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Buck Mauritours a tiré le rideau et appelle l'APS à la rescousse !

l'association ignore le montant précis du passif


Une agence de voyages tenue par un Mauricien à Paris, a mis la clé sous la porte, laissant en plan au moins une vingtaine de clients. Un groupe de retraités, des étudiants et des particuliers figurent notamment parmi les victimes de cette agence qui n'avait pas hésité à "pomper" le logo et la marque d'un gros réceptif homonyme, de même que celui de la compagnie Air Mauritius qui figure également sur l'enseigne.


Rédigé par Jean DA LUZ le Lundi 28 Juillet 2008

La période estivale nous a habitué à son lot de dépôts de bilan frauduleux. Notre confrère www.ilemaurice-tourisme.info a enquêté sur celle baptisée Buck Mauritours, dont le rideau est désormais tiré et dont un communiqué scotché sur la devanture renvoie les clients vers l'APS.

Le communiqué signé « la direction » indique à ses "Chers Clients" que suite "aux désengagements de certains de nos partenaires, la société BUCKTOURS ne peut assurer tous les voyages commandés.

Elle invite ceux-ci à se rapprocher de l'organisme qui assure les voyages (APS) au Tel. 01.44.09.25.35. "Je reste bien sûr à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaire", rappelle M. BUCKTOWSING, qui ne répond plus au téléphone et dont l'APS n'a plus de nouvelles, selon Emmanuel Toromanoff, secrétaire général.

"En effet, nous avons reçu à ce jour entre 10 et 20 dossiers, concernant cette agence. Nous ne savons pas combien de clients sont concernés ni la répartition entre billetterie et forfaits (*) tout simplement parce que l'agence ne nous a pas saisi d'une demande en ce sens.

Nous avions rencontré son responsable et depuis plus rien. Nous l'avions même convoqué à la réunion de Bureau qui se tiendra en août. Ceci étant, nous ne pouvons radier officiellement l'agence à ce jour. Pour cela il nous faudrait aussi une défaillance financière constatée ce qui, à ma connaissance, n'est pas encore le cas..."

Buck tours, n'était plus agréée IATA

Si les clients ayant des forfaits en bonne et due forme, seront rapidement ré acheminés ou remboursés par l'APS, il n'en ira pas de même avec ceux n'ayant acheté que des titres de transport.

En effet, l'APS ne les garantit pas, selon ses statuts et, côté BSP, il ne faudra pas attendra grand chose non plus car Buck tours, n'était plus agréé IATA suite à des incidents de paiement avec Air Mauritius.

Donald Payen, porte-parole de la compagnie, a confirmé à la presse les doléances reçues et rappelé que « des instructions ont été données à ceux qui ont leurs réservations ou qui les ont annulées pour qu’ils puissent venir à Maurice à la date choisie (et) mettre le meilleur prix possible à leur disposition. »

Quant au réceptif Mauritours, dont la marque a été littéralement "pompée" et déposée en France, il s'est défaussé dans un communiqué signé Stéphane et Patrice Leal, les General Manager du groupe,afin de dissiper tout malentendu.

« Le Groupe Mauritours – qui regroupe Mauritours, Voyages & Tourisme à l’île Maurice, Rod Tours à l’île Rodrigues et Tropic Tours à Madagascar –, n’est aucunement associé à Buck Tours / Mauritours Paris.

Ainsi, bien que nous opérions dans les mêmes secteurs d’activités le Groupe Mauritours et l’agence de M. BUCKTOWSING sont DEUX ENTITÉS DIFFÉRENTES (...) M. BUCKTOWSING s’est approprié le nom de Mauritours, SANS AUTORISATION, et l’a enregistré en France afin d’opérer une agence à Paris ».

