Air France, les archives 2024

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Air France-KLM et SAS annoncent aujourd’hui avoir signé des accords de partage de codes et de commercialisation interline couvrant les vols assurés par Air France, KLM et SAS.

Ces accords prévoient également la réciprocité des avantages liés aux programmes de fidélité. Ils entreront en vigueur le 1er septembre 2024, date à laquelle SAS rejoindra officiellement l’alliance SkyTeam, dont Air France-KLM est membre fondateur.

Les clients d’Air France et de KLM auront accès à 33 destinations en Europe du Nord via les hubs de SAS à Copenhague, Oslo et Stockholm. Les clients de SAS auront accès à 33 destinations en Europe via les hubs d’Air France et de KLM à Paris Charles de Gaulle et d’Amsterdam Schiphol. Des destinations intercontinentales seront prochainement intégrées à cet accord.

L’accord de commercialisation interline couvrira le réseau européen d’Air France, de KLM et de SAS. Les clients d’Air France, de KLM et de SAS pourront cumuler et dépenser des Miles/Points grâce aux programmes de fidélité Flying Blue et EuroBonus.

La Commission européenne a autorisé, en vertu des règles de l'UE en matière d'aides d'État, des mesures de soutien néerlandaises et françaises d'un montant de 10,4 milliards d'euros en faveur du groupe Air France-KLM.

Les deux mesures ont été initialement autorisées par la Commission le 4 mai 2020 et le 13 juillet 2020 en vertu de l'encadrement temporaire des aides d'État COVID, mais ces décisions de la Commission ont ensuite été annulées par le Tribunal le 20 décembre 2023 et le 7 février 2024.

Le groupe Air France-KLM désigne la holding Air France-KLM, y compris ses filiales, en particulier KLM et ses filiales, ainsi qu'Air France et ses filiales.

Air France ouvre aujourd'hui, vendredi 21 juin 2024, un nouveau salon à l'aéroport international de Los Angeles.

Ce salon est réservé aux clients La Première, Business et Flying Blue Elite Plus d'Air France, ainsi qu'aux clients éligibles de KLM et des compagnies partenaires de Skyteam. Ouvert tous les jours de 9h à 23h30, il s'étend sur plus de 1 100 m² et offre 172 places assises.

Conçu par les équipes d'Air France en collaboration avec l'agence SGK Brandimage, ce salon élégant et raffiné propose différents espaces confortables pour répondre aux besoins de chacun. Inspiré de l'univers de la compagnie, il affiche ses couleurs identitaires - nuances de bleu, blancs lumineux, touches de rouge - pour un design épuré et chic. Le mobilier, soigneusement sélectionné, inclut des créations de célèbres designers français comme les chaises hautes Ester de Patrick Jouin, les fauteuils Ribbon de Pierre Paulin, la table basse de Charlotte Perriand et les créations lumineuses de Margaux Keller.

Il présente notamment une offre de restauration centrée sur la gastronomie française, un espace de soins Clarins (partenaire d'Air France), un lieu confidentiel dédié aux clients La Premières, ainsi que des espaces de repos confortables avec une connexion wifi, des prises, des espaces de douche et une offre de presse digitale.

Le 18 novembre 2024, la compagnie inaugurera une nouvelle route au départ de Paris-Charles de Gaulle vers Kilimandjaro (Tanzanie), en continuation de Zanzibar (également en Tanzanie). Cette liaison sera assurée 3 fois par semaine les lundis, mercredis et samedis en Airbus A350-900 proposant 34 sièges en cabine Business, 24 en Premium Economy et 266 en Economy.

Cette liaison circulaire Paris – Zanzibar – Kilimandjaro viendra remplacer la liaison Paris – Zanzibar – Dar Es Salam assurée jusqu’ici par Air France. Dar Es Salam continuera d’être accessible via Amsterdam, la capitale tanzanienne étant desservie par KLM 7 fois par semaine (en continuation de Kilimandjaro 5 fois par semaine, et en continuation de Zanzibar 2 vols par semaine). La coordination du programme de vols des deux compagnies permet à leurs clients de bénéficier d’un plus large choix de jour et d’horaire d’opération.

