Les nouvelles boutiques de la SNCF permettent un accueil plus personnalisé et une information plus rapide pour les visiteurs - Photo DR
Jeudi 18 avril 2013, la SNCF a annoncé l'ouverture de sa première boutique nouvelle génération à Paris-Magenta (10e arrondissement).
Un "concept qui se veut radicalement innovant par son aménagement, mais aussi par la façon de recevoir et d'informer les clients", affirme la compagnie dans un communiqué de presse.
Dès son arrivée, le visiteur y est accueilli par un vendeur conseil qui l'oriente ensuite vers l'espace adapté à sa demande. De plus, le client a accès à des informations grâce à des écrans tactiles connectés à Internet et des messages diffusés sur un mur d'écran.
Elle compte progressivement en installer d'autres dans les grandes gare françaises, dans les centre-villes et les centres commerciaux.
Les prochaines ouvertures sont prévues à Montpellier-Saint Roch, Tours et Villeneuve d'Ascq.
Un "concept qui se veut radicalement innovant par son aménagement, mais aussi par la façon de recevoir et d'informer les clients", affirme la compagnie dans un communiqué de presse.
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