FICHE D'IDENTITE

BUCK TOURS
RCS Paris B 352 425 086
Création : 12-12-1989
Nom commercial : MAURITOUR
adresse : 8 rue Papillon
Gérant : M. BUCKTOWSING
Dépot légal :
24-11-1999 : Acte sous seing privé
24-11-1999 : Statuts mis à jour
Au 31-12-2006 :
CA : 291.000 EU
Res.Net : 950 EU
Effectif : 5

(source societe.com)

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Commentaires
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58.Posté par martien le 16/08/2008 18:58 | Alerter
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Ton luc,
daccord avec toi pour demander reparation et prejudices, dommages et interets...
Ms vu la situation financiere de bucktours, s que cela vaut encore la peine?????
jentends de vagues rumeurs: mauritours maurice serait sur le point de mettre la cle sous la paillasse.Infos ou intox....Avez vous qqchose dessus????

57.Posté par Ton Luc le 15/08/2008 17:24 | Alerter
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Chers tous,
Vanessa, j'ai moi aussi eu l'info que M. PBS, se trouve actuellement, sur le sol mauricien. Si elles, sont concordantes, M. PBS, aurait même fait une déclaration sur un radio privée mauricienne la semaine dernière et aurait dis, 'je compte poursuivre, tous ceux et celles, qui auraient émis des chèques en bois, à l'attention de l'agence Mauritous'. Affaire à suivre....

56.Posté par Ton Luc le 15/08/2008 17:12 | Alerter
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Chers amis,
Cela fait un moment que je consulte régulièrement ce forum (heureusement, il n'est pas fermé, comme celui qui a décidé de fermer pour X raison 'décidemennt, quelle coincidence !! . Va savoir...Mais bon ! Je suis cette affaire ' Buck Tours..plutôt ' Mauritours' de près. Grâce à ce Forum, je tiens à dire aux victimes qui se sont faits avoir dans cette affaire que je suis solidaire avec eux. Voilà pourquoi, j'aimerais pouvoir les aider, selon mes possibilités. Une précision : à ma connaissance, lorsque le directeur de cette agence, vendait des billets à ses futurs clients, je pense que c'est sous le nom de l'agence Mauritours que les billets vers la destination de l'île Maurice étaient émis ? Peu importe...A mon avis, je me permets de vous conseiller d'aller directement au pénal dans vos démarches envers ce directeur, afin de laisser la justice française trancher sur cette affaire. Vous pouvez demander (même si vous ne savez pas où se trouve M. PBS depuis qu'il a baissé les volets de son agence) réparation pour préjudice, dommages et intérêts, pour non de respect de prestation / service que vous (victimes) lui avait demander de vous fournir. Arès lui avoir rénuméré le MONTANT qu'il demandait. Créer une Association, c'est bien. Mais avez vous pensez, le temps cela vous prendra, avant qu'elle soit approuver par les autorités compétentes ? Donc , sans perde de temps, je vous propose d'aller tous ensemble, très tôt, un matin au PALAIS JUSTICE DE PARIS (en face de la Préfecture de Paris) et demander l'avis d'un AVOCAT dans vos demarches à prendre pour traduire M. PBS en justice. Il existe des consultations et c'est gratuit., Avez vous pensez à avertir M. Finlay Salesse de Radio One qui anime l'émission très écoutée et suivie 'Enquête en Direct ' pour avoir son avis. Comme il est une personne bien, il peut intervenir en téléphonant à un des responsabes de AIR MAURITIUS (Maurice). afin d'apporter plus de clarté dans cette affaire. Voilà, mes chers amis. Bonne chance !

55.Posté par vanessa le 13/08/2008 20:40 | Alerter
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salut tout le monde alors si vous voulez créer une asso je suis partante faut juste me prévenir!!ensuite d'après une des cousine de mon mec qui habit a maurice et travail pour air mauritius bucktowsing serai a maurice!!!
alors si c'est le cas j'èspère que les autorité le cherche la bas!!!!bon courage a tous et restons tous soudé

54.Posté par martien le 12/08/2008 20:33 | Alerter
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tenez nous au courant si une asso se cree...