Horaires des vols Air France (en heure locale)
• AF874 : départ de Paris-Charles de Gaulle à 10h10 les lundis, mercredis et samedis, arrivée à Zanzibar à 21h10. Départ de Zanzibar à 22h55, arrivée à Kilimandjaro à 23h55 (le même jour).

• AF874 (même numéro) : départ de Kilimandjaro à 01h25 les mardis, jeudis et dimanches, arrivée à Paris-Charles de Gaulle à 08h50 (le même jour).

Air France a ouvert les inscriptions pour son programme de formation de pilotes cadets. Ce programme, destiné à préparer la future génération de pilotes, est accessible à tous les candidats, quel que soit leur âge ou leur expérience de vol.

Les candidats sélectionnés après un processus de sélection rigoureux bénéficieront d'une formation complète de 24 mois, entièrement financée par Air France et dispensée par les écoles partenaires de la compagnie. À la fin de leur formation, ils occuperont des postes d'Officiers Pilote de Ligne et piloteront :

• Des Airbus A220 et A320 pour Air France

• Des Boeing B737 et Airbus A320neo pour Transavia.

La campagne de recrutement est ouverte jusqu'au 15 juillet 2024. Pour en savoir plus sur les conditions d'éligibilité et le processus de sélection, consultez le site https://corporate.airfrance.com/fr/pilote-de-ligne

En collaboration avec la Fédération Française Aéronautique (FFA) et la Fédération Française de Vol en Planeur (FFVP), Air France propose aux aspirants pilotes de découvrir davantage le programme Cadets, y compris les détails sur la sélection et le déroulement de la formation, lors de webinaires organisés le jeudi 6 juin à 18h00 (FFA) et le jeudi 13 juin à 18h00 (FFVP).

Début 2023, Air France a commencé à explorer l'utilisation de l'IA générative, un nouveau type d'intelligence artificielle capable de produire de manière autonome des contenus riches. Contrairement à l'intelligence artificielle traditionnelle, qui se concentre sur des tâches spécifiques comme la classification de données existantes, l'IA générative crée de nouvelles données et s'améliore en apprenant de ses interactions. Popularisée par l'outil ChatGPT, l'IA générative représente une avancée technologique significative et ouvre de nouvelles perspectives pour l'exploitation des données.

Actuellement, plus de 80 projets utilisant l'intelligence artificielle générative sont en cours chez Air France. Certains projets en sont à l'étape de l'identification de la solution la plus appropriée (gestion de données, IA prédictive, IA générative), tandis que d'autres sont en phase de preuve de concept (POC). Voici quatre exemples illustrant l'approche d'Air France :

• TALIA : le ChatGPT interne d’Air France, permet aux collaborateurs de se familiariser avec cet outil dans un environnement fermé, garantissant que les informations saisies ne soient pas transmises à des tiers. TALIA est utilisée quotidiennement par les employés d’Air France pour rédiger des e-mails, rechercher des informations dans des documents PDF, organiser des événements, et établir des rétro-plannings et des listes de tâches.

• PAMELIA : une solution permettant aux agents d’Air France dans les aéroports de répondre aux questions des clients directement sur l’iPad fourni. Qu'il s'agisse du nombre de bagages autorisés, des règles concernant le transport d'animaux, ou des formalités d'entrée, PAMELIA recherche les réponses dans tous les référentiels et recueils de procédures de la compagnie et génère une réponse rédigée, prête à être transmise au client, avec la possibilité de la traduire instantanément en 85 langues. Actuellement en phase de test, PAMELIA sera déployée à Paris-Charles de Gaulle en 2025.

• CHARLIE : un outil destiné aux équipes de maintenance de la compagnie, facilitant la recherche de références de pièces d’avion (« part numbers ») dans la documentation de la compagnie et des constructeurs. Cet outil, en phase de preuve de concept, permettra de gagner un temps précieux lors de la réparation ou du remplacement de pièces, contribuant ainsi à la ponctualité des vols.

• FOX : un outil d’analyse des retours clients pour mieux comprendre leurs attentes et préoccupations. Utilisant l’IA générative, FOX peut analyser automatiquement les verbatims clients et interpréter les sentiments exprimés dans des textes complexes et hétérogènes, intégrant humour ou ironie. Cet outil permet également la détection de signaux faibles et le partage de ces verbatims au sein des différentes entités de la compagnie.

