Leader des ventes en ligne de séjours, Karavel Promovacances compte 700 employés .
A la recherche de nouveaux profils pour rejoindre ses effectifs, la société lance en partenariat avec Pôle Emploi (PE) un nouveau projet de formation+ stage en entreprise qui débouchera sur un CDI dans ses agences.
Anny Lam, Responsable du Recrutement chez Karavel Promovacances nous explique le projet Karavel Academy.
TourMaG.com : Comment est né le Karavel Academy ?
Anny Lam : « Karavel Promovacances est en période de recrutement et nous avons, comme nombre de nos confrères, des difficultés à trouver des candidats qui soient à la fois dynamiques, motivés, avec un bon sens du relationnel et qui soient formés aux techniques et outils de ventes de voyages.
Il nous a alors paru nécessaire de monter un projet de formation et stage entreprise pour nous assurer d’un profil en adéquation avec nos attentes, qui puisse performer et s’épanouir dans notre compagnie.
TourMaG.com : Pouvez-vous nous présenter le projet ?
Anny Lam : « Karavel Academy se propose, en partenariat avec Pôle Emploi d’assurer à une quinzaine de candidats inscrits à PE que nous sélectionnerons, une formation à l’INFA (Institut National de Formation et d'Application) aux outils et technologies que nous utilisons en agences de voyages suivi d’un stage dans notre entreprise pour se familiariser avec nos techniques de ventes et nos produits phare.
Ainsi dotés de cette formation, nous sommes confiants que les candidats performeront dans leur travail. C’est un projet nouveau.»
A la recherche de nouveaux profils pour rejoindre ses effectifs, la société lance en partenariat avec Pôle Emploi (PE) un nouveau projet de formation+ stage en entreprise qui débouchera sur un CDI dans ses agences.
Anny Lam, Responsable du Recrutement chez Karavel Promovacances nous explique le projet Karavel Academy.
TourMaG.com : Comment est né le Karavel Academy ?
Anny Lam : « Karavel Promovacances est en période de recrutement et nous avons, comme nombre de nos confrères, des difficultés à trouver des candidats qui soient à la fois dynamiques, motivés, avec un bon sens du relationnel et qui soient formés aux techniques et outils de ventes de voyages.
Il nous a alors paru nécessaire de monter un projet de formation et stage entreprise pour nous assurer d’un profil en adéquation avec nos attentes, qui puisse performer et s’épanouir dans notre compagnie.
TourMaG.com : Pouvez-vous nous présenter le projet ?
Anny Lam : « Karavel Academy se propose, en partenariat avec Pôle Emploi d’assurer à une quinzaine de candidats inscrits à PE que nous sélectionnerons, une formation à l’INFA (Institut National de Formation et d'Application) aux outils et technologies que nous utilisons en agences de voyages suivi d’un stage dans notre entreprise pour se familiariser avec nos techniques de ventes et nos produits phare.
Ainsi dotés de cette formation, nous sommes confiants que les candidats performeront dans leur travail. C’est un projet nouveau.»
TourMaG.com : Quels sont les critères de sélection ?
Anny Lam : « Nous sommes ouverts à tout type de profils, pourvu que la personne soit motivée, ait une aisance relationnelle et qu’elle soit intéressée par le monde de la vente de voyage.
Il faut que ces personnes aient un intérêt pour le commercial et le tourisme, qu’elles se sentent capables de résister à la pression.
Pour tester ces différentes compétences, nous organisons un entretien de groupe en agence et soumettons le candidat à un jeu de rôles, le mettant en situation de vendre un voyage à un client.
Nous étudions ainsi son écoute, son élocution, sa répartie, sa force de persuasion, son enthousiasme, son sens du relationnel. »
TourMaG.com : Concrètement comment ça se passe ?
Anny Lam : « Les candidats retenus suivront une formation rémunérée par Pôle Emploi sur deux mois (trois semaines de formation à l’INFA et 5 semaines en stage dans une de nos agences de Paris et Ile de France).
A l’issue de ces deux mois, les candidats intègreront la compagnie en CDI et y grandiront, c’est ce que nous leur souhaitons ».
Anny Lam : « Nous sommes ouverts à tout type de profils, pourvu que la personne soit motivée, ait une aisance relationnelle et qu’elle soit intéressée par le monde de la vente de voyage.
Il faut que ces personnes aient un intérêt pour le commercial et le tourisme, qu’elles se sentent capables de résister à la pression.
Pour tester ces différentes compétences, nous organisons un entretien de groupe en agence et soumettons le candidat à un jeu de rôles, le mettant en situation de vendre un voyage à un client.
Nous étudions ainsi son écoute, son élocution, sa répartie, sa force de persuasion, son enthousiasme, son sens du relationnel. »
TourMaG.com : Concrètement comment ça se passe ?
Anny Lam : « Les candidats retenus suivront une formation rémunérée par Pôle Emploi sur deux mois (trois semaines de formation à l’INFA et 5 semaines en stage dans une de nos agences de Paris et Ile de France).
A l’issue de ces deux mois, les candidats intègreront la compagnie en CDI et y grandiront, c’est ce que nous leur souhaitons ».
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