Moins d'1 entreprise touristique sur 10 absente des réseaux sociaux en France

Si en 2013, près d'un quart des entreprises françaises du tourisme étaient absentes des réseaux sociaux, elles ne sont plus que 9 % en 2015, selon une étude de PS9 Conseil menée auprès de 250 sociétés françaises en novembre 2015.

Facebook est le réseau social qui rencontre le plus de succès pour les entreprises interrogées. Mais Twitter, Google+ et Youtube sont en nettes progressions sur les deux dernières années.

Presque absents de la stratégie sociale des entreprises touristiques en 2013, Pinterest et Instagram pointent désormais le bout de leur nez.

En revanche, les performances des marques restent encore très variables dans le secteur. Ainsi, sur Facebook, les 25 % des pages les plus performantes comptent une moyenne de 25 700 fans contre seulement 535 pour les 25 % les plus faibles.

Même constat pour Twitter où les comptes les plus dynamiques ont une moyenne de 8 600 followers contre 44 pour les 25 % les moins suivis.

Autre facteur déterminant pour l'importance de la stratégie des entreprises françaises du tourisme sur les réseaux sociaux : leur taille. 74 % de celles dont le chiffre d'affaires (CA) est compris entre 20 et 50 M€ ont un compte Twitter, contre seulement 46 % des sociétés dont le CA est compris entre 2 et 5 M€.