« Je rends service aux tour-opérateurs », affirme Richard Vainopoulos, le président de Tourcom à propos de son dernier combat en date contre les mutuelles
« Je rends service aux tour-opérateurs », affirme Richard Vainopoulos, le président de TourCom à propos de son dernier combat en date contre les mutuelles qui jouent les intermédiaires entre leurs adhérents et les producteurs de voyages.
Cela fait quelques temps déjà que ces organismes incitent leurs adhérents à aller acheter leurs voyages directement chez les producteurs qui leur accordent une réduction sur le prix des forfaits s‘ils se recommandent de telle ou telle autre mutuelle.
Si le consommateur est gagnant dans l’affaire, les distributeurs qui voient une partie de la clientèle leur échapper ainsi de façon déloyale, ne l’entendent pas de cette oreille.
« J’ai écrit il y a un mois et demi aux Mutuelles générales, l’organisme qui regroupe tous ces organismes pour faire part de mon indignation.
Elles m’ont répondu qu’il fallait contacter chaque mutuelle », explique Richard Vainopoulos qui a décidé de devenir procédurier dans cette affaire.
Cela fait quelques temps déjà que ces organismes incitent leurs adhérents à aller acheter leurs voyages directement chez les producteurs qui leur accordent une réduction sur le prix des forfaits s‘ils se recommandent de telle ou telle autre mutuelle.
Si le consommateur est gagnant dans l’affaire, les distributeurs qui voient une partie de la clientèle leur échapper ainsi de façon déloyale, ne l’entendent pas de cette oreille.
« J’ai écrit il y a un mois et demi aux Mutuelles générales, l’organisme qui regroupe tous ces organismes pour faire part de mon indignation.
Elles m’ont répondu qu’il fallait contacter chaque mutuelle », explique Richard Vainopoulos qui a décidé de devenir procédurier dans cette affaire.
Des courriers restés sans response
Les courriers envoyés depuis deux semaines à divers organismes sont restés, pour l’heure, sans réponse.
Pourtant, le président de Tourcom est sûr de son fait : si les mutuelles ne signent pas l’acte de vente, elles sont tout de même des intermédiaires - des intermédiaires sans immatriculation, contrevenant ainsi la loi…
« Non seulement les producteurs accordent des réductions aux clients qui se recommandent de leurs mutuelles mais en plus, j’ai l’intime conviction que les producteurs accordent aussi une rétro commission aux mutuelles ».
Pourtant, le président de Tourcom est sûr de son fait : si les mutuelles ne signent pas l’acte de vente, elles sont tout de même des intermédiaires - des intermédiaires sans immatriculation, contrevenant ainsi la loi…
« Non seulement les producteurs accordent des réductions aux clients qui se recommandent de leurs mutuelles mais en plus, j’ai l’intime conviction que les producteurs accordent aussi une rétro commission aux mutuelles ».
Ristourne + rétro commission + coût du personnel supplémentaire
Et le président de TourCom de faire les calculs : ristourne + rétro commission + coût du personnel supplémentaire, voire coût des pas de porte, pour traiter ces transactions, tout cela fait peut-être du volume mais les producteurs ne gagnent pas grand chose au final sur ces ventes…
Pourtant, sur ce dossier, il sait que les producteurs qui sont nombreux à avoir fait affaire avec les mutuelles ne bougeront pas le petit doigt pour l‘aider dans ses démarches.
On a même du mal à imaginer le SNAV entreprendre une action contre les producteurs ou même à leur faire une leçon d‘éthique...
A moins que ces derniers adhèrent à une autre association professionnelle….
Pourtant, sur ce dossier, il sait que les producteurs qui sont nombreux à avoir fait affaire avec les mutuelles ne bougeront pas le petit doigt pour l‘aider dans ses démarches.
On a même du mal à imaginer le SNAV entreprendre une action contre les producteurs ou même à leur faire une leçon d‘éthique...
A moins que ces derniers adhèrent à une autre association professionnelle….
