II - Réforme du métier : des agents de voyages plutôt satisfaits des acquis

« La version définitive de ce projet de loi est la traduction d'une collaboration intelligente entre le SNAV et l'APS et le fruit d'un travail obstiné, appliqué et méthodique.

J'ai toutefois un point de regret, que le mot licence disparaisse. Mais l'important est bien le contenu de ce texte. La responsabilité du distributeur est maintenue et la possibilité d'un transfert des comptes clients aux producteurs, une demande du CETO, écartée.

Une responsabilité qui reste dans la limites des conventions concernant les transporteurs est une avancée puisque nous n'avions aucune limite.

La compétence professionnelle, la garantie financières, la protection du consommateur tout cela représente de belles victoires, pour certaines d'ailleurs acquises par le SNAV, aux forceps, en dernière minute !

Il fallait être cadre pour accéder à la profession. Je me réjouis de voir les conditions d'accès à la profession simplifiées. Cela empêche certaines dérives.

La fin de l'exclusivité va permettre à d'autres secteurs d'entrer dans notre métier et nous donner l'opportunité de nous diversifier. Un point important est la dé spécialisation des baux commerciaux liés à la perte de l'exclusivité.

Nos agences qui ne seront plus limitées à la seule activité d'agent de voyages verront leur fond de commerce valorisé. Une autre point très important a été retenu à propos du champ d'application des activités.

Tout organisme qui bénéficie d'un soutien de l'Etat ou des Collectivités aura son champ d'activité limité. C'est aussi une très belle avancée... »

« Le projet de loi répond à l'essentiel de nos demandes. Les points que nous avions évoquées sont repris. Nous voyons là le résultat d'un travail collectif au sein du SNAV avec les élus représentant les trois métiers et les permanents. Il n'y a pas eu de « couac ».

Limiter nos responsabilités à celles des conventions internationales est une avancée mais j'aurais souhaité que la mention « de plein droit » soit supprimée.

La fin de l'exclusivité de l'activité et la fin des baux « agents de voyages » sont un thème intéressant sur lesquels je réfléchis depuis longtemps. Des ouvertures vont se créer et nous permettre d'élargir notre champ d'activité et notre chiffre d'affaires.

Nous, agents de voyages, avons établi des liens de proximité et de confiance avec nos clients. Ces liens peuvent nous permettre d'être des interlocuteurs « multi-services ».

Animer un atelier sur ce thème lors de la prochaine convention de Biarritz me tient à coeur. L'abandon de l'exclusivité peut transformer ce qu'on croyait un pépin en... pépite !

Le délai de trois ans pour une mise en conformité automatique, l'écoulement de nos stocks et la distribution de nos brochures, était l'une des demandes du SNAV. Et je me réjouis de cette décision. »

« Georges Colson a fait un gros boulot. La fin de l'exclusivité nous permettra de développer d'autres services et d'autre produits.

Bénéficier d'un bail commercial et pas seulement professionnel est un acquis très positif. Par ailleurs il est intéressant de voir que le texte stipule bien que les associations caritatives ou subventionnées seront limitées dans leurs actions ce qui est très positif aussi.

Certains producteurs voulaient engager leur responsabilité comme cela se passe en Europe du Nord. Nous ne pouvons pas comparer la France à ces marchés où les TO travaille en osmose avec les agences, ne vendent jamais en direct mais toujours par le biais de leurs agences affiliées.

Nous restons responsables de l'argent déposé par nos clients et de la bonne exécution du contrat et je m'en réjouis. Il faudrait inclure dans l'aptitude professionnelle des futurs responsables d'agences de voyages une obligation de formation à la gestion. »

« Le fait de ne plus avoir de licence mais un numéro d'immatriculation ne me pose pas de problème. Les trois conditions qui pour nous étaient essentielles, la garantie, la RCP et l'aptitude professionnelle sont là.

J'aimerais avoir davantage de précisions sur la reconnaissance de l'aptitude professionnelle.

Je n'ai pas encore réfléchi sur les nouvelles possibilités que nous donnent la fin de l'exclusivité mais c'est intéressant.

Avec de bons professionnels ayant une aptitude professionnelle à la vente, nous pouvons envisager en effet d'autres secteurs d'activités. Je reconnais que le SNAV a défendu notre profession de façon constructive C'est pas mal dans une période difficile.
Nous avons limité les dégâts... »

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