Train : nouvelles obligations pour les agences

Le règlement européen sur le train est appliqué depuis le 7 juin 2023

L'Europe est une source de protection pour les consommateurs et de contraintes pour les entreprises, notamment dans le secteur du voyage. Alors que l'aérien est clairement encadré, en cas de retard ou annulation, le train l'est aussi depuis le 7 juin 2023. Et attention, ce nouveau règlement sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires (PRR) va imposer aux agences de voyages une grande vigilance... Explications.

Rédigé par Romain POMMIER le Vendredi 9 Juin 2023

Le règlement européen sur le train est appliqué depuis le 7 juin 2023 - Compte Facebook @SNCFVoyageurs

L'Europe ne cesse d'innover et de légiférer pour protéger les consommateurs.

Que ce soit dans le ciel, le digital ou le train, la Commission européenne n'hésite pas à publier des réglementations en faveur des clients des entreprises.

Et depuis le 7 juin 2023, les agents de voyages ont vu apparaître un nouvel acronyme : le PPR.

Il s'agit du surnom du très sérieux "Règlement (EU) 2021/782 sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires," (cliquez ici pour consulter le texte officiel).

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Commentaires

1.Posté par stopotrain le 09/06/2023 08:24 | Alerter

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Vu ce que l'on gagne avec ça et ce qui nous concerne, on va tout simplement arrêter de vendre du train !

2.Posté par Pierre T le 09/06/2023 16:46 | Alerter

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Comment faire pour pondre des lois qui ennuient les gens. Ces pondeurs de loi n'ont jamais rien fait de leurs mains, jamais mis un euro dans une entreprise. Ils ne connaissent rien a la vraie vie.
Insupportable !

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