Jean-Marc Folliet, PDG d'Axaltis a lancé en janvier 2023 Sport Session spécialiste des stages sportifs pour les jeunes - Photo DR
TourMaG - Comment a résisté Cap Juniors à la crise du covid-19 et comment se porte l'activité des colonies de vacances ?
Jean-Marc Folliet : Cap Juniors notre marque spécialiste des colonies de vacances pour enfants et adolescents a plutôt bien résisté malgré les difficultés liées à la pandémie.
En 2020, nous n'avons pas perdu d'argent. L'activité est en recul bien sûr, mais nous n'avons enregistré "qu'une baisse de 40%". Quand Edouard Philippe, le Premier Ministre à l'époque, fait son discours fin avril 2020 pour présenter le plan de déconfinement et qu'il annonce que les colonies de vacances pourront avoir lieu, notre business est reparti tout de suite.
A la fin de son intervention, nous avons immédiatement doublé la fréquentation du site.
La croissance s'est poursuivie en 2021, année pendant laquelle nous avons réalisé une croissance de +20% par rapport à 2019. Nous avons continué sur cette lancée et sur cette même tendance en 2022 et nous sommes encore sur ces rythmes là en 2023.
L'activité est tirée par notre stratégie orientée sur la technologie et internet.
Jean-Marc Folliet : Cap Juniors notre marque spécialiste des colonies de vacances pour enfants et adolescents a plutôt bien résisté malgré les difficultés liées à la pandémie.
En 2020, nous n'avons pas perdu d'argent. L'activité est en recul bien sûr, mais nous n'avons enregistré "qu'une baisse de 40%". Quand Edouard Philippe, le Premier Ministre à l'époque, fait son discours fin avril 2020 pour présenter le plan de déconfinement et qu'il annonce que les colonies de vacances pourront avoir lieu, notre business est reparti tout de suite.
A la fin de son intervention, nous avons immédiatement doublé la fréquentation du site.
La croissance s'est poursuivie en 2021, année pendant laquelle nous avons réalisé une croissance de +20% par rapport à 2019. Nous avons continué sur cette lancée et sur cette même tendance en 2022 et nous sommes encore sur ces rythmes là en 2023.
L'activité est tirée par notre stratégie orientée sur la technologie et internet.
"Le covid a fait croite de manière impressionnante notre productivité"
TourMaG - Comment avez-vous pu être aussi réactifs en avril 2020 ?
Jean-Marc Folliet : Nous maîtrisons toute la chaîne : les hébergements, la production et la distribution. Nous achetons des linéaires sur le long terme pour l'hébergement que nous avons pu réactiver rapidement. Nous n'avons pas eu de mal à trouver des animateurs qui à cette époque ne travaillaient plus. Nous avons donc produit nos séjours avec moins de capacités car il fallait respecter la distanciation.
Nous avons pu monter les prix et préserver nos marges car nos concurrents qui travaillent essentiellement avec des CSE n'ont pas pu repartir aussi vite.
Grâce à cela, nous avons pu faire retravailler aussi nos équipes. Enfin nous distribuons nos produits directement sur notre site Cap Juniors.
TourMaG - Y a t-il un changement de comportement des clients avant et après le covid ?
Jean-Marc Folliet : Nous nous apercevons que les clients se débrouillent tout seul. Nous avions des milliers d'appels par jour au moment des réservations de séjours pour les jeunes. Désormais tout se fait en ligne. Le téléphone ne sonne plus, les gens ont pris l'habitude d'effectuer leurs démarches en ligne.
Nous avons des alertes qui préviennent les clients si le dossier n'est pas complet et tout est géré en ligne. Idem pour les paiements. Le nombre de chèques a drastiquement baissé. Le covid a accéléré le changement de modèle et fait croite de manière impressionnante notre productivité.
Jean-Marc Folliet : Nous maîtrisons toute la chaîne : les hébergements, la production et la distribution. Nous achetons des linéaires sur le long terme pour l'hébergement que nous avons pu réactiver rapidement. Nous n'avons pas eu de mal à trouver des animateurs qui à cette époque ne travaillaient plus. Nous avons donc produit nos séjours avec moins de capacités car il fallait respecter la distanciation.
