Jusqu’à présent la chaîne hôtelière B&B (2 étoiles économique, « entre Etap Hôtel et Ibis » ) est relativement « peu vendue par les réseaux. « Ce qui me navre », constate Georges Sampeur, le président du directoire de la chaîne (et aussi ex-patron de Carlson Wagonlit France).
« Je me souviens que l’hôtellerie donnait un mal de tête aux agents de voyages car les GDS n’étaient pas toujours fiables, les commissions pas toujours versées et il était difficile de tracer les ventes ». D’où un certain climat de suspicion vis-à-vis du fournisseur hôtelier.
Mais les choses ont changé. De commission chez B&B, de toutes façons, il n’y en a pas. « Lorsqu’on vend une chambre à 40 euros, une commission à 10% obère le produit. » Pour les mêmes raisons de marge, la chaîne n’est pas présente non plus chez les agences en ligne. « Leurs conditions sont impossibles à tenir pour l’hôtellerie économique. Il faut leur céder jusqu’à 30% de la marge, être payé avec des délais plus ou moins longs et leur bloquer du stock. C‘est irréaliste! »
« Je me souviens que l’hôtellerie donnait un mal de tête aux agents de voyages car les GDS n’étaient pas toujours fiables, les commissions pas toujours versées et il était difficile de tracer les ventes ». D’où un certain climat de suspicion vis-à-vis du fournisseur hôtelier.
Mais les choses ont changé. De commission chez B&B, de toutes façons, il n’y en a pas. « Lorsqu’on vend une chambre à 40 euros, une commission à 10% obère le produit. » Pour les mêmes raisons de marge, la chaîne n’est pas présente non plus chez les agences en ligne. « Leurs conditions sont impossibles à tenir pour l’hôtellerie économique. Il faut leur céder jusqu’à 30% de la marge, être payé avec des délais plus ou moins longs et leur bloquer du stock. C‘est irréaliste! »
Développer des relations commerciales avec les réseaux
Georges Sampeur
Pour autant, Georges Sampeur aimerait bien développer des relations commerciales avec les réseaux. A condition, bien sûr, que les agences de voyages intéressées par B&B doivent donc rajouter des frais de transaction comme pour l‘aérien.
La chaîne vient d’ailleurs de renforcer son système de réservation B2B. L’ensemble des chambres est disponible en temps réel avec une fiabilité à 100% sur le traçage des resas. Il est possible désormais de réserver plusieurs chambres à la fois. La chaîne accepte également les cartes logées. Bref, pour l’agent de voyages, la réservation chez B&B n’est plus un acte « time consuming ».
La chaîne vient d’ailleurs de renforcer son système de réservation B2B. L’ensemble des chambres est disponible en temps réel avec une fiabilité à 100% sur le traçage des resas. Il est possible désormais de réserver plusieurs chambres à la fois. La chaîne accepte également les cartes logées. Bref, pour l’agent de voyages, la réservation chez B&B n’est plus un acte « time consuming ».
B&B a des ambitions européennes
Avec 190 établissements et 13 000 chambres, la chaîne B&B a réalisé un chiffre d’affaires de 150 millions d’euros l’année dernière.
Présente en Allemagne depuis 2003 avec un parc de 15 établissements, elle a signé récemment un accord avec la société de gestion des aires d’autoroutes Tank und Rast pour gérer à terme 34 hôtels supplémentaires. Par ailleurs, B&B vient de créer une filiale en Pologne avec 4 projets d’ouverture d’hôtels à Torun, Varsovie, Cracovie et Lodz. D’autres projets en Espagne sont également à l’étude.
Présente en Allemagne depuis 2003 avec un parc de 15 établissements, elle a signé récemment un accord avec la société de gestion des aires d’autoroutes Tank und Rast pour gérer à terme 34 hôtels supplémentaires. Par ailleurs, B&B vient de créer une filiale en Pologne avec 4 projets d’ouverture d’hôtels à Torun, Varsovie, Cracovie et Lodz. D’autres projets en Espagne sont également à l’étude.
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