Celebrity Cruises accélère avec des projets ambitieux pour l’avenir

Pour bien comprendre les vacances à bord de Celebrity, il faut sans doute revenir quelques années en arrière, quand la marque appartenait à l’armateur grec Chandris, pour être revendue au groupe Royal Caribbean en 1997. De ses origines grecques, Celebrity garde son logo « X » (dans l’alphabet grec le « X » se prononce « Ch », clin d’œil au nom Chandris), mais aussi sa capitainerie majoritairement hellénique et son ambiance très européenne à bord. Celebrity ce sont aussi des navires construits « made in France » à Saint Nazaire, depuis ses classes Millennium jusqu’à la nouvelle classe Edge dont la 5ème unité sera livrée en fin d’année. Un cocorico dont on peut être fiers car Celebrity vient de renouveler sa confiance en Saint Nazaire en signant la commande d’un 6ème navire de la classe Edge. Celebrity plait aux Français car la marque aux origines européennes remplit pour nous toutes les cases ou presque… son principal défaut est d’être encore méconnue auprès des agences de voyages et des clients.

Celebrity Cruises a su trouver au fil des années un positionnement qui la rend unique sur l’industrie des vacances en mer et des vacances tout court. Un savant mélange de luxe moderne à bord de navires équilibrés, sans agglomération, où le design, le service, le bien-être et la gastronomie restent les maitre-mots. Tout en conservant une approche travaillée de la destination, avec des itinéraires souvent riches en culture et histoire, avec des escales longues et des nuitées pour une meilleure immersion dans la destination. « Rien n’est comparable à une croisière Celebrity » est devenu le leitmotiv marketing de cette compagnie qui conquiert le cœur de ses clients, car chez Celebrity les fameux Net Promotor Score (qui mesurent la satisfaction des clients sur un modèle universel) sont supérieur à 60, une note qui positionne la marque au niveau de références comme Apple ou Porsche. Et pour parfaire la reconnaissance de la « qualité Celebrity », la compagnie vient d’être consacrée de nouveau le mois dernier par le très sélect Forbes Travel Guide, un équivalent du Guide Michelin pour le Travel : outre une distinction prestigieuse pour son restaurant Fine Cut Steakhouse – 4 étoiles et la mention "recommandé" – pas moins de quatre navires de la compagnie Celebrity ont été consacrés par Forbes comme étant des meilleurs « hôtels » au monde.

Passons aux nouveautés chez Celebrity…

Parlons de CocoCay, l’île privée du groupe Royal Caribbean aux Bahamas et qui est désormais aussi utilisée par Celebrity. La plage Hideaway Beach réservée seulement aux adultes fait le carton plein lors des escales de Celebrity sur CocoCay, sans aucun doute une raison supplémentaire pour des vacances Celebrity aux Caraïbes.

2025 c’est aussi l’entrée en service du petit-dernier de la classe Edge Celebrity. En Novembre prochain le Celebrity Xcel proposera ses premières croisières depuis la Floride, avant de rejoindre la Méditerranée dès le printemps 2026 avec des départs depuis Barcelone et Athènes. Du Celebrity Xcel et de ses nouveautés, on retiendra un nouvel espace appelé « Le Bazaar ». Concept unique en son genre, le Bazaar évoluera jour après jour. Quotidiennement, l'espace réparti sur 3 ponts, se transformera, offrant aux passagers de nouvelles façons de s'immerger dans les destinations visitées tout au long de leur itinéraire. Il s'animera afin de conjuguer de façon authentique leurs expériences à bord et à terre pendant leurs escales, avec par exemple un marché de produits artisanaux locaux, des festivals inspirés des destinations de chaque itinéraire, des expériences culinaires des régions visitées et des divertissements.

Finalement le futur chez Celebrity c’est aussi l’annonce de l’entrée de la compagnie sur le segment des croisières fluviales. La compagnie a signé une première commande de 10 unités qui emmèneront les passagers dans des villes historiques sur les fleuves les plus emblématiques du monde, en commençant par les fleuves européens et ce dès 2027. Celebrity Cruises transposera sur les fleuves le design et la sophistication des navires de la série Edge. On en sait encore peu sur les prétentions de Celebrity sur le fluvial, simplement que l’ouverture à la vente est prévue pour fin 2025, et qu’il s’agit d’une stratégie ferme comme le confirment ces paroles de Jason Liberty, CEO du groupe Royal Caribbean :
« Nous ne nous lançons pas dans le secteur fluvial comme un hobby. Il s'agira d'une partie importante de notre activité. » 50% des clients Celebrity ont déjà fait une croisière fluviale ou sont intéressés par une croisière fluviale dans le futur, des chiffres encourageants pour le futur de Celebrity, et certainement positifs pour le devenir de la marque sur le marché Français.