La pétition initiée par TourMaG.com suite à la défaillance d'Aigle Azur, pour demander la création d'une assurance qui garantit les passagers en cas de faillite d'une compagnie aérienne a dépassé les 11 500 signatures en moins de deux semaines.
Ce mouvement, suivi par les professionnels du tourisme comme le grand public, nous a poussé à aller plus loin en demandant officiellement un rendez-vous auprès de Jean-Baptiste Djebbari, Secrétaire d'Etat aux transports, pour lui présenter les doléances des pétitionnaires et que cesse cette situation scandaleuse.
Il faut protéger le consommateur en mettant en place une garantie et une assurance dignes de ce nom.
En effet, depuis une décennie, les faillites des compagnies aériennes se sont accélérées.
En France, lorsqu'une compagnie dépose le bilan, si le passager n'a pas acheté un package (billet+hôtel par exemple) auprès d'une agence, il n'a aucune garantie et ne sera pas remboursé.
Autrement dit, lorsqu'on achète des "billets secs", en ligne ou dans une agence de voyages, sans autre prestation, il n'a aucune chance de se faire rembourser en cas de défaillance. S'il est à l'étranger, il devra débourser le prix intégral pour acheter un nouveau billet et pouvoir rentrer.
Ces dix dernières années, ce sont des centaines de milliers de passagers qui n'ont pu partir, retourner ou se faire rembourser leurs billets.
Ce mouvement, suivi par les professionnels du tourisme comme le grand public, nous a poussé à aller plus loin en demandant officiellement un rendez-vous auprès de Jean-Baptiste Djebbari, Secrétaire d'Etat aux transports, pour lui présenter les doléances des pétitionnaires et que cesse cette situation scandaleuse.
Il faut protéger le consommateur en mettant en place une garantie et une assurance dignes de ce nom.
En effet, depuis une décennie, les faillites des compagnies aériennes se sont accélérées.
En France, lorsqu'une compagnie dépose le bilan, si le passager n'a pas acheté un package (billet+hôtel par exemple) auprès d'une agence, il n'a aucune garantie et ne sera pas remboursé.
Autrement dit, lorsqu'on achète des "billets secs", en ligne ou dans une agence de voyages, sans autre prestation, il n'a aucune chance de se faire rembourser en cas de défaillance. S'il est à l'étranger, il devra débourser le prix intégral pour acheter un nouveau billet et pouvoir rentrer.
Ces dix dernières années, ce sont des centaines de milliers de passagers qui n'ont pu partir, retourner ou se faire rembourser leurs billets.
Voici la demande officielle
Demande envoyée par : Jean Da Luz
Votre demande concerne l'entreprise TourMaG.com
Numéro de SIRET ou SIREN : 430353458
Adresse : 15 rue Marc Donadille, Les Baronnies 13013 France
Objet de la demande : Droits des passagers
Messieurs,
Nous souhaiterions obtenir un rendez-vous de la part du Ministère des Transports afin de remettre le résultat de la pétition que nous avons organisé en faveur de la mise en place d'une Caisse de garantie pour les passagers victimes des défaillances des Compagnies aériennes en général et d'Aigle Azur en particulier.
Cette pétition, toujours en cours, a d'ores et déjà recueilli près de 11 000 signatures.
En espérant que cette requête vous agréera, veuillez agréer, Messieurs, l'expression de mes salutations distinguées.
Jean da LUZ
Directeur de la Rédaction
Votre demande concerne l'entreprise TourMaG.com
Numéro de SIRET ou SIREN : 430353458
Adresse : 15 rue Marc Donadille, Les Baronnies 13013 France
Objet de la demande : Droits des passagers
Messieurs,
Nous souhaiterions obtenir un rendez-vous de la part du Ministère des Transports afin de remettre le résultat de la pétition que nous avons organisé en faveur de la mise en place d'une Caisse de garantie pour les passagers victimes des défaillances des Compagnies aériennes en général et d'Aigle Azur en particulier.
Cette pétition, toujours en cours, a d'ores et déjà recueilli près de 11 000 signatures.
En espérant que cette requête vous agréera, veuillez agréer, Messieurs, l'expression de mes salutations distinguées.
Jean da LUZ
Directeur de la Rédaction
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