Résa hôtelière : Google sur le point de racheter ITA Software ?

Les métamoteurs se lancent dans la résa

Trouver un hôtel par l'intermédiaire d'un moteur de recherche ne suffit plus : avec MetaSearch Services, Pegasus permet d'enregistrer immédiatement une réservation, qui est ensuite envoyée au site de l'hôtel ou de la chaîne. [ Eye for Travel ] C'est aussi le cas de Kayak, à travers une marque blanche avec le réseau de partenaires de Travelocity. L'option, ici, consiste à être redirigé vers Orbitz, Expedia ou le site de l'hôtel. [ tnooz ] Si Orbitz semble considérer que cette initiative déborde quelque peu le cadre de sa collaboration avec Kayak, il reste qu'on assiste peut-être à un tournant dans la vie des métamoteurs, contraints de faire face aux développements annoncés de Google qui, aux dernières nouvelles, serait près de rececvoir le feu vert de l'Administration américaine pour le rachat de TIA Software. Une perspective qui semble effrayer de plus en plus les acteurs du secteur. C.B.

Après l'acquisition de Mobiata en novembre dernier (cf. Voyage & technologies #271 ), Expedia peut songer à rattraper son concurrent Ebookers avec le lancement en Europe — mais d'abord au Royaume Uni — de la version mobile de son site. [ tnooz ] En attendant, après le succès qu'a connu le lancement de son application mobile en janvier dernier (cf. Voyage & technologies # 277 ), Ebookers est (sans doute) la première agence en ligne à proposer la réservation de forfaits au départ d'un smartphone... [ e-Tid ]

Une nouvelle version de son site vient d'être mise en ligne par Interface Technologies , éditrice de solutions de réservation électronique d'hôtels, et notamment le logiciel ReservIT , qui s'adresse en priorité aux chaînes hôtelières, hôtels indépendants ainsi qu'aux distributeurs d'hôtels, conçue pour permettre une navigation orientée autour de ces métiers et permettre à l'internaute d'identifier rapidement les solutions qui correspondent à son activité.

Spécialisée dans le développement logiciel pour l'industrie hôtelière, RateTiger a développé pour le groupe Accor une connexion XML bidirectionnelle   permettant l'accès à un grand nombre de canaux de distribution. [ Eye for Travel ]

Aussi incroyable que cela puisse paraître, la société Clickscene , qui a mis au point une application permettant de mesurer le contenu et la fréquentation des sites web, a découvert que, sur les 1.185 sites de voyage britanniques, 39 p.c., soit 462, n'enregistraient aucune visite au départ d'une recherche naturelle ou même payante, comme Google AdWords, que seuls 155 des sites examinés utilisent. [ tnooz ]

En partenariat avec le Business Travel Media Group , la société Egencia a réalisé une étude sur les stratégies de sécurité mobile, téléchargeable gratuitement , qui souligne les meilleures pratiques que les entreprises ont à leur disposition pour protéger leurs collaborateurs lors de leurs déplacements.

Un nouvel espace de communication entre internautes et hôteliers est proposé par VoyagerMoinsCher , sous la forme d'un onglet « Forum de l'hôtel », qui permet à chaque internaute de poser toutes ses questions sur un établissement, ses services (la piscine est-elle ouverte toute l'année ? l'accès wi-fi est-il gratuit ?) ,   sa situation ou encore les activités à proximité… et d'obtenir des réponses personnalisées de la part des autres voyageurs ainsi que de l'hôtelier concerné .

Avec le nouveau service d' Opodo baptisé AlertOprix, les vacanciers peuvent désormais créer une ou plusieurs alertes e-mail et recevoir directement dans leur boîte mail des propositions de séjours correspondant à leurs critères de recherche. Il leur suffit de renseigner les critères de recherche tels que date de départ, durée du séjour, destination, thème du séjour, budget, etc. L'internaute peut à tout moment modifier ses critères et créer autant d'alertes qu'il le souhaite, Opodo s'engageant à ne lui envoyer qu'un seul email par jour contenant des offres correspondant à ses critères.

Quelque 80 p.c. des conversions au départ d'un matériel Apple ne sont pas comptabilisés, a-t-on découvert chez Marin Software , la plateforme de gestion de recherches payantes en ligne. La plupart des recherches effectuées sur iPod, iPhone ou iPad échapperaient ainsi aux marketers, du fait que l'iOS bloque les cookies par défaut… La société estime que le taux de conversion des utilisateurs de l'iOS serait en réalité de 23 p.c. supérieur à celui des utilisateurs d'Internet Explorer. [ Travolution ]

Aux vidéos postées sur Internet, il est possible d'ajouter une dimension géographique grâce à Kinomap , chaque vidéo étant localisée sur une carte et, s'il y a déplacement, le trajet est montré sur un plan. Les hôteliers peuvent ainsi ajouter une dimension filmée à leurs plans, indiquant la localisation de l'hôtel à partir de l'autoroute, de la plage ou du centre ville, etc. L'application intéressera aussi les organisateurs de balades, les parcs d'attraction, etc.

Depuis le début du mois, le moteur de réservation Availpro permet pour la première fois aux internautes de réserver directement depuis la page Facebook de l'hôtel . Il faut dire que le célèbre réseau social a considérablement fait évoluer son langage technique : pour personnaliser leur page, les entreprises peuvent désormais utiliser la balise iFrame, qui permet d'afficher au sein d'une même page des informations stockées sur des serveurs différents. Pour les hôteliers, cela signifie un meilleur design, un meilleur suivi et une meilleure stratégie commerciale. [ Tendance Hôtellerie ]

Claude Boumal