce la crise partout ?

M. Jacob : "Les TO qui semblent tirer leur épingle du jeu sont ceux situés sur des marchés de niche, en particulier ceux situés sur le créneau du voyage haut de gamme et du voyage sur-mesure.

Il y a aussi les TO spécialisés sur des destinations porteuses (Turquie, Asie...) qui parviennent à garder la tête hors de l'eau !"

Pour les nouveaux métiers en effet, tous les secteurs recherchent des Account et Revenue Manager, Community Managers, Traffic Manager, chargés de référencement, Business Analyst CRM, Responsable E-Commerce et E-Distribution, Responsables acquisitions, des Data Minder "Fouilleurs de données", as des maths, qui font parler vos données pour deviner votre voyage préféré et doper les ventes.

Pour les TO qui tirent leur épingle du jeu, il y a également ceux spécialisés sur l'Amérique Latine qui vont bien...

La profession connaît toujours une pénurie de commerciaux groupes et les agences réceptives françaises sont obligées de recruter du personnel étranger maîtrisant 4 langues (Pays-Bas) car en France , les forfaitistes ne sont pas quadrilingues ou trilingues.....

Les recruteurs cherchent ! C'est donc positif mais avec une prudence de mise surtout depuis Mai 2012

Ils rencontrent toujours des difficultés de recrutement à cause d'un manque de compétences sur le marché, beaucoup de candidatures inadaptées par rapport aux postes à pourvoir.

Valérie Dufour 06.99.07.16.66 - valerie.annonces@tourmag.com

Profils du moment les plus recherchés par les recruteurs :
- des commerciaux BtoC groupes et individuels dans tous les secteurs qui maîtrisent également le technique
- des conseillers voyages billetterie/tourisme polyvalents et experts d'une destination Asie ou Amérique latine souvent...
- des forfaitistes groupes et sur-mesure
- Des agents de résa en call-center
- Des billettistes affaires
- des chargés de relations clientèle
- des acheteurs
- des agents back-office
- des yielders
- des carnettistes
- des conseillers en séjours touristiques
- des chargés de promotion dans les OTSI
- des chargés de développement numérique et commercial
- des commerciaux affaires dans les CDT
- des account manager, revenue manager, agents de résa et chargés de développement commercial dans l'hôtellerie
- Des chefs de projet et assistantes techniques dans le tourisme d'affaires + chargés d'affaires

Entreprises qui recrutent
- Les agences en ligne
- Les spécialistes de l'Asie et de l'Amérique Latine
- Les agences qui font du réceptif France et du haut de gamme
- Les centrales hôtelières
- Les agences des grandes enseignes de distribution et des grands réseaux de distribution
- Les agences qui font du sur-mesure et du haut de gamme
- Les grands groupes hôteliers et l'hôtellerie de prestige
- Les CDT, OTSI, Palais des congrès
- Les centrales de réservation de croisières

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