53.Posté par martien le 12/08/2008 20:32 | Alerter
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tenez nous au courant si une asso se creer

52.Posté par ybenureau le 12/08/2008 16:23 | Alerter
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Résumons :
1- aller chercher une lettre plainte auprès de BRDE (13ème arrondissement de paris) et leur retourner le dossier compléter avec toutes les pièces, ne plus porter plainte au comm. du 9ème.
2 - Faire un dossier à l'APS 15 avenue Carnot - 75017 - Paris même si vous n'avez pirs que des vols.
3- n'hésitez pas à solliciter vos banques dans le cadre de payement par CB (assurance CB ???), pour moi c'est loupé, payement par chèque et chèque vacances
4 - J'ai fourni l'adresse de Pravin Bucktowsing à maurice, si ca peut aider, il aurait des biens là bas ainsi que le communiqué de presse de MAURITOURS (le vrai) pour le démenti.
5 - A priori Air mauritius, n'avait pas plus que ça des problèmes avec MAURITOURS, cela fait des années qu'ils bossaient ensembles (idem pour AIR FRANCE).
6- allumons des cierges pour que nous tous sommes remboursés
7 - Pour ce qui est de l'association, c'est une bonne idée mais cela demande du temps et il faudrait être plusieurs pour la monter. S'il y a des volontaires, le préciser sur ce forum.

51.Posté par pom le 12/08/2008 15:43 | Alerter
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Au fait pour les personnes ayant porté plainte contre bucktours allez à la BRDE dans le 13e un formulaire vous sera remis pour compléter votre dossier.

50.Posté par Macoya le 12/08/2008 15:42 | Alerter
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Exactement Martien, moi aussi je ne comprends pas comment Air Mauritius a pu accepter que l'agence continue a emmettre des billets en son nom. Et en plus, qu'Air Mauritius ait laissé Mauritours continuer a utiliser le logo Air Mauritius sur l'enseigne (Regardez la photo d'en haut). J'ai aussi l'impression qu'ils nous prennent pour des cons et nous tournent en bourrique. Depuis 2007, Mauritours doit 600000 Euros a Air Mauritius. Apparement j'ai entendu dire que ce qui s'est passé c'est qu'Air Mauritius est resté tranquille afin que Mauritours puissent continuer a vendre des billets d'Air Mauritius et ensuite Air Mauritius a confisqué l'argent (pour repayer la dette passé de Mauritours) et a annulé les nouveaux billets que nous avons payé. Pas bete du tout! Mais tres malhonnete de la part d'Air Mauritius. Ils auraient quand meme pu alerter les clients avant qu'ils aillent a l'aeroport et subissent la deception de voir leur voyage annulé.

49.Posté par pom le 12/08/2008 15:38 | Alerter
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Franchement je suis tout a fait d'accord avec vous , je pense aussi qu' air mru à sa part de responsabilité dans cette affaire. Et j'ai entendu dire que emirates avait remboursé ses clients qui se sont fait arnaquer alors que air mru non, on se demande ce qu'ils attendent.
J'ai appelé air mru pour leur demander pourquoi emirates avait rembourser et pas eux, la dame me répond "je ne suis pas dans les chiffres de emirates" puis je leur demande si ils avaient des nouvelles concernant mauritours elle m'a dit:"NON, au revoir monsieur" et boum on me raccroche au nez.
Vraiment pas aimable le personnel d'air mru...

48.Posté par martien le 12/08/2008 14:35 | Alerter
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je vois au niveau de la presse mauricienne...il y a deja eu un article ms c loin d`etre suffisant...cela ne nous permettra pas non plus de pouvoir recuperer ce qui nous est du...il va falloir comprendre comment air mauritius (au prealable au courant de la situation financiere de Bucktours) a pu accepter que l`agence continue a emettre des billets en son nom...

c bien beau de la part de la famille leal de faire un demeti afin de retablir la situation.Qu`ont ils fait pendant toutes ces annees.???c un peu avoir le beau role....on profite qu`on utilise notre nom...ca coute rien et ca fait de la pub....quand ca va plus...la, on rectifie le tir.....faut arreter de nous prendre pour des cons....

47.Posté par appaya le 12/08/2008 12:55 | Alerter
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il faut absolument kon entendre parler partout de cette affaire il faut ke tout lmonde en parle........

