Exclusif : Univairmer lève plusieurs millions d'euros auprès de Regain 340 et BPIfrance

TourMaG.com - Vous venez de lever "plusieurs millions d'euros" auprès du fonds Regain 340 et BPIfrance, pouvez-vous nous en dire davantage sur cette opération ?

Jean Dionnet : Le fonds REGAIN 340, géré par le Turenne Groupe intervient en fonds propres par le biais d’une augmentation de capital réservée à hauteur de plusieurs millions d’euros.

De son côté BPIfrance intervient en obligations convertibles via le Fonds Avenir Soutien Tourisme à hauteur de 400 K€.

Turenne Groupe est un très gros fonds d'investissement qui a créé Regain 340 dédié au développement des PME et ETI avec plusieurs banques : Crédit Agricole Nord de France, de la Caisse d’Épargne Hauts-de-France, et du Crédit Agricole Brie Picardie.

Regain 340 vise des entreprises profitables avec des tickets d’investissement compris entre 1 et 5 M€.

C'est un fonds qui ne s'interdit pas de faire d'autres opérations et de nous accompagner sur nos projets. Sur le plan opérationnel, le Fonds n'intervient pas. Il dispose de 2 postes au comité stratégique. L'équipe managériale reste en place et je suis de mon côté reconduit dans mes fonctions de Président de Tourisme Invest.

C'est une très belle opération qui nous permet de pérenniser et sécuriser l'entreprise et de renforcer nos fonds propres et notre cash.

TourMaG.com - Regain 340 dispose t-il déjà d'investissements dans le secteur du tourisme ?

Jean Dionnet : Non, mais c'est un secteur que le fonds à identifié. Ils souhaitent se positionner sur le tourisme et nous savons que nous serons appuyés dans nos futurs projets, notamment de croissance externe.

TourMaG.com - La croissance externe a toujours fait partie de votre stratégie, quel sera le plan de développement avec cette levée de fonds ?

Jean Dionnet : Nous avons établi un plan d'entreprise à 5 ans. La levée de fonds va nous permettre de mener à bien notre plan de relance post-covid qui se base sur 5 axes stratégiques.

La croissance externe en fait partie et nous la relancerons dès 2022. Nous souhaitons également développer le volet digital et la distribution omnicanale. Ce chantier sera aussi ouvert dès 2022.

Autres axes stratégiques : accroître l’hyperpersonnalisation de l'offre, renforcer la communication online et offline sur la marque Univairmer et accélérer notre approche RSE (Responsabilité sociétale des entreprises) notamment avec la labellisation de produits engagés.

Nous présenterons en détail ce plan à nos équipes le 22 novembre prochain, lors d'une journée de convention à Lyon.

TourMaG.com - Vous avez restructuré l'entreprise pour faire face à la crise liée au covid-19. Combien avez-vous fermé d'agences ?

Jean Dionnet : Oui, nous avons mis en œuvre un plan de restructuration qui a touché près de 20 % de nos effectifs. Nous avons eu 49 départs par le biais de licenciements ou départs à la retraite...

Nous avons à ce jour 57 agences de voyages, nous en avons fermé 5. Nous avons également restructuré nos frais généraux, notamment nos baux commerciaux.

Nous avons engagé un cabinet pour renégocier l'ensemble de nos baux avec les propriétaires afin d’obtenir de nouvelles conditions structurelles de nos loyers. Sur nos 57 points de vente 85% des baux ont été renégociés pour une économie de 200 000 € sur 12 mois.

L’ensemble des mesures prises pour réduire nos charges nous permet de réaliser une économie de plus de 1,4 M€ sur une année pleine.

TourMaG.com - Est-ce le fonds qui vous a demandé de restructurer le Groupe ?

Jean Dionnet : Non ! Ces mesures ont été engagées dès juin 2020. Et la restructuration était faite lorsque nous sommes allés chercher le fonds. C'était d'ailleurs un avantage, car Regain 340 a pu voir concrètement notre capacité de rebond.

Et puis je le répète : ce fonds investit uniquement dans des entreprises profitables. Ils sont allés auditer nos comptes sur plusieurs années.

TourMaG.com - Plus globalement, sentez-vous une reprise de l'activité ?

Jean Dionnet : Nous sentons une très forte reprise depuis 3 semaines. Sur les trois dernières semaines nous sommes à +6%, +11 et +4% par rapport aux mêmes périodes en 2019 en prises de commandes.

Entre 60 et 65% des réservations concernent des voyages pour novembre et décembre. Le reste s'inscrit sur février et mars. Les clients se projettent de plus en plus.

Et le long-courrier reprend des couleurs : Ile Maurice, Emirats Arabes Unis, République Dominicaine, Etats-Unis, Polynésie... ! Dans le Top 10 de nos tour-opérateurs partenaires il n'y a que des TO long-courrier.

Nous observons un autre phénomène : l'apparition de dossiers plus conséquents. Ce sont des clients qui n'ont pas voyagé depuis deux ans et qui ont épargné. Résultat au lieu de faire un voyage à 5000 € par an, ils décident de réaliser le voyage de leur vie avec des montants à 10 000 ou 12 000 €.

TourMaG.com - Concernant les avoirs, est-ce un sujet de préoccupation ?

Jean Dionnet : Nous avons, avant l'été, catégorisé l'ensemble des clients concernés par les avoirs. Nous avons identifié notre risque réel à 2,5 M€ soit environ 500 dossiers. Cela concerne essentiellement des clients qui souhaitent absolument se faire rembourser.

Depuis août nous menons une action de phoning pour les appeler un par un en fonction de l'échéance de l'ordonnance pour leur proposer soit un nouveau voyage, soit le transfert de tout ou partie en carte cadeau. Pour les plus réticents, nous remboursons évidemment.

Grâce à cette opération nous avons réduit le risque initiale de 2,5M€ de 25%. Nous sommes confiants. Notre trésorerie est confortable nous avons 4,5M€ en caisse, indépendamment de notre augmentation de capital.

TourMaG.com - Compte tenu du contexte liée à la crise, avez-vous eu des difficultés pour renouveler votre garantie financière ?

Jean Dionnet : Univairmer est chez Groupama. Une des conditions imposée par le fonds Regain 340 pour mener à bien l'augmentation de capital était d'obtenir le renouvellement de la garantie financière pour deux ans, ce que nous avons obtenu auprès de Groupama.

TourMaG.com - Reste un challenge dans cette période de reprise : remobiliser les collaborateurs ?

Jean Dionnet : Depuis hier, je fais plusieurs visio-conférences avec les équipes. Nous arrivons avec des signaux positifs : la reprise des ventes, la levée de fonds qui signifie : pérennité des emplois, perspectives d'évolution professionnelles avec les projets qui vont en découler...

C'est le premier étage de la fusée. Le second étage nous allons le construire le 22 novembre à Lyon, lors de notre journée de convention. Cela va encore remettre de la dynamique.

La crise a généré des changements de comportements et de façons de travailler. Il va falloir revenir à la vie d'avant... Et je sais qu'une partie des équipes est en ordre de marche. Pour d'autres il va falloir les remotiver mais ils vont retrouver un rythme classique.

Enfin 30% des effectifs se posent des questions sur leur avenir dans le secteur... Mais nous y verrons plus clair dans les 6 mois !