Nous avons pu monter les prix et préserver nos marges car nos concurrents qui travaillent essentiellement avec des CSE n'ont pas pu repartir aussi vite.
Grâce à cela, nous avons pu faire retravailler aussi nos équipes. Enfin nous distribuons nos produits directement sur notre site Cap Juniors.
TourMaG - Y a t-il un changement de comportement des clients avant et après le covid ?
Jean-Marc Folliet : Nous nous apercevons que les clients se débrouillent tout seul. Nous avions des milliers d'appels par jour au moment des réservations de séjours pour les jeunes. Désormais tout se fait en ligne. Le téléphone ne sonne plus, les gens ont pris l'habitude d'effectuer leurs démarches en ligne.
Nous avons des alertes qui préviennent les clients si le dossier n'est pas complet et tout est géré en ligne. Idem pour les paiements. Le nombre de chèques a drastiquement baissé. Le covid a accéléré le changement de modèle et fait croite de manière impressionnante notre productivité.
Avec Vackelys Connect : Cap Juniors devient un acteur B2B2C
TourMaG - Justement au sein du groupe AXALTIS que vous dirigez, il a une forte activité techno...
Jean-Marc Folliet : Oui le groupe Axaltis regroupe deux branches. D'un côté, KDI Travel chapote les marques Cap Juniors et Sport Session, spécialiste des stages de sport lancée en janvier 2023.
De l'autre Cubiq est dédiée à la partie techno et développe notamment un logiciel de gestion (ERP) Vackelys qui s'adresse aux petits tour-opérateurs, clubs de sports et opérateurs de colonies de vacances ou de séjours linguistiques.
Grâce à ce logiciel, nous pouvons automatiser de nombreux process et nous sommes capables de gérer plus de 5000 dossiers enfants en deux mois et demi. 75% des ventes pour l'été sont réalisées à partir de fin avril chez Cap Juniors.
TourMaG - Y a t-il des nouveautés du côté de Vackelys justement ?
Jean-Marc Folliet : En 2022, nous avons rajouté un brique baptisée Vackelys Connect qui permet aux opérateurs de colonies de vacances de faire remonter leurs produits sur les sites d'autres opérateurs.
Tout est géré par Vackelys et automatisé : la vente, les remontées comptables, la gestion du stock en temps réel... Si une modification est effectuée dans un dossier, la modification est mise à jour en temps réel chez toutes les parties.
En 2021, les ventes des produits Cap Juniors étaient réalisés à 95% en direct. En 2022, avec l'arrivée de Vackelys Connect, nous avons constaté une progression des ventes par d'autres opérateurs puisque les ventes directes représentaient plus que 75% pour 25% en indirect.
Et en 2023, les ventes indirectes progressent encore pour atteindre 35% des commandes. Nous avons créé un environnement de marchés. Les produits s'échangent et remontent directement dans les back offices. Nous revendons sur le site Cap Juniors d'autres producteurs de colonies et nous sommes revendus par d'autres.
Nous sommes en train de changer de modèle économique. Nous devenons un acteur B2B2C. Cette stratégie lisse le risque et augmente nos marges.
Jean-Marc Folliet : Oui le groupe Axaltis regroupe deux branches. D'un côté, KDI Travel chapote les marques Cap Juniors et Sport Session, spécialiste des stages de sport lancée en janvier 2023.
De l'autre Cubiq est dédiée à la partie techno et développe notamment un logiciel de gestion (ERP) Vackelys qui s'adresse aux petits tour-opérateurs, clubs de sports et opérateurs de colonies de vacances ou de séjours linguistiques.
Grâce à ce logiciel, nous pouvons automatiser de nombreux process et nous sommes capables de gérer plus de 5000 dossiers enfants en deux mois et demi. 75% des ventes pour l'été sont réalisées à partir de fin avril chez Cap Juniors.
TourMaG - Y a t-il des nouveautés du côté de Vackelys justement ?
