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Tags (9) : call center

Easy2call : "Aider les agences affaires à se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée"

Easy2call : "Aider les agences affaires à se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée"
| 21/02/2022 | TravelManagerMaG
Spécialiste de la billetterie "voyage d'affaires", Florent Martin a fondé en2014 Easy2Call pour permettre aux agences d'assurer un service en dehors de leurs heures d'ouverture. Aujourd'hui, l'entreprise propose aux distributeurs une offre "Renfort d'équipe" plus souple et efficace que l'intérim....
billetterie affaires, call center, Easy2call

François Piot (Prêt-à-Partir) : "L’agilité vient de la technologie mais avant tout de l’esprit des vendeurs"

François Piot (Prêt-à-Partir) : "L’agilité vient de la technologie mais avant tout de l’esprit des vendeurs"
| 13/11/2014 | La Travel Tech
Certains ne veulent pas entendre parler de la crise. C’est le cas du réseau Prêt-à-Partir, qui réinvente la manière de faire de la distribution. Le réseau qui dénombre désormais 122 agences, enregistre un volume d’affaires d’environ 250 millions d'euros. Une nouvelle version de son site, un site...
agences de voyages, agents de voyage, call center, distribution, incubateur, mobile, nouvelles technologies, omnicanal, pap, pret à partir, start-up, stratégie digitale, stratégie mobile

II. Locatour : dans les coulisses d'un acteur multicanal (vidéo)

II. Locatour : dans les coulisses d'un acteur multicanal (vidéo)
Céline Eymery & Mathilde Khlat | 19/09/2014 | La Travel Tech
Pour la plupart, vous ne les avez jamais vus, pour d'autres vous connaissez uniquement le son de leur voix, et pourtant vous représentez leur marque. Qui se cache derrière les équipes des tour-opérateurs ? TourMaG.com a mené l'enquête. Pour cet épisode, Locatour a bien voulu nous ouvrir ses portes...
call center, locatour, multicanal, nouvelles technologies, stratégie digitale, stratégie multicanal, travelfactory, travelski

L’opinion en ligne, facteur déterminant dans l’organisation d’un voyage

L’opinion en ligne, facteur déterminant dans l’organisation d’un voyage
Dean Groman, directeur général Sitel France & Maroc | 02/12/2013 | La Travel Tech
Alors que le prix déterminait l’achat d’un billet de voyage, la tendance a dorénavant changé en faveur de l'expérience du client qui devient le véritable facteur de différenciation. Selon un récent sondage publié par TripAdvisor, 93% des voyageurs affirment que leur décision d’achat est influencée...
avion, call center, comapgnie aérienne, flybe, iberia, multicanal, omnicanal, service clientele

Nosylis ouvre un call center hôtelier « de luxe »

Nosylis ouvre un call center hôtelier « de luxe »
| 10/06/2010 | Production
Nosylis, spécialiste des voyages de luxe, apporte sa réponse aux agences de voyages distributrices qui, en nombre de plus en plus grand, souhaitent apporter sans intermédiaire leur propre label à leurs clients. Il met au service de la distribution un véritable « call center de luxe ».
lire l'article de Michèle SANI
call center, France, Nosilys

Call Center Jet tours & Austral Lagons : nouveaux contacts téléphoniques par destinations

| 21/01/2009 | Production
Depuis le début de l’année et afin de répartir au mieux les appels au sein de son Call Center, Jet tours & Austral Lagons de Jet tours mettent en place une nouvelle numérotation à la disposition des agents de voyages spécialisés par zones. Jet tours : - Maroc/Tunisie/Bassin...
agents de voyages, appels, austral lagons, call center, jet tours, nouvelle numérotation, zones

Austral Lagons : nouveaux numéros Call Center

| 22/12/2008 | Production
Une nouvelle numérotation du Call Center pour les réservations Austral Lagons a été mise en place, et est désormais effective. Nouveaux numéros (pour les agences) : Pour le Call Center Austral Lagon : 0820 310 210 Pour l'assistance commerciale et l'intervention des ventes Austral Lagons :...
austral lagons, call center

Résa Switch : pendant les impayés, les ventes continuent...

Résa Switch : pendant les impayés, les ventes continuent...
Geneviève BIEGANOWSKI | 06/10/2008 | Production
Business as usual chez Switch hier soir à 23 heures. L’avantage du tour-opérateur est d’avoir mis en place un call center fonctionnant 24h/24. Et à la veille du mercredi noir qui devrait aboutir à un dépôt de bilan, le vendeur Thomas s’est empressé de vanter les mérites de la zone Antilles en réponse à ma demande sur un voyage à effectuer à la mi-novembre.
Lire l'article d'Antoinette alias Geneviève BIEGANOWSKI
call center, résa, switch

Suisse : Kuoni reprend Direkt Reisen

La rédaction | 25/06/2008 | Production
Le groupe Kuoni a annoncé dans un communiqué de presse la reprise au 1er juillet 2008, de 60% de Direkt Reisen AG à Urdorf/Zurich. Les 40 % demeurent en possession de la famille fondatrice de l’entreprise ainsi que d’un autre associé. Direkt Reisen AG est un des prestataires leaders dans la vente...
call center, direkt reisen, internet, kuoni, suisse, vente en direct


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