AccorHotels permet aux voyageurs de rechercher un hotel selon leur humeur

La recherche "MoodMatch", sera lancée à partir du 4 avril 2017. Elle permettra aux voyageurs en France et au Royaume-Uni de rechercher environ 1 000 hôtels de marques AccorHotels ou indépendants distribués sur sa plate-forme.

Les internautes pourront utiliser la fonctionnalité via le bouton «Inspirez-moi» dans l'onglet «Trouver votre hôtel» sur la page d'accueil et choisir les hôtels selon quatre catégories : ambiance, déco, aux alentours et les petits plus.

« Ce moteur unique en son genre complète ainsi l'ensemble des services développés ces derniers mois sur notre site (City Guides, Magazine AccorHotels, Restaurants by AccorHotels) pour inspirer les voyageurs et leur donner toujours plus d'idées et d'informations pertinentes sur leurs prochaines destinations. » explique Romain Roulleau, Directeur e-commerce du Groupe.

Travelsify a analysé des millions d'avis des voyageurs et d'experts, et a pu extraire les 34 caractéristiques ADN clés qui importent le plus aux voyageurs lorsqu'ils réservent un hôtel.

Améliorer l'expérience-client reste l'un des enjeux majeurs des professionnels du tourisme. Dernièrement, eDreams ODIGEO personnalise lui aussi la réservation des hébergements en proposant aux voyageurs de repérer via une carte à "effet thermique" les endroits les plus recommandés selon leurs attentes.

Ou encore Expedia qui a récemment développé un outil d'analyse des avis visant à aider ses partenaires hôteliers à suivre les commentaires et à fournir une meilleure expérience.