Mer et Voyages : ''les commissionnements étaient déjà ridicules...''

TourMaG.com : Quels effets a eu pour vous la mise en place de ce nouveau système de commissionnement ?

Françoise de Tailly : "Nous ne sommes pas IATA, nous n’étions de toute façon pas commissionnés sur la billetterie aérienne. Nous travaillons avec une agence qui émet les billets pour nous. Disons que l’aérien représente à peine 8 à 10% de notre chiffre. Nos frais de dossier s’appliquent uniquement sur le maritime.

Par contre, cela nous a amené à vendre, au coup par coup, des produits qu’on ne faisait pas auparavant. Puisque tout le monde rajoute ses propres frais de dossier, pourquoi ne pas vendre en direct certaines choses sur lesquelles nous n’obtenions pas de marge suffisante avant ?"

TourMaG.com : Vos relations avec les compagnies aériennes ont-elles changé ?

Françoise de Tailly : "Nous vendons en majorité de l’individuel. Nous ne sommes en relation avec les compagnies qu’en cas de petits groupes, sur Montréal, Singapour ou l’Amérique du sud, pour les acheminements sur les bateaux. Cela n’a rien changé vraiment pour nous."

TourMaG.com : Alors finalement, dix mois plus tard, contente ou pas contente ?

Françoise de Tailly : "Cool. Ça n’est certainement pas bien pour tout le monde, mais ça ne touche pas vraiment le métier de vendeurs de croisières. De toutes façons, les commissionnements étaient déjà ridicules et chacun arrondissait le chiffre à sa manière, frais d’intervention ou autre dénomination, alors…"

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