Animation, rétribution, rémunération ... : les meilleures pratiques du marketing à la performance

Chiffres repères
Source Public-Idées, Research - 2012

Chiffres et analyse sur l’ensemble de l’année 2012, sur plus de 130 programmes actifs et sur 8 pays Européens.

Figure 1 : Répartition du reversement affilié par typologie de produit en 2012

Figure 2 : Répartition du volume de ventes par typologie de produit en 2012

- Le vol sec représente la majorité des reversements affiliés (66 % de part de voix). Sa prépondérance se retrouve dans la répartition par volume de vente (73 % de part de voix).

Il s’agit du produit majoritairement vendu, générant l’essentiel des revenus des affiliés. Pour les autres produits, les rangs de classement source de commission / volume de vente ne sont pas forcément identiques.

Plus le produit est difficile à vendre en ligne, plus le reversement à la vente augmente. C’est pourquoi la part de vente de certains produits est plus basse dans le classement que les reversements affiliés correspondants.

À l’inverse, d’autres produits affichent un volume de vente classé plus haut que leurs reversements aux affiliés :

- Le séjour constitue la 2e source de commission pour les affiliés (13 % de part de voix) mais n’apparaît qu’à la 3e place en termes de volume de vente (6 % de part de voix ex aequo avec l’hôtellerie). Un double classement logique : les reversements sont généralement plus élevés pour ces produits plus difficiles à vendre qu’un vol sec.

- Le transport terrestre (voiture, train, bus) connait une tendance inverse : 7 % de part de voix dans la répartition du reversement affilié mais 13 % du volume de vente.

- L’hôtel génère 6 % des volumes et 7 % des reversements affiliés.

- La location de vacances ferme la marche côté vente avec seulement 2 % des volumes mais contribue pour 7 % aux reversements affiliés - le reversement affilié moyen par vente est ici le plus élevé.

NB : le segment croisière n’est pas présenté en raison d’un mode de rémunération essentiellement au devis (CPL).

Figure 3 : Reversement affilié moyen par vente en 2012


En termes de rémunération à la vente, le secteur du voyage en ligne tend à pratiquer des commissions fixes à la vente, entre autres pour les vols secs, les séjours. L’hôtellerie fonctionne plutôt avec des commissions au pourcentage sur vente. La location de véhicule combine quant à elle les deux formules.

Figure 4 : Délai de réflexion de l’internaute entre la consultation d’une offre et l’achat final via le canal affiliation (2012) *


La durée moyenne du processus d’achat total dans le secteur Voyage en ligne & Loisirs est de 24 jours. Tous secteurs et canaux de promotion confondus, le délai moyen entre la première visite sur un site e-commerce et l’acte d’achat est de plus de 34 heures.

Pour le seul secteur Voyage en ligne & Loisirs en ligne sur le canal affiliation, ce délai passe à 58 heures (2 jours ½), confirmant un acte d’achat qui se réfléchit plus longuement que pour d’autres produits d’e-commerce.