Noémie Voyages : "70% de ma clientèle vient d'Instagram" 🔑

Fort de 12 ans d'expérience en agences de voyages, Noémie Sireau a décidé de voler de ses propres ailes en 2023.

Noémie Voyages a vu ainsi le jour le 4 avril 2023. Tout commence, lorsque deux de ses amies, Vendéennes comme elle, lui confient leur projet de vacances.

A cette époque Noémie Sireau est salariée d'une agence. Elle concocte donc deux beaux voyages à Los Angeles et en Polynésie.

Lucie Kakuta et Justine Fleuret sont associées et travaillent à développer la page Instagram de Lucie : Baby à tout prix qui cumule 338 000 followers, essentiellement des followeuses.

Lucie Kakuta et Justine Fleuret partagent ainsi leurs séjours sur Instagram et taguent la page personnelle de Noémie Sireau...

Résultat : les demandes de voyages affluent... Elle crée alors une page Noémie Voyages : "Cela a pris une ampleur incroyable. En 15 jours, j'ai réuni 5 000 abonnés" résume la désormais gérante.

Le succès est tel que Noémie peine à répondre à toutes les sollicitations. C'est alors que les 3 amies se posent légitimement la question : "Est-ce qu'on ne se lancerait pas pour de bon ?"

Lire aussi : Patou Baruteau : l'hirondelle de Kaboul fait aussi le printemps ! 🔑

Noémie Sireau quitte donc son entreprise et crée avec ses deux associées l'agence Noémie Voyages. Après une étude du marché, elle adhère au réseau TourCom, et pendant plus d'un an, c'est à distance qu'elle répond aux clients.

"Nous travaillons beaucoup à distance pour répondre aux demandes qui viennent d'Instagram. Mais certains anciens clients m'ont suivie, et les contacts générés par les réseaux sociaux souhaitent savoir si j'ai bien une agence qui a pignon sur rue. Les anarques sur Internet ne sont pas rares...

C'est rassurant pour eux de savoir que j'ai une agence "physique". J'ai donc décidé d'en ouvrir une à Fontenay-le-Comte, en Vendée. Et puis c'était aussi un kif d'avoir mon point de vente", souligne-t-elle dans un large sourire.

Fort désormais d'une communauté de 26 000 abonnés, 70% des clients émanent d'Instagram.

"Nous avons grandi au fur et à mesure. Nous avons eu énormément de demandes, mais au départ, le taux de transformation n'était pas bon", confie Noémie Sireau.

Pour remédier à cela, elle décide de facturer 25 euros le devis : "L'idée était d'éviter les demandes de simples curieux. Et ça marche. Nous avons plutôt de bons retours. Si le client valide le voyage, nous lui déduisons les 25 euros. C'est dans leur intérêt de payer, car nous nous devons d'être réactifs et de répondre rapidement," explique la gérante.

Lire aussi : Ecoco Travel, la nouvelle vie d'Arnaud Vérin en Provence 🔑

Pour les clients fidèles en revanche, le devis reste gratuit, ainsi que pour les ventes flash, opérations spéciales avec des partenaires, ou ventes de dernière minute : "pour ces offres, les devis sont faciles à faire. Nous ne les facturons pas".

Pour l'épauler, Noémie Sireau s'appuie sur sa collaboratrice Léana Bonnin et des free-lances qui l'aident ponctuellement à répondre aux devis.

Déjà, d'autres projets sont en train de germer. Implantée en Vendée, elle souhaite développer la clientèle de proximité et s'ouvrir aux clients groupes et CSE.

Elle s'attèle également à la création d'un site Internet. De quoi lui permettre d'élargir sa communication et de diversifier sa clientèle !

L'agence Noémie Voyages est ouverte :

- Lundi de 14h à 18h
- Mardi à vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h
- Samedi de 9h30 et 12h30

contact@noemie-voyages.fr