Google SGE, vers un bouleversement du web ?

Depuis sa création en 1998, Google s’est réinventé à de nombreuses reprises afin de répondre toujours mieux aux internautes au cours de leurs recherches sur le web.

L’intelligence artificielle, de nos jours omniprésentes (notamment grâce à des plateformes comme ChatGPT de OpenAI), s’invite dans le moteur de recherche numéro 1 au cœur d’un nouveau service : Google SGE.

Découvrez la dernière nouveauté de Google dans sa quête de la meilleure expérience utilisateur.

La Search Generative Experience est la nouvelle expérience basée sur l’intelligence artificielle générative proposée par Google sur son moteur de recherche.

L’intelligence artificielle générative (Generative AI en anglais) permet la génération de contenu automatique. Il peut s’agir d’images, de vidéos, de textes ou encore de voix. Pour cela, l’IA se base sur un ensemble de données multiples (images, musiques, contenu rédactionnel) et analyse l’ensemble de sa base de données pour créer un nouveau contenu unique.

Face à l’explosion de ChatGPT en 2023, notamment avec sa mise à jour GPT-4, les internautes ont la possibilité d’obtenir une réponse à une requête sans passer par les résultats des moteurs de recherches.

Pour contrebalancer cette tendance, Google souhaite frapper fort en intégrant l’IA directement sur la page des résultats de recherche. C’est ainsi qu’est né Google SGE, qui promet un résultat personnalisé à la requête de l’internaute.

En se basant sur les résultats de sa base de données, Google SGE permet de générer une réponse à la requête de l’internaute sans que celui-ci n’est à chercher sur les différents sites affichés dans les résultats. Celle-ci s'affiche entre les résultats payants (SEA) et les résultats naturels (SEO) et permet d’obtenir une réponse rapide et adaptée, sur un modèle similaire à celui de ChatGPT.

La Search Generative Experience n’est pas encore n’est pas encore disponible en France, et est accessible via de Google Search Labs pour les utilisateurs localisés aux Etats-Unis.

Le premier changement lié au déploiement de ce service est évidemment un changement d’affichage des résultats. En se positionnant après les résultats payants, le SGE fait descendre encore d’un cran les résultats organiques et limite leur accessibilité directe. Ces nouveaux résultats prennent la place de la position zéro (qui mettaient en valeur le contenu d’un site lorsque celui-ci répondait précisément à la requête de l’internaute).

L’un des risques régulièrement mentionnés est l’accentuation du phénomène du “zéro clic”. Le “zéro clic” correspond aux expériences de recherches durant lesquelles l’internaute ne clique sur aucun site pour obtenir de réponse. La simple visualisation de la page de résultat suffit à lui fournir une réponse satisfaisante (via la position zéro, les fiches, les People Also Ask, etc.). Google SGE pourrait davantage accentuer ce phénomène.

Ce modèle s’oriente également sur de l’ultra longue traîne, c’est-à-dire des requêtes très longues, ce qui aura probablement un impact sur le SEO et sur les choix de mots-clés à réaliser dans l’élaboration des stratégies éditoriales.

La qualité du contenu sera plus que jamais au centre des préoccupations, car les sites voudront apparaître dans les Snapshots de l’IA (les sections mises en avant), semblables aux "Featured Snippets" connus actuellement. Avoir un contenu riche, unique et de qualité sera donc primordial pour garder une certaine visibilité dans ce nouveau format, qui semble permettre de nouvelles opportunités pour le e-commerce. En effet, ce nouveau format permettra de mettre en avant des produits à la vente répondant aux critères précis de la recherche de l’internaute.

Ce dernier pourra aller plus loin dans sa recherche en apportant des détails supplémentaires par rapport aux résultats proposés par l’IA générative et poser des questions au moteur de recherche. Google proposera donc les produits qui lui semblent le plus adaptés à la demande, même si celle-ci n’est pas de nature transactionnelle à l’origine.

Anticiper les besoins et les envies de l’internaute grâce à des résultats ultra personnalisés, c’est l’objectif de Google SGE.