L’année 2025 apporte son lot de nouveautés pour les consommateurs européens.
Ces mesures s’inscrivent dans une stratégie plus large de la Commission européenne pour améliorer les droits des consommateurs et encadrer les pratiques des professionnels.
Avec des réformes prévues jusqu’en 2030, ces initiatives visent à renforcer la protection et la fluidité des transactions dans une ère de plus en plus numérique.
Ces mesures s’inscrivent dans une stratégie plus large de la Commission européenne pour améliorer les droits des consommateurs et encadrer les pratiques des professionnels.
Avec des réformes prévues jusqu’en 2030, ces initiatives visent à renforcer la protection et la fluidité des transactions dans une ère de plus en plus numérique.
1) Des virements instantanés et sans frais supplémentaires
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Les virements bancaires dans la zone euro deviennent instantanés en 2025, avec un délai réduit à dix secondes pour le transfert des fonds. Cette nouvelle mesure, qui doit être étendue à toute l’UE d’ici le 9 octobre 2025, garantit également que les virements instantanés ne coûteront pas plus cher que les virements classiques.
Toutefois, la rapidité s’accompagne de risques, car les fonds ne peuvent généralement pas être récupérés en cas d’erreur. Les consommateurs sont donc invités à vérifier attentivement les coordonnées bancaires avant toute transaction.
Toutefois, la rapidité s’accompagne de risques, car les fonds ne peuvent généralement pas être récupérés en cas d’erreur. Les consommateurs sont donc invités à vérifier attentivement les coordonnées bancaires avant toute transaction.
2) Des frais supplémentaires pour visiter le Royaume-Uni
À partir du 2 avril 2025, les voyageurs devront obtenir une autorisation électronique de voyage (ETA) pour entrer au Royaume-Uni, au coût de 10 livres (environ 12 euros). Valable pour deux ans, cette mesure est une conséquence directe du Brexit.
Les voyageurs doivent effectuer leur demande en ligne au moins 72 heures avant leur départ et privilégier le site officiel pour éviter les fraudes.
Les voyageurs doivent effectuer leur demande en ligne au moins 72 heures avant leur départ et privilégier le site officiel pour éviter les fraudes.
3) Fin des contrôles aux frontières pour la Bulgarie et la Roumanie
Depuis le 1er janvier 2025, la Bulgarie et la Roumanie sont pleinement intégrées à l’espace Schengen. Les voyageurs peuvent désormais circuler librement dans ces pays sans contrôles systématiques aux frontières.
Cette mesure s’ajoute aux 25 pays de l’UE déjà membres de Schengen, ainsi qu’à la Suisse, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein.
Cette mesure s’ajoute aux 25 pays de l’UE déjà membres de Schengen, ainsi qu’à la Suisse, la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein.
4) Renforcement des contrôles des professionnels en Europe
La Commission européenne prévoit un encadrement accru des professionnels s’adressant aux consommateurs européens. Sa stratégie 2025-2030 vise à renforcer les pouvoirs des autorités nationales et à améliorer la coopération entre les services de répression des fraudes.
La Commission pourra également intervenir directement en cas d’infractions majeures, notamment concernant les plateformes de vente en ligne, souvent pointées du doigt pour des pratiques déloyales.
La Commission pourra également intervenir directement en cas d’infractions majeures, notamment concernant les plateformes de vente en ligne, souvent pointées du doigt pour des pratiques déloyales.
5) Révision des droits des passagers
Les droits des passagers aériens font l’objet d’une révision prévue par la Commission européenne. Parmi les changements attendus, une définition plus précise des « circonstances extraordinaires » qui exemptent les compagnies de verser des compensations, ainsi qu’une harmonisation des règles sur les bagages pour faciliter les comparaisons tarifaires.
Sous la présidence polonaise du Conseil de l’UE, cette réforme figure parmi les priorités législatives à venir.
Sous la présidence polonaise du Conseil de l’UE, cette réforme figure parmi les priorités législatives à venir.