Formation Costa Croisières : déjà 4 modules disponibles dans la

Le programme e-learning « experts croisière » saison 2021 démarre fort grâce à des animations sur 4 sujets clés.

Pionnier dans la formation de professionnels « experts croisière », Costa a réalisé une refonte complète de la Costa Academy et a lancé la nouvelle saison pour permettre aux professionnels de suivre un nouveau parcours de formation numérique innovant, exhaustif et ultra-ludique.

Rédigé par Costa Croisières le Lundi 24 Mai 2021

Costa Academy © Costa Croisières

La nouvelle « Costa Academy », c’est la promesse d’une expérience d’apprentissage engageante, ludique, concrète et rapide, qui favorise la participation par la dynamique d’engagement, la mesure et la reconnaissance.

La Costa Academy 2021, c’est la promesse d’une formation « expert » car elle englobe les meilleurs enseignements des programmes précédents et innove avec du contenu encore plus riche et ciblé et des modules interactifs, et des Quizz pour mesurer ses connaissances. Ce parcours de formation ultra performant cible les pros du tourisme, les salariés Costa mais aussi les étudiants en tourisme, les jeunes des écoles désireux de suivre un parcours certifiant.

« La croisière est un produit passionnant mais complexe. Nous avons très tôt mis en place des programmes certifiants pour les agents de voyages pour apporter tout l’éclairage possible tout en ayant toujours fait attention d’être pragmatiques et moderne. Après cette année de crise, les partenaires ont besoin de nouveaux argumentaires sur des besoins qu’ils n’avaient pas ou en tout cas pas autant, comme le protocole sanitaire, les objections sur les questions environnementales. Tout ça c’est nouveau et c’est un vrai plus de leur proposer cet accompagnement hyper complet et moderne. Je pense que c’est de loin le meilleur programme que nous avons mis en place et en plus, il est complètement en phase avec nos habitudes de communication digitales et les tendances actuelles de formation « en ligne » », commente Frédéric Saint Paul, Directeur des Ventes de Costa France.

Avec la Costa Academy, les professionnels peuvent acquérir une vision complète de l’expérience Costa pour devenir des vendeurs « expert » en croisière. Elle se déroule via un parcours de 27 modules concentrées sur du contenu éditorial et des parties pratiques et interactives.

Les professionnels peuvent déjà retrouver en ligne un module sur les itinéraires, un sur l’expérience culinaire et un sur les protocoles de sécurité et santé mis en place à bord des navires.

Pour valider ses connaissances, un quizz d’évaluation à choix multiples est proposé pour établir un classement. Les résultats obtenus montrent le niveau de connaissances acquises par les utilisateurs sur des sujets spécifiques, lesquels figurent dans un classement général stimulant et gratifiant !