IFTM Top Résa : i-tourisme donne des RDV "techno" aux professionnels du tourisme

Une fois n'est pas coutume !

Pour cette 38e édition, le salon IFTM Top Résa a confié l'organisation des conférences technologiques à i-tourisme.

Vous pourrez également venir nous rencontrer à notre stand F098.

Voici le programme du mercredi 21 septembre, salle Agora :

La personnalisation : c’est l’enjeu numéro 1 du web aujourd’hui.

La réussite de votre stratégie digitale dépendra de votre capacité à communiquer avec vos clients comme s’ils étaient uniques.
Les internautes ne doivent plus représenter pour vous des cibles anonymes, mais bien des profils identifiés envers lesquels vous allez engager une relation individualisée.

Hier, une stratégie de ciblage ‘’one & one’’ était totalement inimaginable à un niveau industriel.

Aujourd’hui cela ne l’est plus. En proposant des solutions à la portée de tous : petites et grandes entreprises, Salesforce est devenu, en quelques années, le leader mondial de la discipline.

En juin dernier son Word Tour Paris a réuni porte de Versailles plus de 6000 personnes.

Pour le salon IFTM Top Résa, Guillaume Aurine, directeur marketing produit de Salesforce viendra vous prodiguer les meilleurs conseils, ceux qui sont désormais indispensables pour assurer le succès de vos stratégies digitales.

Conférenciers :

Hélion de Villeneuve, fondateur du TO Austral Lagons, nous fera part de son expérience du sur-mesure pour le secteur du tourisme.

Lydie Hippon Darde, directrice sur marketing de Mondial Assistance, présentera son ambition en direction de la personnalisation avec les applications digitales

Animateur: Rémi Bain Thouverez, éditeur du groupe i-tourisme.

Avec ses conférences technologiques en salle Agora, le salon IFTM Top Résa poursuit sa mission, d’année en année, afin d’informer les professionnels du tourisme sur les solutions les plus innovantes du web.

Pour cette édition les visiteurs du salon, qui assisteront à cette nouvelle conférence, vont découvrir comment capter et surtout convaincre leurs clients de réserver leurs vacances à l’aide du ‘’click to community’’.

Victoria Weidemann de la société howtank, viendra partager son expérience autour d’une idée forte : « le web n’est pas un média self-service. Ce sont de véritables interactions humaines et des dialogues que les clients recherchent auprès des marques. Il s’agit de réunir dans un espace commun les clients et les marques pour leur permettre de partager leur expérience entre eux ».

Si le facteur prix reste un critère déterminant sur le net, il n’est plus suffisant. C’est en faisant confiance à ceux qui apprécient et connaissent une marque que l’engagement Client s’installe.

Quel sera l’avenir de votre agence de voyages ?

Chef d’agence, vendeur, conseiller, travel manager…l’avenir de votre agence passe par la réussite de votre transition numérique.

C’est le thème de notre conférence de cette année sur l’agence connectée. Nous allons aborder les solutions, qu’elles soient technologiques ou stratégiques.

Les outils sont à votre portée surtout si vous avez recours au programme de formation pour les agences de moins de 10 salariés que les Entreprises du voyage ont mis en place.

Les formations sont gratuites et adaptées à la situation de votre agence suivant les conclusions du kit dévaluation.

Cette conférence, salle Agora mercredi 21 septembre de 15h00 à 15h45 est ouverte à toutes les agences de voyages.

Conférenciers :

Alexandre Jorre, directeur du marketing Amadeus France
Marie Allantaz Directrice de l’école Escaet
Lucien Salemi, chef d’agence
Jean Christophe Planck, groupe Salaun Holidays

Animateur : Rémi Bain Thouverez