L’approche d’Air France en matière d’utilisation de l’intelligence artificielle repose sur plusieurs principes, actualisés régulièrement en fonction des avancées technologiques :

• Un usage raisonné et cadré de l’intelligence artificielle

• La promotion des solutions existantes et l’accompagnement des démarches au sein de l’entreprise

• L’utilisation de solutions de marché plutôt que de concevoir des modèles en interne

Air France continue à améliorer son offre La Première, la plus exclusive de la compagnie. Cet hiver, elle présentera sa nouvelle cabine La Première et inaugurera un parcours exclusif à l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle , comprenant un nouveau vestibule, un salon dédié et de vastes suites.

L'objectif est d'offrir une expérience d'exception, encore plus fluide et confidentielle, disponible dès juillet prochain pour l'ouverture des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, dont Air France est le partenaire officiel.

Le 28 mai 2024, lors du salon Aircraft Interiors Expo à Hambourg, Allemagne, Air France a présenté en avant-première les nouvelles cabines qui seront prochainement installées sur tous les Embraer 190 de sa filiale régionale HOP!.

Le premier avion réaménagé prendra son envol à l'automne 2024. Cette initiative s'inscrit dans la stratégie de la compagnie visant à améliorer et uniformiser son offre de produits et services sur ses réseaux court et moyen-courriers.

Sièges confortables et innovants, cabine lumineuse, fauteuils plus légers et fabriqués en France, le réaménagement des Embraer 190 débutera sur le site de maintenance de HOP! à Clermont-Ferrand après l'été.

La compagnie aérienne proposera un nouveau service de conciergerie à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle à partir du 11 juin 2024.

Air France Conciergerie proposera aux clients voyageant en cabine Economy, Premium Economy et Business différents services optionnels : transfert privé vers l’aéroport, accueil sur le parvis « départs », prise en charge et portage des bagages vers un comptoir d’enregistrement dédié ou encore accompagnement à travers les files, vers le salon et vers la porte d’embarquement. Il en est de même à l’arrivée d’un vol.

Lors d’une correspondance, ce service proposera un accueil et un accompagnement depuis la passerelle du vol d’apport jusqu’au salon pour les clients éligibles, puis à la porte d’embarquement du vol suivant, en accédant aux files prioritaires de l’aéroport.

Ces offres sont réservables dès aujourd’hui pour des vols à compter du 11 juin 2024, sur airfrance.fr ou par téléphone jusqu’à 18 heures avant le départ.

Tous les ans, Air France recrute de nombreux alternants. Cette année, la compagnie propose 1 100 postes dans tous les domaines d’activité et à tous les niveaux de diplômes :

- Maintenance aéronautique (mécanicien, ingénieur…)
- IT & Data (business analyst, concepteur-développeur, data scientist…)
- Fonctions supports (finance, marketing, ressources humaines…)
- Digital (e-développement, chef de produit…)
- Stratégie et performance économique
- Relation Client
- Cargo & Supply Chain (chef de projets logistiques, technicien supply avion…)
- … et tant d’autres !

Toutes les offres sont disponibles sur le site de recrutement.

Air France - KLM accuse une perte d'exploitation de b[489 millions d'euros au cours du premier trimestre 2024, contre une perte de 306 millions d'euros sur la même période de 2023.

Le chiffre d'affaires sur la période s'établit à 6,654 milliards d'euros en hausse de 5% en données publiées.

La perte nette se creuse à 480 millions d'euros contre 337 millions d'euros un an plus tôt. Le nombre de passagers transportés se monte à 20,87 millions en progression de +6,2% par rapport à l’année précédente.

Commentant les résultats, M. Benjamin Smith, le Directeur général du Groupe, a déclaré : "Malgré un début d'année difficile, marqué par des tensions géopolitiques persistantes, Air France-KLM a enregistré une nouvelle hausse de son chiffre d'affaires ce trimestre, profitant d'une demande de voyages structurellement robuste.

Cependant, comme prévu, notre résultat d'exploitation a été impacté par les coûts liés aux perturbations opérationnelles et par le ralentissement de l'activité Cargo. (...) Enfin, nous nous préparons activement à une saison estivale prometteuse avec, à Paris, les très attendus Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Une occasion unique pour Air France de démontrer son expertise et l'excellence de son service."

Air France poursuit le déploiement des nouvelles cabines de voyage sur Boeing 777-300ER et Airbus A350-900.

