Offre flexible : Vueling lance une option Flex Pack

Vueling (groupe IAG) lance une nouvelle offre appelée Flex Pack.

Ainsi les clients qui achètent des billets au tarif Basic et choisissent l’option Flex Pack pourront toujours modifier la destination, la date et le nom du passager sur le billet ou annuler la réservation en échange d'un crédit de vol (voucher), sans avoir à en justifier le motif.

Ces modifications seront possibles jusqu'à 48 heures avant le vol. Les billets aux tarifs Optima et TimeFlex incluront ce service de flexibilité. Lors des premières semaines, l’option Flex Pack sera proposée au prix promotionnel de 2€ par passager et par trajet.

Les clients ayant réservé des billets au tarif Basic avant le lancement du Flex Pack continueront de bénéficier des avantages qui étaient offerts de manière exceptionnelle par la compagnie.

Pour rappel, en mars 2020, face à des restrictions de mobilité inédites en Espagne et en Europe, Vueling a adapté sa politique de transport.

La compagnie a ainsi offert la possibilité à tous ses clients pendant plusieurs mois, de modifier la date, la destination le nom du passager sur leur billet ou encore d’annuler leur réservation en échange d’un crédit de vol (voucher) pour une utilisation future.

La seule condition requise pour profiter de cette flexibilité était d’avoir acheté le billet d’avion directement sur le site Web ou sur l'application mobile de Vueling.