Seaware: la nouvelle plateforme de réservation de Celestyal Cruises

La plateforme Seaware fournit des fonctionnalités CRM avancées ainsi qu'un accès à une plus grande variété de pré et post-packages avec des composants obligatoires et optionnels, des tarifs réglementés, des calendriers de paiement et d'annulation, des excursions à terre et des expériences à bord, ainsi que la possibilité de créer des segments personnalisés, des itinéraires individualisés et des réservations familiales à grande échelle.

En outre, le système est conforme à la norme de sécurité RGPD, offrant ainsi une confiance permanente dans la protection des données personnelles des clients. Cette plateforme offre un accès immédiat aux réservations 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

« Nous travaillons en étroite collaboration avec Versonix depuis un an maintenant pour préparer cette version et nous avons eu des échanges réguliers avec un grand nombre de nos agences de voyages afin d'avoir une transition transparente vers notre nouvelle plateforme de réservation », a déclaré Leslie Peden, directeur commercial de Celestyal Cruises.

La plateforme étant en service depuis la semaine dernière, les agences de voyages travaillant déjà avec Celestyal Cruises ont reçu un lien leur permettant d’accéder au manuel d’utilisation de Seaware.

Elles auront également accès à des vidéos tutorielles et disposeront de leurs informations de connexion personnelle.

Pour les nouveaux utilisateurs, ils pourront se rendre sur le site de Celestyal pour réaliser leur inscription dans l’espace réservé aux tours opérateurs.