La compagnie continuera cet été à installer ses nouvelles cabines long-courrier, proposées sur Boeing 777-300ER et Airbus A350-900. "Ce nouveau produit décliné en Business, Premium Economy et Economy constitue le nouveau standard de la compagnie" indique un communiqué d'Air France.

Après New York JFK, New York Newark, Washington DC, Boston, Houston, Rio de Janeiro, Bangkok, Dakar, Tokyo-Haneda, Hong Kong, Seoul Incheon, Shanghai et Johannesburg, ces nouvelles cabines seront déployées cet été vers Toronto, Chicago, Vancouver, San Francisco, Los Angeles, Papeete, Mexico et Tokyo-Narita.

Parallèlement, la compagnie poursuit la montée en gamme de son offre de produits et services sur son réseau court et moyen-courrier. La compagnie et sa filiale régionale préparent ainsi le renouvellement des cabines de l’ensemble des Embraer 190 opérés par HOP!.

Pour concevoir les futurs fauteuils de l’appareil, Air France s’associe à Expliseat. Le réaménagement des Embraer 190 débutera sur le site de maintenance de HOP! à Clermont-Ferrand après l’été. Le premier avion ainsi revisité s’envolera à l’automne 2024.

La compagnie aérienne a communiqué sur ses besoins et prévoit l’embauche en CDI de :

• 500 Pilotes

• 350 Mécanos

• 300 Cadres ( Maintenance et IT Data principalement)

Pour la saison estivale 2024, Air France a également recruté plus de 1000 CDD sur des métiers de la relation client (hôtesses et stewards, agents d’escale).

Air France recrute des PNC pour les JO - 31/01/2024

Afin de préparer la saison été 2024 et le pic d'activité en lien avec les JO de Paris, Air France et sa filiale HOP! lancent un recrutement de PNC expérimentés, pour un CDD de mai à octobre 2024.

Voici les prérequis pour postuler :
- Être titulaire du BAC
- Avoir un CCA valide
- Avoir volé dans les 2 dernières années en PNC réglementaire
- Avoir une visite d’aptitude physique et mentale valide
-Avoir un niveau B2 en anglais (certificat de moins de 24 mois : Lilate , Linguaskill General ou Business, TOEFL IBT ou Bright 5 Star) avec à minima les 3 compétences validées (speaking, reading, listening)

Pour candidater, rendez-vous à compter du 31 janvier 2024 sur le site emploi Air France

Air France lance de nouveaux vols spéciaux pour relier Los Angeles à la Côte d’Azur à l’occasion du Festival de Cannes et du Grand Prix de F1 de Monaco.

Les 13 et 27 mai 2024, Air France proposera deux vols spéciaux permettant de relier en direct Los Angeles (États-Unis) et la ville de Nice (France). Ils seront opérés en Airbus A350.

Horaires des vols (heure locale)
- 13 mai 2024 - AF041 - Départ de Los Angeles à 13h15, arrivée à Nice à 9h35 le lendemain ;
- 27 mai 2024 - AF040 - Départ de Nice à 13h55, arrivée à Los Angeles à 17h05 le même jour.

Air France proposera également quatre vols spéciaux entre New York-JFK et Nice à l'occasion du Festival international de la créativité Cannes Lions, qui se déroulera du 17 au 21 juin 2024. Ces vols seront aussi assurés par un Airbus A350 avec des départs de New York les 15 et 16 juin 2024, et des retours de Nice les 20 et 21 juin 2024.

A noter que : pour la 44ème année consécutive, Air France est partenaire du festival de Cannes dont la 77ème édition se tiendra du 14 au 25 mai 2024.

Air France reliera Paris CDG à Phoenix (Arizona) cet été - 23/01/24

La compagnie aérienne reliera Paris CDG et Phoenix, sa 17e destination des Etats-Unis avec 3 vols directs par semaine (les mardis, jeudis et samedis) assurés en Boeing 787-9 à compter du 23 mai 2024.

Horaires des vols (en heure locale) :

• AF068 : départ de Paris-Charles de Gaulle à 10h10, arrivée à Phoenix à 12h10

• AF069 : départ de Phoenix à 14h10, arrivée à Paris-Charles de Gaulle à 09h15 (le lendemain)