La Commission européenne a sorti son carton jaune ce jeudi pour mettre à l'index 6 compagnies et un voyagiste européens pour des pratiques violant les droits des consommateurs sur leur site Internet. Ryanair, Air Berlin, Air Baltic, SkyEurope, Aer Lingus et Brussels Airlines ainsi que le voyagiste Seat24, ont été montrés du doigt pour des «problèmes graves et persistants» constatés sur leurs sites de voyages en ligne gérés depuis le Danemark. Ce qu'on leur reproche ? D'induire en erreur les consommateurs sur les procédures de résa, sur les pratiques tarifaires et sur les conditions d'utilisation de leurs billets d'avion. Des prix trompeurs, ajouts de taxes, et irrégularités dans les clauses contractuelles, ont été relevés.