Jean-Marc Folliet : En 2022, nous avons rajouté un brique baptisée Vackelys Connect qui permet aux opérateurs de colonies de vacances de faire remonter leurs produits sur les sites d'autres opérateurs.
Tout est géré par Vackelys et automatisé : la vente, les remontées comptables, la gestion du stock en temps réel... Si une modification est effectuée dans un dossier, la modification est mise à jour en temps réel chez toutes les parties.
En 2021, les ventes des produits Cap Juniors étaient réalisés à 95% en direct. En 2022, avec l'arrivée de Vackelys Connect, nous avons constaté une progression des ventes par d'autres opérateurs puisque les ventes directes représentaient plus que 75% pour 25% en indirect.
Et en 2023, les ventes indirectes progressent encore pour atteindre 35% des commandes. Nous avons créé un environnement de marchés. Les produits s'échangent et remontent directement dans les back offices. Nous revendons sur le site Cap Juniors d'autres producteurs de colonies et nous sommes revendus par d'autres.
Nous sommes en train de changer de modèle économique. Nous devenons un acteur B2B2C. Cette stratégie lisse le risque et augmente nos marges.
Les différents domaines d'activités du groupe AXALTIS - DR
TourMaG - En janvier dernier vous avez lancé une nouvelle marque Sport Session dédiée aux stages sportifs...
Jean-Marc Folliet : Effectivement. Avec cette marque, nous rebondissons sur le secteur des stages sportifs pour les jeunes avec tout notre savoir-faire.
Nous gérons les infrastructures terrestres notamment l'hébergement, nous gérons la réservation, la diffusion des offres, le services clients et la logistique transport. Nous sommes agréés IATA et SNCF.
A travers Sport Session, nous proposons aux clubs professionnels, clubs amateurs et ligues de sport, l'optimisation de leur notoriété de marque autour de leur stratégie de stages sportifs.
Nous disposons d'une offre à la carte qui va de la distribution des stages, à la production en passant par la technologie de réservations jusqu'à l'externalisation complète sous contrat de licence comme nous l'avons avec Olympique Lyonnais, à travers la marque OL Stages
Les Girondins de Bordeaux sont aussi clients de Sport Session mais eux utilisent uniquement Vackélys pour la gestion de leur offre de stages.
Jean-Marc Folliet : Effectivement. Avec cette marque, nous rebondissons sur le secteur des stages sportifs pour les jeunes avec tout notre savoir-faire.
Nous gérons les infrastructures terrestres notamment l'hébergement, nous gérons la réservation, la diffusion des offres, le services clients et la logistique transport. Nous sommes agréés IATA et SNCF.
A travers Sport Session, nous proposons aux clubs professionnels, clubs amateurs et ligues de sport, l'optimisation de leur notoriété de marque autour de leur stratégie de stages sportifs.
Nous disposons d'une offre à la carte qui va de la distribution des stages, à la production en passant par la technologie de réservations jusqu'à l'externalisation complète sous contrat de licence comme nous l'avons avec Olympique Lyonnais, à travers la marque OL Stages
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TourMaG - Sport Session est ouvert à tous les sports pas uniquement le foot ?
Jean-Marc Folliet : Oui à tous les sports et à tous les niveaux. Tout est modulable et nos solutions s'adressent aussi aux clubs amateurs. Nous sommes en discussion avec des clubs de nationale 2, avec des clubs de handball...
Avec Sport Session, les clubs ont la possibilité de valoriser leur notoriété à travers les stages sportifs. Enfin nous pouvons aussi gérer les déplacements des équipes lors des championnats.
TourMaG - Vous avez de nombreuses actualités avez-vous d'autres projets en cours ?
Jean-Marc Folliet : Nous avons ajouté une brique dans Vackélys Connect pour les Comités sociaux et économiques (CSE) avec une offre de voyage dédié à ces structures. Nous leur proposons de digitaliser leur relations avec les organisateurs de séjours.
Nous commençons à nous développer sur ce créneau. Nous sommes en contact avec les plus gros CSE français.
A lire aussi :
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Publié par Céline Eymery
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