TripAdvisor devient un fournisseur internet pour les restaurateurs

TripAdvisor n'en finit plus d'améliorer ses services à destination des établissements touristiques.

Devenu incontournable dans la gestion de la notoriété des restaurants et hôtels du monde entier, la firme américaine devient dorénavant un fournisseur internet.

A l'image des intentions de Facebook, voulant permettre au monde entier de bénéficier d'une connexion wi-fi pour étendre les usagers du réseau social, TripAdvisor met à disposition des restaurateurs français "TripAdvisor Wi-Fi Plus".

Cette offre, destinée pour le moment aux seuls professionnels de la restauration, permet aux clients de bénéficier d'un réseau wi-fi gratuit.

Si TripAdvisor Wi-Fi Plus est offert gratuitement aux clients, elle est payante sous forme d'abonnement pour les professionnels du tourisme.

Quel avantage pour les restaurateurs ? Il devient possible de collecter automatiquement les coordonnées des visiteurs et avoir des statistiques sur les visites.

Le restaurateur peut personnaliser aux couleurs de son établissement l'accès au wi-fi et utiliser un e-mail marketing, pour encourager les clients à laisser des commentaires.

TripAdvisor Wi-Fi Plus poursuit la conversation avec les clients en leur envoyant automatiquement des rappels pour laisser leur avis.

« Nous sommes ravis de mettre TripAdvisor Wi-Fi Plus à la disposition des restaurants du monde entier.

C'est un avantage gratuit pour les consommateurs et c’est une aide pour les établissements qui souhaitent s’impliquer et établir des relations plus étroites avec leurs nouveaux clients et leur clientèle actuelle », a déclaré Evan Becker, responsable grands comptes chez TripAdvisor Restaurants.

Facebook en rêvait, TripAdvisor l'a fait.