APST, EDV : le 8 novembre 2018, journée portes ouvertes à la Maison du Tourisme

Fort du succès de la 1ere Edition qui a rassemblé 400 personnes l’année dernière, l’APST et les Entreprises du Voyage co-organisent une nouvelle journée portes ouvertes le jeudi 8 novembre 2018 de 9h à 20h à la Maison du Tourisme, 15 Avenue Carnot, 75017 Paris.

Sont également associés à cette journée : la Médiation du Tourisme & du Voyage, l’Institut Français du Tourisme, travelPro formations, Tourisme & Territoire et la Conférence des Formations d’Excellence au Tourisme.

Plusieurs rendez-vous seront programmés dont des rencontres B2B avec des experts dans les domaines juridique, fiscal et comptable mais aussi avec des jeunes et nouveaux dirigeants, un workshop avec les partenaires EdV et APST (Air France, SNCF, Amadeus, HSBC, Atout France, IFTM TOP RESA, Western Union Business Solution, Gras Savoye, Présence assistance) ainsi que plusieurs conférences et ateliers de travail.

Les élus et les salariés seront également présents pour des moments d'échanges avec les adhérents.

9h15 à 10h15
- Les impacts de la nouvelle réglementation du tourisme en termes de responsabilité civile et professionnelle.
Guillaume ELGOYHEN, Responsable Grands Comptes GS Sports, Evènements et Tourisme - Gras Savoye.
- La Transmission d’entreprise.
Julien KHELIF, Fondé de Pouvoir - APST.

10h30 à 11h30
- La gestion des litiges liés au transport aérien.
Khalid EL WARDI, Secrétaire Général - Médiation Tourisme et Voyage.
- Les postes de votre bilan à surveiller.
Pierre MERCADAL, Dirigeant - Mercadal & Associés / Emmanuel TOROMANOF, Secrétaire Général - APST.
- Le contrat de voyage.
Guillaume BEURDELEY, Juriste - Les Entreprises du Voyage.

11h45 à 12h45
- La garantie financière ailleurs en Europe.
Alain VERWILGHEN, Secrétaire général - EGFATT.
- La Cybercriminalité.
Céline PLACHOT et Yves DESTREBECQ, Chargés de prévention contre la Fraude - HSBC.
- La mise en œuvre de la nouvelle Directive sur les « voyages à forfait ».
Khalid EL WARDI, Secrétaire Général - Médiation Tourisme et Voyage.
14h15 à 15h15
- Comment gérer les litiges des voyageurs à travers les médias.
Bernard SABBAH, Dirigeant - Consulting Bernard Sabbah.
- Votre agence de voyage et le RGPD.
Emmanuelle LLOP, Avocate – Cabinet Equinoxe.
- Le contrat de voyage.
Guillaume BEURDELEY, Juriste - Les Entreprises du Voyage.

15h30 à 16h30
- Votre agence de voyage et le RGPD.
Emmanuelle LLOP, Avocate – Cabinet Equinoxe.
- Le point sur les nouveautés sociales : ce qu’il faut connaître.
Marie-Laure TARRAGANO, Avocate - Cabinet TARRAGANO.
- Les postes de votre bilan à surveiller.
Pierre MERCADAL, Dirigeant - Mercadal & Associés / Emmanuel TOROMANOF, Secrétaire Général - APST.

16h45 à 17h45
- Le point sur IATA.
Christine BAAL, Présidente du comité des affaires aériennes à ECTAA et Patrick XAVIER, Manager des relations industrielles - IATA.

- Point sur les marchés, sécurisation du risque de change et plateformes digitales.
Stéphane GIGOUT, Responsable Développement Marché et Daby GAYE, Responsable développement Réseau - HSBC.

18H à 19H
- Communiquer sur les réseaux sociaux.
Célia TICHADELLE, Co-fondatrice de Travel Insight.