TUI France accélère sur la formation des agences !

Cela fait maintenant un an que TUI France a créé un nouveau service formation et support des ventes dédié aux partenaires distributeurs.

Dirigé par Romain Rortais, ce nouveau département souhaite améliorer et enrichir la formation des vendeurs des marques TUI France.

"Nous faisons de nombreuses opérations en présentiel avec des roadshow, des visites d'agences, ou en distanciel à travers des webinaires. Mais depuis un an nous avons également beaucoup travaillé pour apporter du contenu pour que les agents de voyages se l'approprie de manière autonome et récurrente", explique Romain Rortais.

Son crédo : un café ou un thé, une vidéo ou un replay, 10 minutes par jour et tous les jours !

Au total, 40 heures de formation sont à disposition des partenaires distributeurs via des supports qui permettent des apprentissages d'une durée de 5 mn à 30 mn.

"Avec les moyens techniques mis à notre disposition, nous voulons densifier la formation et responsabiliser les agents de voyages, pour qu'ils puissent se former de manière rapide mais quotidiennement. Ce catalogue de formations est à leur disposition et nous leur offrons ! C'est gratuit pour les agents de voyages" appuie Romain Rortais.

Et preuve que le formule fonctionne, le directeur du service assure qu'entre 90 et 100 vendeurs se connectent tous les jours.

Au déjà des supports vidéos, les agences peuvent y trouver des fiches pratiques d'aide à la vente entièrement tournées vers le B2B.

"Notre contenu est vraiment tourné à l'usage des professionnels : arguments pour convaincre un client, trucs et astuces des visites à faire autour de son hôtel...

Nous souhaitons faire de la pédagogie. Si les agents de voyages s'y mettent un peu tous les jours, ils vont faire la différence sur la vente"."

A côté de ce contenu à consulter en permanence, TUI France a lancé la première Odyssée Nouvelles Frontières.

L'opération qui se déroule jusqu'au 31 mars 2024 est un challenge de ventes qui concerne tous les circuits Nouvelles Frontières.

Les 7 meilleurs vendeurs du réseau tiers et les 7 meilleurs vendeurs du réseau mandataires TUI France ainsi que deux agents de voyages tirés au sort dans chaque catégorie s'envoleront pour l’Argentine, du 22 au 30 mai 2024.

"Cet éductour est aussi un moyen de renforcer la formation des vendeurs. Cette opération a vraiment du sens dans notre stratégie B2B, et bien sûr nous aimerions l'inscrire dans la duré pour en faire un rendez-vous pérenne" assure Romain Rortais.

Pour y participer, les agents de voyages devront remplir un quizz d'inscription à l'aide du webinaire de lancement.

Ils auront également l'opportunité de tripler leurs points en vendant les circuits Argentine de Nouvelles Frontières ainsi que les deux partenaires de l'opération : Xplorassur et Air France.

Retrouvez les brochures TUI France : Sélection 2024, Clubs Eté 2024 Circuits accompagnés, Road Trips et circuits privés Nouvelles Frontières Collection 2024.