46.Posté par appaya le 12/08/2008 12:51 | Alerter
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je pense kon devrai tous se rejoindre a un endroit est discuté pour trouvé une solution fair ke les choses avance plus vite pe étre devrions nous manifesté ?????
pe étre demandé a julien courbet au 0826 107 109

45.Posté par FRANCOIS le 12/08/2008 11:18 | Alerter
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comme l'a tres bien dit appaya ce n est plus le commisariat du 9eme mais la brigade de la répression de la délinquance economique qui se trouve dans le 13eme metro place d italie, à l'adresse suivante :
122-126 Rue du Chateau des Rentiers 75013 Paris
D'apres eux deja 70 plaintes ont été déposées.
Concernant le regroupement, comment peut-on le faire ? quelqu'un a-t-il une idée ?

44.Posté par Gaetan le 12/08/2008 08:36 | Alerter
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les médias ont déja étaient informés de la situation jo,
Tes parents doivent aller porter plainte contre BUCKTOURS / MAURITOURS au commissariat du 9eme.
bon courage.

43.Posté par vincent le 12/08/2008 08:29 | Alerter
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bonjour a tous!! j aurai vous lu savoir si une association a ete creer? car j envisage de prendre un avocat car nous somme 8 pers.!!! maintenant je pense ki vau mieu se reunir au tour d une assos. car nous auron plus d'impacte!!!!!!! bon courage a tous

42.Posté par Minerva le 11/08/2008 23:10 | Alerter
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Je suis entierement d'accord avec le dernier commentaire qu'a fait APPAYA. Air Mauritius est COMPLICE dans cette affaire et il parait que si on fouille plus profond, il y a pire. Malheureusement tant que ceux qui ont des informations sur cette affaire concernant la part d'Air Mauritius ne temoignent pas, cela prendra un bout de temps pour prouver. Mais ce n'est pas impossible. Regroupez vous et cherchez plus loin. Air Mauritius est aussi coupable que Mauritours. Ce serait une bonne idée d'envoyer une lettre signée par toutes les victimes détaillant les faits de cette escroquerie au premier ministre de l'Ile Maurice, au ministre du tourisme de l'Ile Maurice et a l'editeur en chef de l'Express et de Le Mauricien a Maurice et a d'autre médias. Les coupables attendent que vous vous découragez et abandonnez car se regrouper est difficile et la force vient dans le nombre.

41.Posté par appaya le 11/08/2008 21:55 | Alerter
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si le nom de lagence buck tour était une arnaque pourkoi air maurtius leur a vendu d billets pour ke justement lagence buck tours lé revendre ...si nous suivons la logique air mauritus est complice de cette arnaque alors pourquoi nont il rien fait il faut médiatiser cette affaire tro de chose reste caché il est temp de tou dévoilé o grand jour!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

40.Posté par appaya le 11/08/2008 21:50 | Alerter
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pour répondre a ton msg jo la brigade da la répression de la délinquance économique se charge de l'affaire il avance et on le trace mé ne lé on pa encor arété
il serait encor sur le territoire français c a dir a paris...
en ce qui concerne lé média il est vrai ke nou devrions tous ébruité cette affaire o grand jour pour ke la justice nous soit rendu il ne faut pa ke la famille bucktowsing sen sorte avec tou largent volé a des personnes comme nous tous ki on travaillé dur pour se payé c vacance il faut ke lé médias soit o courant mé comment faire il faut ke sa fasse du bruit pe étre ke sa avancera plus vite c vraiment une honte pour toute cette famille! courage a tous!!!!!!! il faut tenir bon et nous dir kil vont rendre se ki on volé cette famille est fini !!!!!!!!!

39.Posté par jo le 11/08/2008 11:50 | Alerter
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mes parents ont été aussi abusés par l'agence et avaient payés 5 billets!!!
Il semblerait que le nombre de personnes arnaquées augmentent...
Y'at-il de nouvelles infos concernant les suites de cette affaire?
pouvons-nous mobiliser les médias ou certains ont-ils tenté de le faire ?
Courage à tous

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